目錄

一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的

二、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)

第一章概述

1.1企業(yè)競爭戰(zhàn)略

1.2企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略

1.3采購與企業(yè)戰(zhàn)略

第二章采購組織機(jī)構(gòu)與管理制度

2.1組織設(shè)計(jì)理論概述

2.2采購組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

2.3采購隊(duì)伍建設(shè)

第三章企業(yè)績效管理

3.1什么是企業(yè)績效管理

3.2正確的績效

3.3測量評估績效

第四章采購績效的評價(jià)流程及模型框架

4.1采購績效評價(jià)

4.2采購績效評價(jià)流程

4.3采購績效管理模型

第五章采購績效指標(biāo)

5.1三級采購績效指標(biāo)的建立

5.2公司級采購績效指標(biāo)

5.3職能級指標(biāo)

第六章采購績效度量方式及目標(biāo)

6.1度量方式

6.2目標(biāo)設(shè)定

6.3供應(yīng)商績效

第七章實(shí)施績效評價(jià)

7.1收集數(shù)據(jù)

7.2分析和解釋結(jié)果

7.3溝通和反饋

第八章供應(yīng)鏈管理的組織與績效評價(jià)方法

8.1基于活動的成本控制——作業(yè)成本法

8.2目標(biāo)成本法

8.3平衡計(jì)分卡

三、關(guān)于大綱的說明與考核實(shí)施要求

附錄：題型舉例

一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的

(一)課程的性質(zhì)與特點(diǎn)

《采購績效測量與商業(yè)分析》是廣東省高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)（?？疲┑谋匦拚n。

本課程主要講述概述采購與企業(yè)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系，說明采購功能的演變。采購的組織結(jié)構(gòu)，說明不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略對采購組織結(jié)構(gòu)的要求以及如何設(shè)計(jì)采購組織結(jié)構(gòu)以滿足企業(yè)的需求。同時涉及采購隊(duì)伍的建設(shè)問題。采購的績效管理，采購績效評價(jià)的框架和流程，采購績效評價(jià)的關(guān)鍵績效指標(biāo)和這些關(guān)鍵績效指標(biāo)的度量和測定。

其任務(wù)是使學(xué)生熟悉在平衡計(jì)分卡的模式下，如何從財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的角度去設(shè)置績效指標(biāo)；在供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型下，采購有哪些最佳實(shí)踐，采購與其他部門和企業(yè)之間的聯(lián)系。

(二)課程的設(shè)置目的與要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生：

1、深刻理解采購與企業(yè)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系，說明采購功能的演變。采購的組織結(jié)構(gòu)，說明不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略對采購組織結(jié)構(gòu)的要求以及如何設(shè)計(jì)采購組織結(jié)構(gòu)以滿足企業(yè)的需求。

2、深刻理解采購隊(duì)伍的建設(shè)問題。采購的績效管理，采購績效評價(jià)的框架和流程，采購績效評價(jià)的關(guān)鍵績效指標(biāo)和這些關(guān)鍵績效指標(biāo)的度量和測定。

3、深刻理解在平衡計(jì)分卡的模式下，如何從財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的角度去設(shè)置績效指標(biāo)；在供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型下，采購有哪些最佳實(shí)踐，采購與其他部門和企業(yè)之間的聯(lián)系。

（三）與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

學(xué)習(xí)本課程需要有采購管理、供應(yīng)管理、戰(zhàn)略管理、供應(yīng)商管理、采購合同履行、采購談判與采購方式等相關(guān)課程的初步知識。

教材的第1、2、3章是考核重點(diǎn)章，第4、5章是考核次重點(diǎn)章，第6、7、8章是考核一般章。

二、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)

第1章概述

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，使考生了解和掌握采購的定義、有關(guān)概念及采購在企業(yè)經(jīng)營中的作用，使考生了解采購的基本任務(wù)及工作范圍，掌握采購原則及企業(yè)采購管理的內(nèi)容。

二、課程內(nèi)容

1.1企業(yè)競爭戰(zhàn)略

1.2企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略

1.3采購與企業(yè)戰(zhàn)略

三、考核知識點(diǎn)

1企業(yè)競爭戰(zhàn)略

2企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略

3采購與企業(yè)戰(zhàn)略

四、考核要求

1企業(yè)競爭戰(zhàn)略

識記：波特五力模型、PEST環(huán)境分析模型

領(lǐng)會：企業(yè)競爭戰(zhàn)略的分類

2企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略

識記：企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的種類

3采購與企業(yè)戰(zhàn)略

識記：采購與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系點(diǎn)

