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等9大類(lèi)考試的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書(shū)考試用書(shū)。

職位描述:

(1)對(duì)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和匯款等業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審查與復(fù)核；

(2)受理客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

(3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)及其業(yè)務(wù)開(kāi)展盡職調(diào)查，加強(qiáng)業(yè)務(wù)反洗錢(qián)管理；

(4)依托客戶(hù)服務(wù)要求，完善客戶(hù)服務(wù)操作流程和相關(guān)制度辦法，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)管理。

職位要求:

(1)30周歲以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

(2)具有1年以上商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

(3)具備良好的傾聽(tīng)和表達(dá)能力，能夠耐心認(rèn)真解答客戶(hù)疑問(wèn)和要求客戶(hù)配合銀行開(kāi)展調(diào)查，善于為客戶(hù)提供適合的服務(wù)方案，能夠快速有效解決客戶(hù)問(wèn)題；

(4)具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，英語(yǔ)六級(jí)以上，掌握第二外語(yǔ)者優(yōu)先考慮；計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力強(qiáng)者優(yōu)先考慮；

(5)具備一定文字組織能力和較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣宣傳能力，善于團(tuán)隊(duì)合作，具備良好的服務(wù)、溝通與協(xié)調(diào)能力；工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能承受較大工作壓力。

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