職位名稱：大堂經(jīng)理(商丘)
部門： 河南省分行-籌備組
工作地點： 河南-商丘
招聘人數(shù)：2
截止時間： 2015-10-28
職位描述:
(1)負責營業(yè)大廳管理、客戶識別、客戶分流與傳遞、廳堂服務、客戶投訴處理等工作；
(2)負責迎送、指引、疏導客戶，有效分流網(wǎng)點客戶，提升網(wǎng)點服務效率，提高客戶服務滿意度；
(3)為客戶提供一般性的業(yè)務咨詢服務，宣傳、推介我行各項產(chǎn)品和服務。
(4)維護網(wǎng)點正常營業(yè)秩序，及時、主動、耐心、有效地受理客戶投訴和處理突發(fā)事件。
職位要求:
(1)全日制大學本科及以上學歷，年齡30周歲以下；
(2)金融、經(jīng)濟、財會、管理、市場營銷等相關經(jīng)濟管理專業(yè)，熟悉金融、經(jīng)濟基礎知識；
(3)大學英語四級及以上；
(4)具有二年以上金融同業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗；
(5)具有良好的親和力和較強的溝通協(xié)調能力，普通話標準，吃苦耐勞，抗壓能力強；
(6)具有較強的客戶識別、引導、分流和廳堂管理能力，熟練掌握各項業(yè)務流程，具備處理突發(fā)事件的能力；
(7)具有會計從業(yè)資格證書，取得個人理財規(guī)劃師職業(yè)資格證書（AFP、CFP、EFP或CFA等）優(yōu)先
(8)具備8年以上相關崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，學歷和年齡可以適當放寬；
(9)身體健康，形象氣質好；品行端正，無任何違規(guī)違紀行為；符合交通銀行親屬回避規(guī)定。
崗位申請請登錄：http://job.bankcomm.com/getPositionById.do?positionId=22392
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