簡單應(yīng)用：采購與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)際應(yīng)用

第2章采購組織機(jī)構(gòu)與管理制度

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解采購管理組織的基本類型和采購管理的主要崗位，理解采購管理人員素質(zhì)的重要性，掌握主要的采購管理機(jī)制，熟悉建立采購管理組織的一般步驟。

二、課程內(nèi)容

2.1組織設(shè)計(jì)理論概述

2.2采購組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

2.3采購隊(duì)伍建設(shè)

三、考核知識點(diǎn)

1組織設(shè)計(jì)理論概述

2采購組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

3采購隊(duì)伍建設(shè)

四、考核要求

1組織設(shè)計(jì)理論概述

識記：組織設(shè)計(jì)理論的基本概念

綜合應(yīng)用：組織設(shè)計(jì)理論的方法

2.采購組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

簡單應(yīng)用：采購組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

綜合應(yīng)用：采購組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)流程

3.采購隊(duì)伍建設(shè)

領(lǐng)會：采購隊(duì)伍建設(shè)的原因

簡單應(yīng)用：采購隊(duì)伍建設(shè)的方法和流程

第3章企業(yè)績效管理

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過對績效管理的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對績效管理有一個全面、系統(tǒng)的掌握，并應(yīng)對國內(nèi)外發(fā)展與現(xiàn)狀有所認(rèn)識。

二、課程內(nèi)容

3.1什么是企業(yè)績效管理

3.2正確的績效

3.3測量評估績效

三、考核知識點(diǎn)

1企業(yè)績效管理

2正確的績效

3測量評估績效

四、考核要求

1.企業(yè)績效管理

識記：企業(yè)績效管理的概念

領(lǐng)會：制定KPI

簡單應(yīng)用：企業(yè)績效管理的方法

2.正確的績效

識記：正確的績效的表現(xiàn)形式

領(lǐng)會：目標(biāo)管理MBO

3.測量評估績效

識記：測量評估績效的方法

領(lǐng)會：目標(biāo)管理考核法

第4章采購績效的評價(jià)流程及模型框架

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過對績效管理的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對采購績效的評價(jià)流程及模型框架有一個全面、系統(tǒng)的掌握，為學(xué)生以后在相應(yīng)領(lǐng)域工作或研究奠定一個較為扎實(shí)的知識基礎(chǔ)。

二、課程內(nèi)容

4.1采購績效評價(jià)

4.2采購績效評價(jià)流程

4.3采購績效管理模型

三、考核知識點(diǎn)

1采購績效評價(jià)

2采購績效評價(jià)流程

3采購績效管理模型

四、考核要求

1.采購績效評價(jià)

識記：采購績效評價(jià)的原則

領(lǐng)會：設(shè)定新的績效目標(biāo)

簡單應(yīng)用：采購績效評價(jià)的流程

2.采購績效評價(jià)流程

識記：采購績效評價(jià)流程的定義

領(lǐng)會：標(biāo)桿超越

3.采購績效管理模型

識記：采購績效管理模型的種類

領(lǐng)會：標(biāo)桿管理的基本程序

第5章采購績效指標(biāo)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過對績效管理的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對采購績效指標(biāo)有一個全面、系統(tǒng)的掌握，并熟悉各種績效的具體指標(biāo)判定方法。

二、課程內(nèi)容

5.1三級采購績效指標(biāo)的建立

5.2公司級采購績效指標(biāo)

5.3職能級指標(biāo)

三、考核知識點(diǎn)

1三級采購績效指標(biāo)的建立

2公司級采購績效指標(biāo)

3職能級指標(biāo)

四、考核要求

1.三級采購績效指標(biāo)的建立

識記：三級采購績效指標(biāo)的建立原則

領(lǐng)會：三級采購績效指標(biāo)的建立體系

簡單應(yīng)用：三級采購績效指標(biāo)的建立方法

2.公司級采購績效指標(biāo)

識記：公司級采購績效指標(biāo)的評估

領(lǐng)會：公司級采購績效指標(biāo)的范例

3.職能級指標(biāo)

識記：職能級指標(biāo)的定義

領(lǐng)會：關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

第6章采購績效度量方式及目標(biāo)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過對績效管理的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對采購績效度量方式及目標(biāo)有一個全面、系統(tǒng)的掌握，并應(yīng)對國內(nèi)外發(fā)展與現(xiàn)狀有所認(rèn)識，為學(xué)生將來從事績效管理以及其它管理工作打下一個良好的專業(yè)基礎(chǔ)。

二、課程內(nèi)容

6.1度量方式

6.2目標(biāo)設(shè)定

6.3供應(yīng)商績效

三、考核知識點(diǎn)

