一、秩序維護員（40名）

職位描述:

1、負責項目小區(qū)的日常安全保衛(wèi)防范工作，認真做好外來訪客的登記工作，禮貌地接待來訪人員，并請來訪者填寫“訪客登記表”；

2、負責本崗位轄區(qū)范圍內(nèi)的日常清潔綠化管理工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知相關(guān)責任單位跟進處理，并做好詳細檢查和記錄工作；

3、采用禮貌的方式有效阻止外來人員的推銷、派發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚刃袨?，并禁止攜帶易燃易爆物品、管制刀具或衣衫不整的閑雜人員進入管轄區(qū)域；

4、對轄區(qū)范圍內(nèi)的財產(chǎn)、物品進行有效的管理，對出入物品嚴格履行《物品放行制度》；

5、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設(shè)施齊整、安全、暢通；

6、收集來自業(yè)主及客人的意見及投訴及時報告給相關(guān)部門；

7、認真履行交接班制度，對需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄；

8、認真配合完成上級交待的其他工作事項。

任職要求：

1、身高1.70以上，25歲以下,文山本地優(yōu)先；

2、樣貌端正，身體健壯；

3、具備良好的服務(wù)意識，自律性好；

4、有上進心，責任心強，有較好的溝通表達能力；

5、有良好的團隊合作精神，能服從命令，聽從安排。

二、工程部主管（1名）工作地點：文山

職位描述:

1、負責工程部的全面管理工作，定期向項目經(jīng)理匯報工作；

2、負責工程部員工的日常管理工作及績效考評工作；

3、制訂和完善工程部各項規(guī)章制度和崗位職責并落實、檢查；

4、負責組織對公司接管的物業(yè)工程設(shè)備/設(shè)施進行調(diào)試、驗收，做好設(shè)備/設(shè)施的缺陷報告并配合做好整改工作；

5、負責組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；

6、負責組織制定設(shè)施/設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)、節(jié)能計劃和方案，負責工程部采購計劃的編制工作，并組織落實和檢查；

7、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)；

8、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立、落實各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；

9、負責工程部員工的職業(yè)道德和服務(wù)意識教育以及專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

任職要求：

1、儀表端莊，舉止大方，具備良好的服務(wù)意識；

2、年齡25-40歲，相關(guān)專業(yè)專科畢業(yè)及持有合格上崗證；

3、3年以上大型高級商場的機電設(shè)備運行及維修維護管理經(jīng)驗，持有特殊作業(yè)證或具有酒店工作經(jīng)驗尤佳；

4、熟悉物業(yè)工程管理工作流程，具較高抗壓工作能力

5、有團隊管理經(jīng)驗，具備良好的溝通能力、語言表達能力和創(chuàng)新能力，具有應(yīng)急處變思維。

6、具備物業(yè)所使用的各種設(shè)備及電力、管道、弱電等相關(guān)專業(yè)知識。

三、客戶經(jīng)理(2名)工作地點：文山

職位描述:

1、負責制定本部門的月度、季度、年度工作計劃。

2、審閱各級管理人員值班表；

3、監(jiān)管客服部的日常運作及安排；

4、遇有緊急事故，指導處理善后工作；

5、制定用戶手冊、裝修指南等，完善客服部工作制度及各項工作程序；

6、每天召集所轄人員之工作會議，安排日常工作，跟進前一天工作結(jié)果；

7、審閱用戶投訴記錄及處理結(jié)果，必要時給予指導；

8、檢查物業(yè)管理各項日常工作記錄；

9、跟進處理與租戶有關(guān)的突發(fā)事件；

10、負責安排下屬定期拜訪業(yè)主、調(diào)查業(yè)主意見、統(tǒng)計服務(wù)滿意率；

11、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜；

12、負責編寫部門月度報告，總結(jié)上月工作情況；

13、安排下屬人員的培訓計劃報人事行政部，負責培訓計劃的實施，并對培訓效果進行考核。

任職要求：

1、?？苹蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理專業(yè)；

2、具有物業(yè)管理相關(guān)證書；

3、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中至少1年以上任物業(yè)經(jīng)理一職；

4、有較強的責任心、客戶服務(wù)意識及團隊合作精神，善于與人溝通；

5、熟悉國內(nèi)外物業(yè)管理運作的標準、流程，熟悉國家法律法規(guī)；

6、熟悉辦公軟件的使用；

7、具有大型商場、酒店、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

四、物業(yè)客服助理(10名)

職位描述:

1、負責業(yè)主收樓工作的辦理；

2、負責受理業(yè)主/租戶的裝修申請；

3、負責接待業(yè)主/租戶的投訴、咨詢、請修求助等服務(wù)；

4、與業(yè)主/租戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作；

5、解答業(yè)主對在管項目/樓宇的咨詢工作；

6、建立完善業(yè)主資料，對業(yè)主資料嚴格保密；

7、負責各類鑰匙的保管、寄存、借用的管理工作；

8、定期巡查各公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題督促有關(guān)部門整改，跟進驗證整改結(jié)果。

任職要求：

1、電腦操作熟練；

2、語言表達能力強、溝通能力好，有獨立處理問題的能力；

3、工作積極主動，責任心強，有上進心；

4、具備良好的服務(wù)意識和客戶管理意識；

5、有寫字樓管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

五、物業(yè)維修人員(2名)

職位描述:

1、負責項目小區(qū)區(qū)域的電力，空調(diào)，給排水，門禁，專用消防，安防，弱電等系統(tǒng)的日常維護和維修工作；

2、設(shè)備系統(tǒng)的運行記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備履歷等技術(shù)檔案的收集、整理、歸檔工作；

3、檢查（驗收）設(shè)備的運行情況，報告運行故障和報修結(jié)果；

4、協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場整改工作；

5、根據(jù)設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，進行日常的操作和維護，組織并協(xié)調(diào)，監(jiān)督各服務(wù)供應(yīng)商的定期的對分管設(shè)備的現(xiàn)場工作。

任職要求：

1、持有電工操作證，3年或以上實施現(xiàn)場維修的工作經(jīng)驗，有空調(diào)安裝維修經(jīng)驗或土木裝修工程經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟悉樓宇工程電力、弱電、空調(diào)、管道、專用消防、安防等系統(tǒng)設(shè)備，檢查、驗收設(shè)備的運行情況，并對系統(tǒng)設(shè)備運行故障進行相關(guān)的報修/維修處理；

3、具備良好的溝通表達能力，具有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；

4、懂基本的電腦操作和Office辦公軟件，熟悉工程圖紙。

六、綠化員（2名)

任職要求:

男女不限，年齡25-45歲，負責小區(qū)綠化養(yǎng)護修剪，有綠化工作經(jīng)驗者優(yōu)先

聯(lián)系電話：15906979777(趙經(jīng)理)；13577602629（陳經(jīng)理）；座機：8886677

地址：文山縣開化鎮(zhèn)環(huán)北三路金玉名園和居物業(yè)服務(wù)有限公司（F48）