易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

中國移動通信集團江西有限公司撫州分公司是中國移動江西公司下屬單位， 4G基站總數(shù)達到一千余個，4G用戶突破30萬，是撫州網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動通信運營商。我們秉承“正德厚生臻于至善”企業(yè)核心價值觀，積極踐行“信任、責(zé)任、關(guān)愛”文化，始終追求客戶滿意服務(wù)，努力成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者?，F(xiàn)因工作需要，面向社會招聘以下崗位人員：

一、招聘崗位及人數(shù)

二、崗位職責(zé)及要求

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理（統(tǒng)包）：1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域各項市場經(jīng)營關(guān)鍵指標(biāo)的發(fā)展，如收入增幅及份額、客戶新增與凈增、話務(wù)量與流量增長、終端銷售、全業(yè)務(wù)發(fā)展等；2、負(fù)責(zé)收集所屬區(qū)域的客戶資料收集、建檔管理、動態(tài)更新和營銷應(yīng)用；3、統(tǒng)籌當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)渠道、村級服務(wù)站和公關(guān)外聯(lián)等資源，組織集市營銷、整村營銷、上門入戶營銷等活動，做好各類營銷政策的落地；4、負(fù)責(zé)所屬村級市場的村站建設(shè)，以及優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理；負(fù)責(zé)督導(dǎo)所屬村站的業(yè)務(wù)發(fā)展、營銷活動開展，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、酬金溝通、現(xiàn)場管理等；5、負(fù)責(zé)所屬行政村委的關(guān)系維護，視同重要集團單位、建立村委重要成員檔案，定期開展走訪溝通等日常服務(wù)、以及業(yè)務(wù)推薦、聯(lián)合營銷等；6、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門、七站八所、中小學(xué)校、工業(yè)園區(qū)、店鋪等集團單位的資料管理、日常服務(wù)維系以及校訊通、專線等信息化產(chǎn)品的推廣；鄉(xiāng)鎮(zhèn)高價值集團或政企集團需有分公司政企客戶部協(xié)同管理；7、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)他網(wǎng)集團單位的服務(wù)跟進、營銷策反等工作；8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體服務(wù)質(zhì)量管理，協(xié)同縣渠道運營中心做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的服務(wù)管理，開展客戶滿意度提升等活動；9、負(fù)責(zé)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)部門開展通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量檢測、盲點反饋和建設(shè)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；10、負(fù)責(zé)收集、分析所屬區(qū)域內(nèi)競爭對手動態(tài)、重大事件等各類信息，分析市場運營情況，并及時向上級反饋。

（二）網(wǎng)格經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的客戶保有、新增、回網(wǎng)：定期走訪網(wǎng)格內(nèi)聚類市場、社區(qū)家庭、物業(yè)等網(wǎng)格用戶，做好客戶關(guān)系維系；負(fù)責(zé)網(wǎng)格店鋪市場和目標(biāo)客戶的保有和維系、客戶挽留與跟蹤、日常走訪、話費提醒、欠費回收、營銷宣傳等維系工作。2、負(fù)責(zé)小微企業(yè)維系和拓展：網(wǎng)格內(nèi)新增項目的提前跟進、集團組建、信息化產(chǎn)品推廣和安防機、寬帶、家庭網(wǎng)等重點業(yè)務(wù)拓展工作。3、負(fù)責(zé)客戶信息收集：做好網(wǎng)格內(nèi)客戶的市場調(diào)查工作，了解客戶需求和網(wǎng)格內(nèi)的市場競爭信息收集。4、負(fù)責(zé)網(wǎng)格建檔和動態(tài)維護：及時建立和更新網(wǎng)格內(nèi)的客戶資料檔案。5、負(fù)責(zé)不帶boss終端的末梢渠道管理：負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)末梢渠道的營銷組織、活動督導(dǎo)、政策培訓(xùn)等工作。6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格信號定期測試和上傳系統(tǒng)；7、負(fù)責(zé)承接公司下發(fā)的網(wǎng)格任務(wù)，并通過日常走訪及時提供網(wǎng)格內(nèi)商機、客戶變動情況。8、協(xié)同渠道開展戶外營銷：協(xié)同網(wǎng)格內(nèi)渠道聯(lián)合開展戶外營銷。

