山東省曲阜市日前在全國(guó)率先啟動(dòng)導(dǎo)游退出機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制。
據(jù)悉，曲阜市日前舉行了導(dǎo)游年度資格考試，結(jié)合此前發(fā)布的2015年曲阜市旅游誠(chéng)信體系建設(shè)年中的紅黑榜成績(jī)，進(jìn)行綜合排名，最后30名的導(dǎo)游被暫停了三孔景區(qū)的講解資格。
導(dǎo)游李金海說(shuō)：“實(shí)行這個(gè)制度，大家從此都繃緊了一根弦，能夠更好地為游客服務(wù)，避免出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的違規(guī)行為?！?/P>
目前曲阜持有“三孔景區(qū)出入證”的導(dǎo)游人員達(dá)到454人。其中40歲以上人員18.3%，中專(zhuān)及以下人員69.2%。年齡結(jié)構(gòu)偏大、學(xué)歷層次偏低成了曲阜導(dǎo)游隊(duì)伍的兩個(gè)突出特征。
曲阜市旅游局黨委書(shū)記孟坡表示，“這個(gè)管理辦法實(shí)施后，曲阜市每年將進(jìn)行兩次考試，一次是導(dǎo)游準(zhǔn)入考試，一次是退出考試，擴(kuò)大高層次人才的數(shù)量，曲阜三孔景區(qū)的導(dǎo)游我覺(jué)得也能成為我們景區(qū)的一個(gè)特色品牌。”
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