一、秩序維護(hù)員（40名）

職位描述:

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目小區(qū)的日常安全保衛(wèi)防范工作，認(rèn)真做好外來(lái)訪客的登記工作，禮貌地接待來(lái)訪人員，并請(qǐng)來(lái)訪者填寫“訪客登記表”；

2、負(fù)責(zé)本崗位轄區(qū)范圍內(nèi)的日常清潔綠化管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任單位跟進(jìn)處理，并做好詳細(xì)檢查和記錄工作；

3、采用禮貌的方式有效阻止外來(lái)人員的推銷、派發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚刃袨?，并禁止攜帶易燃易爆物品、管制刀具或衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入管轄區(qū)域；

4、對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品進(jìn)行有效的管理，對(duì)出入物品嚴(yán)格履行《物品放行制度》；

5、對(duì)所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進(jìn)行檢查，確保設(shè)施齊整、安全、暢通；

6、收集來(lái)自業(yè)主及客人的意見及投訴及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門；

7、認(rèn)真履行交接班制度，對(duì)需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄；

8、認(rèn)真配合完成上級(jí)交待的其他工作事項(xiàng)。

任職要求：

1、身高1.70以上，25歲以下,文山本地優(yōu)先；

2、樣貌端正，身體健壯；

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，自律性好；

4、有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的溝通表達(dá)能力；

5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能服從命令，聽從安排。

二、工程部主管（1名）工作地點(diǎn)：文山

職位描述:

1、負(fù)責(zé)工程部的全面管理工作，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作；

2、負(fù)責(zé)工程部員工的日常管理工作及績(jī)效考評(píng)工作；

3、制訂和完善工程部各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并落實(shí)、檢查；

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的物業(yè)工程設(shè)備/設(shè)施進(jìn)行調(diào)試、驗(yàn)收，做好設(shè)備/設(shè)施的缺陷報(bào)告并配合做好整改工作；

5、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；

6、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施/設(shè)備的運(yùn)行、維修保養(yǎng)、節(jié)能計(jì)劃和方案，負(fù)責(zé)工程部采購(gòu)計(jì)劃的編制工作，并組織落實(shí)和檢查；

7、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；

8、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立、落實(shí)各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故；

9、負(fù)責(zé)工程部員工的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育以及專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

任職要求：

1、儀表端莊，舉止大方，具備良好的服務(wù)意識(shí)；

2、年齡25-40歲，相關(guān)專業(yè)?？飘厴I(yè)及持有合格上崗證；

3、3年以上大型高級(jí)商場(chǎng)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行及維修維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，持有特殊作業(yè)證或具有酒店工作經(jīng)驗(yàn)尤佳；

4、熟悉物業(yè)工程管理工作流程，具較高抗壓工作能力

5、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)新能力，具有應(yīng)急處變思維。

6、具備物業(yè)所使用的各種設(shè)備及電力、管道、弱電等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

三、客戶經(jīng)理(2名)工作地點(diǎn)：文山

職位描述:

1、負(fù)責(zé)制定本部門的月度、季度、年度工作計(jì)劃。

2、審閱各級(jí)管理人員值班表；

3、監(jiān)管客服部的日常運(yùn)作及安排；

4、遇有緊急事故，指導(dǎo)處理善后工作；

5、制定用戶手冊(cè)、裝修指南等，完善客服部工作制度及各項(xiàng)工作程序；

6、每天召集所轄人員之工作會(huì)議，安排日常工作，跟進(jìn)前一天工作結(jié)果；

7、審閱用戶投訴記錄及處理結(jié)果，必要時(shí)給予指導(dǎo)；

8、檢查物業(yè)管理各項(xiàng)日常工作記錄；

9、跟進(jìn)處理與租戶有關(guān)的突發(fā)事件；

10、負(fù)責(zé)安排下屬定期拜訪業(yè)主、調(diào)查業(yè)主意見、統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿意率；

11、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜；

12、負(fù)責(zé)編寫部門月度報(bào)告，總結(jié)上月工作情況；

13、安排下屬人員的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人事行政部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

任職要求：

1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)；

2、具有物業(yè)管理相關(guān)證書；

3、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上任物業(yè)經(jīng)理一職；

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通；

5、熟悉國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)、流程，熟悉國(guó)家法律法規(guī)；

6、熟悉辦公軟件的使用；

7、具有大型商場(chǎng)、酒店、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

四、物業(yè)客服助理(10名)

職位描述:

1、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓工作的辦理；

2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主/租戶的裝修申請(qǐng)；

3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主/租戶的投訴、咨詢、請(qǐng)修求助等服務(wù)；

4、與業(yè)主/租戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作；

5、解答業(yè)主對(duì)在管項(xiàng)目/樓宇的咨詢工作；

6、建立完善業(yè)主資料，對(duì)業(yè)主資料嚴(yán)格保密；

7、負(fù)責(zé)各類鑰匙的保管、寄存、借用的管理工作；

8、定期巡查各公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促有關(guān)部門整改，跟進(jìn)驗(yàn)證整改結(jié)果。

任職要求：

1、電腦操作熟練；

2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、溝通能力好，有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；

3、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心；

4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶管理意識(shí)；

5、有寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

五、物業(yè)維修人員(2名)

職位描述:

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目小區(qū)區(qū)域的電力，空調(diào)，給排水，門禁，專用消防，安防，弱電等系統(tǒng)的日常維護(hù)和維修工作；

2、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備履歷等技術(shù)檔案的收集、整理、歸檔工作；

3、檢查（驗(yàn)收）設(shè)備的運(yùn)行情況，報(bào)告運(yùn)行故障和報(bào)修結(jié)果；

4、協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)整改工作；

5、根據(jù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)行日常的操作和維護(hù)，組織并協(xié)調(diào)，監(jiān)督各服務(wù)供應(yīng)商的定期的對(duì)分管設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)工作。

任職要求：

1、持有電工操作證，3年或以上實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維修的工作經(jīng)驗(yàn)，有空調(diào)安裝維修經(jīng)驗(yàn)或土木裝修工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、熟悉樓宇工程電力、弱電、空調(diào)、管道、專用消防、安防等系統(tǒng)設(shè)備，檢查、驗(yàn)收設(shè)備的運(yùn)行情況，并對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行故障進(jìn)行相關(guān)的報(bào)修/維修處理；

3、具備良好的溝通表達(dá)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、懂基本的電腦操作和Office辦公軟件，熟悉工程圖紙。

六、綠化員（2名)

任職要求:

男女不限，年齡25-45歲，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)修剪，有綠化工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

聯(lián)系電話：15906979777(趙經(jīng)理)；13577602629（陳經(jīng)理）；座機(jī)：8886677

地址：文山縣開化鎮(zhèn)環(huán)北三路金玉名園和居物業(yè)服務(wù)有限公司（F48）