（三）集團客戶經(jīng)理：1、在集團客戶主管指導(dǎo)和管理下，負(fù)責(zé)對本人所管轄范圍內(nèi)集團客戶的營銷服務(wù)方針、政策，提供日常服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)所管轄集團的發(fā)展和維系工作，定期走訪或電訪所負(fù)責(zé)的重要集團客戶，做好與其重要客戶的溝通和需求協(xié)調(diào)。3、收集、挖掘所管轄集團的信息與市場需求，特別是競爭對手和集團異動信息，并將信息及時反饋給集團客戶主管和產(chǎn)品經(jīng)理，并做好對集團客戶的反饋和回復(fù)工作；4、在市公司項目經(jīng)理和相關(guān)產(chǎn)品支持人員協(xié)助下負(fù)責(zé)對集團客戶進行新業(yè)務(wù)推廣和演示工作；5、協(xié)助市分公司項目經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員完成本地集團客戶營銷方案

（四）社會渠道經(jīng)理（農(nóng)村）：1、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會渠道日常走訪維系、培訓(xùn)指導(dǎo)工作，了解渠道實際需求和建議，及時解決困難和問題；2、協(xié)助做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè)規(guī)劃和選址工作，以及渠道業(yè)務(wù)代辦管理。3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會渠道營銷活動落實情況的檢查、督促；4、向鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會渠道做好公司營銷活動和渠道政策的宣貫工作，指導(dǎo)渠道使用渠道業(yè)務(wù)辦理平臺或系統(tǒng)；5、收集和了解對手營銷政策和渠道激勵政策，及時反饋上報；6、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會渠道開展節(jié)假日、店慶路演促銷和炒店活動，幫扶和指導(dǎo)社會渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

（五）業(yè)務(wù)管理：1、編制本經(jīng)營單位經(jīng)營發(fā)展統(tǒng)計報表，以便進行業(yè)務(wù)分析。2、配合本經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)規(guī)劃，擬訂相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，保障業(yè)務(wù)推廣活動的順利開展。3、追蹤監(jiān)控本經(jīng)營單位部門業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況，及時提出流程優(yōu)化改進意見，提高增值業(yè)務(wù)受理水平。4、負(fù)責(zé)對市場經(jīng)營各部門業(yè)務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)處理通暢，發(fā)展真實有效，并做好業(yè)務(wù)投訴預(yù)控工作。5、制定業(yè)務(wù)工作總結(jié)及計劃，對業(yè)務(wù)組織管理工作中存在的問題提出改進意見。6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作、欠費管理、終端售后等工作

（六）投訴處理：1、處理和協(xié)調(diào)解決來自各渠道（分公司、區(qū)域中心）的客戶投訴，做好工單的記錄和客戶問題的處理。2、對每月投訴情況進行分類統(tǒng)計、分析，并發(fā)文通報全市投訴處理情況。

（七）綜合維護：1、做好基站（線路）巡檢、無線（傳輸線路）網(wǎng)維護、客戶投訴等日常維護工作；2、配合做好基站業(yè)主關(guān)系維系協(xié)調(diào)；3、配合資源數(shù)據(jù)調(diào)整的變更統(tǒng)計；4、配合做好代維管理工作。

三、報名條件

1、原則上第一學(xué)歷為本科及以上學(xué)歷。2、原則上年齡在30周歲及以下；3、認(rèn)同企業(yè)文化、身心健康；4、作風(fēng)踏實、吃苦耐勞；5、學(xué)習(xí)成績良好，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；6、自愿到農(nóng)村基層工作，現(xiàn)任大學(xué)生村官、鄉(xiāng)鎮(zhèn)本地生源優(yōu)先。

四、工作地點

中國移動江西公司撫州分公司所轄各縣區(qū)分公司。

五、薪酬待遇

提供具有市場競爭力的薪酬待遇，按照約定納入公司職位、績效、薪酬、能力一體化管理。

六、簡歷投遞方式

方式一：網(wǎng)站投遞

1、點擊進入網(wǎng)站（http://job.10086.cn）；

2、憑本人身份證注冊登記登陸網(wǎng)站；

3、了解招聘要求，選擇要申請的崗位，并點擊崗位名稱的鏈接，申請職位；

4、必須在網(wǎng)站上注冊后才能填寫簡歷，完成職位申請；

5、投遞截止時間為2015年6月22日24：00前；

方式二：微信投遞

關(guān)注“江西移動10086”微信公眾號，選擇“精彩活動”，選擇“微信招聘”，進入相應(yīng)的招聘項目閱讀招聘啟事和職位說明，在線填寫個人簡歷。

七、招聘程序

自愿報名→資格審查→筆試→面試→體檢→錄用培訓(xùn)→試用→上崗。

八、選拔時間

2015年6月進行筆試及面試，具體安排屆時通過短信、電話或郵件的形式通知。

更多信息請查看電信招聘|移動|聯(lián)通招聘網(wǎng)