1度量方式

2目標(biāo)設(shè)定

3供應(yīng)商績效

四、考核要求

1.度量方式

識記：度量方式的概念

領(lǐng)會：度量方式的原則

簡單應(yīng)用：度量方式的定義

2.目標(biāo)設(shè)定

識記：目標(biāo)設(shè)定的范圍

領(lǐng)會：目標(biāo)設(shè)定的種類

3.供應(yīng)商績效

識記：供應(yīng)商績效的定義

領(lǐng)會：供應(yīng)商績效的評估方法

第7章實(shí)施績效評價(jià)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過對績效管理的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對實(shí)施績效評價(jià)有一個全面、系統(tǒng)的掌握，具備從事績效管理的能力。

二、課程內(nèi)容

7.1收集數(shù)據(jù)

7.2分析和解釋結(jié)果

7.3溝通和反饋

三、考核知識點(diǎn)

1收集數(shù)據(jù)

2分析和解釋結(jié)果

3溝通和反饋

四、考核要求

1.收集數(shù)據(jù)

識記：收集數(shù)據(jù)的定義

領(lǐng)會：收集數(shù)據(jù)的方法

簡單應(yīng)用：收集數(shù)據(jù)的應(yīng)用

2.分析和解釋結(jié)果

識記：分析和解釋結(jié)果的定義

領(lǐng)會：分析和解釋結(jié)果的方法

3.溝通和反饋

識記：溝通和反饋的方法

領(lǐng)會：溝通和反饋的流程

第8章供應(yīng)鏈管理的組織與績效評價(jià)方法

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過對績效管理的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對供應(yīng)鏈管理的組織與績效評價(jià)方法有一個全面、系統(tǒng)的掌握，并應(yīng)對國內(nèi)外發(fā)展與現(xiàn)狀有所認(rèn)識，為學(xué)生將來從事績效管理以及其它管理工作打下一個良好的專業(yè)基礎(chǔ)。

二、課程內(nèi)容

8.1基于活動的成本控制——作業(yè)成本法

8.2目標(biāo)成本法

8.3平衡計(jì)分卡

三、考核知識點(diǎn)

1基于活動的成本控制——作業(yè)成本法

2目標(biāo)成本法

3平衡計(jì)分卡

四、考核要求

1.基于活動的成本控制——作業(yè)成本法

識記：基于活動的成本控制——作業(yè)成本法的定義

領(lǐng)會：基于活動的成本控制——作業(yè)成本法的概念

簡單應(yīng)用：基于活動的成本控制——作業(yè)成本法的原則

2.目標(biāo)成本法

識記：目標(biāo)成本法的定義

領(lǐng)會：目標(biāo)成本法的應(yīng)用

3.平衡計(jì)分卡

識記：平衡計(jì)分卡的定義

領(lǐng)會：平衡計(jì)分卡的方法

三、關(guān)于大綱的說明與考核實(shí)施要求

為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到貫徹落實(shí)，特對相關(guān)問題作如下說明，并提出具體實(shí)施要求：

（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用

課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計(jì)劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)而確定。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。

課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進(jìn)行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。

（二）課程自學(xué)考試大綱與教材及命題的關(guān)系

課程自學(xué)考試大綱是進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮。本大綱對考核的要求是適當(dāng)體現(xiàn)的，并與選用教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容是一致的。

命題應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的目標(biāo)來確定，考核要求、考試命題要覆蓋到各章，并突出重點(diǎn)章節(jié)。不出死題，著重學(xué)生識記能力、理解分析能力和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）關(guān)于自學(xué)教材

指定使用教材：《采購組織與績效管理》，鄧明榮、馮毅編著，中國物資出版社，2009年2月第1版。

（四）本課程自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)

自學(xué)考試是一種開放性的教育形式，它主要是通過考生個人自學(xué)以及社會助學(xué)，來達(dá)到國家考試所規(guī)定的考核目標(biāo)。從考試類型上看，自學(xué)考試又是一種“標(biāo)準(zhǔn)參照性考試”，考生只要能夠達(dá)到自學(xué)考試各科考試大綱所規(guī)定的要求，即可通過這一科目的考試。認(rèn)真自學(xué)是考生能否順利通過自學(xué)考試并取得學(xué)歷資格的基礎(chǔ)。

