崗位名稱(chēng)：大堂經(jīng)理

部門(mén)：支行

職位類(lèi)別：社會(huì)招聘

招聘單位：成都

工作地點(diǎn)：成都新都區(qū)

有效期至： 2016-02-29

職責(zé)：

1.主動(dòng)迎送客戶(hù)，接受客戶(hù)咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴；

2.引導(dǎo)分流客戶(hù)，使柜臺(tái)、自助設(shè)備以及電子銀行體驗(yàn)區(qū)的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用；

3.識(shí)別發(fā)掘客戶(hù)需求，并轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶(hù)；

4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，包括網(wǎng)點(diǎn)（含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū)）內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。

要求：

1.具有2年以上銀行工作經(jīng)歷，熟悉銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及操作流程；

2.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

3.有較強(qiáng)的溝通能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力；

4.符合我行親屬回避相關(guān)制度規(guī)定。

職位報(bào)考請(qǐng)參考：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main