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為進一步加強“12345”政府服務熱線的承辦工作，提高政務服務水平，經研究決定，面向社會公開招聘政府服務熱線工作人員。有關事項如下：

一、職位名稱：“12345”政府服務熱線平臺工作人員（合同制）

二、招聘人數：10名

三、職責說明：

（一）受理“12345”熱線平臺承接的案件；

（二）對受理的案件即時登記、快速轉辦、及時跟進，根據時間節(jié)點要求把關回復并結案；

（三）對即將到期的案件進行催辦，對逾期未復案件進行督辦；

（四）對即時性案件進行城市管理力量調度指揮；

（五）區(qū)城市社區(qū)網格化服務管理中心交辦的其他事務。

四、職位要求：

（一）大專以上學歷，有一定文字功底，熟悉電腦操作，打字速度達到每分鐘60字；

（二）有良好口頭表達能力和溝通能力，懂粵語及有類似工作經驗者優(yōu)先；

（三）身體健康，工作細致耐心；

（四）能適應7*24小時值班工作。

五、工資待遇：年薪5.5萬/年（含五險一金、節(jié)假日補貼等費用）。

六、工作地址：廣州市荔灣區(qū)逢源路128號金升大廈。

七、報名事宜

（一）報名時間：2015年7月2日至7月9日。

（二）報名方式：發(fā)送個人基本簡歷至郵箱qzwb603@163.com進行報名，合則約談，擇優(yōu)錄取。

（三）咨詢聯系電話：31020339、81833553。

廣州市荔灣區(qū)城市社區(qū)網格化服務管理中心

2015年7月2日

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