為有效地指導(dǎo)個人自學(xué)和社會助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

考生如果希望以自學(xué)為主通過《采購績效測量與商業(yè)分析》考試，應(yīng)在自學(xué)中注意以下事項(xiàng)：

（1）應(yīng)依據(jù)本課程考試大綱所規(guī)定的考核知識點(diǎn)、考核目標(biāo)和具體要求，對大綱規(guī)定的考試內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在通讀教材有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照考試大綱的規(guī)定，重點(diǎn)學(xué)習(xí)那些必須考核的內(nèi)容。

（2）《采購績效測量與商業(yè)分析》是采購與供應(yīng)管理專業(yè)的專業(yè)課。學(xué)生要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)本課程，要基于對整個專業(yè)知識體系的掌握展開學(xué)習(xí)。

（五）對社會助學(xué)的要求

針對教材重點(diǎn)章（第1、2、3章）、次重點(diǎn)章（第4、5章）和一般章（第6、7、8章）的自學(xué)或助學(xué)的基本學(xué)時分別不少于10、10、10、10、7、7、6、4即總學(xué)時不少于64。

（六）對考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說明

這是本考試大綱的主要內(nèi)容，它包括以下三個方面：

（1）基本要求：指考生對考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、方法，應(yīng)該熟記，達(dá)到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求，本大綱在下面“考核目標(biāo)和具體要求”中，做出具體規(guī)定。

（2）考核知識點(diǎn)：指各章中需要考核的部分。在本大綱中，對于各章節(jié)的內(nèi)容規(guī)定了若干個知識點(diǎn)，具體的知識點(diǎn)又可分成若干個知識細(xì)目。

（3）考核目標(biāo)和具體要求：指考生應(yīng)該把握知識點(diǎn)的程度，它是本課程進(jìn)行命題時的基本依據(jù)。本大綱結(jié)合《采購績效測量與商業(yè)分析》這門課程的特點(diǎn)，在“考核目標(biāo)和具體要求”中，提出了4個不同認(rèn)知層次的具體要求：

1．識記：能正確認(rèn)識和表述科學(xué)事實(shí)、原理、術(shù)語和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識，并能進(jìn)行正確的選擇和判斷。

2．領(lǐng)會：能將所學(xué)知識加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他的概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。

3．簡單應(yīng)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題，具有分析和解決一般問題的能力。

4．綜合應(yīng)用：能靈活運(yùn)用所學(xué)過的知識，分析和解決比較復(fù)雜的問題，具有一定解決實(shí)際問題的能力。

上述4個不同層次的認(rèn)知能力是層級遞進(jìn)的關(guān)系，后一層次的認(rèn)知能力，包含了前面所有層次的能力要求。都是考核必須注意的內(nèi)容范圍。

（七）關(guān)于本課程考試的幾個規(guī)定

（1）本課程考試方式為閉卷、筆試，考試時間150分鐘。

（2）本課程考試評分采取“百分制”，60分及格。

（3）本課程考試題型有5種，分別為單項(xiàng)選擇題、判斷改錯題、多項(xiàng)選擇題、簡答題和論述題。

（4）本課程考試卷面中，試題的難度可分為：易、較易、較難、難四個等級，每份試卷中不同難度試題的分?jǐn)?shù)比例一般為2：3：3：2。

（5）本課程考試卷面中，識記、領(lǐng)會、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用4類題目，各占分?jǐn)?shù)的20％、30％、30％、20％。

附錄

題型舉例

一、單項(xiàng)選擇題

1.在供應(yīng)商績效指標(biāo)體系中，交貨周期是屬于（）

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.供應(yīng)指標(biāo)

C.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

D.支持、配合與服務(wù)指標(biāo)

二、判斷改錯題

3.供應(yīng)商績效管理要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來進(jìn)行評估，確定整體的目標(biāo)。（）

三、多項(xiàng)選擇題

1.下列關(guān)于供應(yīng)商績效管理和績效考評的說法中，表述正確的是（）

A.供應(yīng)商激勵機(jī)制中的信息激勵是一種間接的激勵模式

B.供應(yīng)商績效管理必須持續(xù)進(jìn)行，要定期檢查目標(biāo)達(dá)成的程度

C.供應(yīng)商績效管理要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來進(jìn)行評估，確定整體的目標(biāo)

D.供應(yīng)商績效管理不太會受外來因素的影響，因此，對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評估時，不用考慮外在因素的影響，僅僅衡量績效即可

E.可供選擇的供應(yīng)商績效管理和績效考評方式中，將評估項(xiàng)目列舉并評分，最后加總各項(xiàng)得分得出績效總評分的方法是成本法

四、簡答題

3.企業(yè)要進(jìn)行采購績效評估的原因。

五、論述題

3.何謂采購績效？采購績效的評估流程是怎樣的？