崗位類別 |
職位名稱 |
職位描述 |
市場營銷類 |
銷售經理 |
負責檢查社會渠道業(yè)務和服務規(guī)范的執(zhí)行情況;參與社會渠道的拓展、考評工作,負責社會渠道代辦酬金核發(fā)工作;負責開展社會渠道的營銷活 動、業(yè)務培訓、服務支撐等工作;負責收集、反饋市場信息,支撐公司社會渠道發(fā)展。 |
集團客戶經理 |
負責落實集團業(yè)務營銷計劃,開展集團客戶營銷活動;針對不同集團客戶設計個性化營銷方案,并做好產品組合推介;負責集團客戶業(yè)務咨詢、 業(yè)務辦理、投訴處理等工作,協調相關資源滿足客戶需求;開展集團客戶關系維系,及時發(fā)現客戶異動,做好異動分析和挽留工作;收集各類市 場信息及競爭對手信息,及時了解集團客戶的需求,為商機挖掘、產品營銷奠定基礎。 |
應用解決方案 |
整合網絡和業(yè)務資源,負責復雜信息化項目的應用解決方案的設計;收集和管理應用解決方案,管理和優(yōu)化業(yè)務運作模式和流程;開展集團客戶 整體解決方案的內部評審工作。 |
行業(yè)經理 |
負責落實行業(yè)營銷計劃,開展行業(yè)集團客戶營銷活動;針對不同行業(yè)集團客戶協助設計符合行業(yè)特點的個性化解決方案,并組織實施;負責行業(yè) 集團客戶業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理等工作,協調相關資源滿足客戶需求;開展行業(yè)集團客戶關系維系,及時發(fā)現客戶異動,做好異動分析 和挽留工作;收集行業(yè)發(fā)展信息和客戶行業(yè)信息化需求,分析研究行業(yè)特征,提出行業(yè)解決方案的優(yōu)化建議。 |
營銷策劃 |
制訂市場營銷方案,并組織實施;制訂營銷活動計劃,并跟蹤考核;組織實施各種業(yè)務營銷推廣活動,規(guī)范使用營銷物資和相關資源;監(jiān)督、指 導下級單位營銷方案,跟蹤、評估營銷活動效果。 |
客戶服務管理 |
制訂完善服務管理制度、流程及規(guī)范,并監(jiān)督落實;制訂客戶服務總體規(guī)劃與計劃,建立和完善客戶品牌分層服務體系;負責策劃客戶服務活動 方案,并組織宣傳、推廣實施;編制客戶服務費用預算,并監(jiān)督執(zhí)行;監(jiān)督、指導下級單位開展客戶服務工作。 |
業(yè)務運營分析 |
負責公司級數據倉庫的建設和維護;負責提供業(yè)務運營數據,并進行初步分析,為公司運營提供支撐;負責數據倉庫的數據質量審查及監(jiān)控,保 證經營分析數據的有效性;負責經營分析專題成果的固化工作。 |
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應用維護與支 |
在市場經營部總經理的指導下,在省公司業(yè)務支撐系統的規(guī)劃與業(yè)務管理指導下,進行全市BOSS信息系統的帳務、計費及信譽度管理,保障全市 BOSS系統帳務、計費的穩(wěn)定及良性運營,同時做好全市前臺帳務申告的處理及解決,進而促進市場競爭綜合能力的提升。 |
全業(yè)務建設維 護/技術支撐 |
負責全業(yè)務支撐信息化項目的售前、售中、售后全過程技術支撐;負責提供售前技術方案,技術咨詢和故障處理協調,整合技術和網絡資源保障 業(yè)務發(fā)展。 |
全業(yè)務建設項 目管理/支撐 |
建立全業(yè)務響應支撐體系,制訂并落實全業(yè)務網絡服務支撐相關管理制度、流程和評估體系,落實SLA指標體系相關要求;總體協調市場業(yè)務拓展 涉及的網絡相關工作;分析全業(yè)務拓展的網絡需求,協調制訂網絡解決方案;負責督促協調各網絡維護部門進行售中資源調度、數據配置、測試 、開通等工作;建立和完善售后的網絡服務支撐體系。 |
綜合維護 |
執(zhí)行維護作業(yè)計劃,完成傳輸、動力、基站、信息系統等專業(yè)日?;A維護工作;負責處理用戶網絡投訴,配合網絡優(yōu)化建設,完成隨工配合及 協調工作。 |
崗位類別 |
職位名稱 |
職位描述 |
通信技術類 |
傳輸網維護員 |
負責傳輸網絡規(guī)劃和資源管理;進行傳輸網日常測試和優(yōu)化;負責傳輸網運行維護日常工作協調處理。 |
傳輸網運行維 |
實施傳輸網日常維護作業(yè)計劃;處理傳輸網故障,開展傳輸網健康檢查工作,確保傳輸網運行平穩(wěn);組織并參與傳輸網軟件升級、硬件調整、網 絡割接等工作;分析傳輸網運行狀況,提出優(yōu)化建議和實施方案;負責專業(yè)資源管理和調度工作;負責傳輸線路代維管理工作;處理傳輸網相關 客戶投訴;制訂專業(yè)應急通信預案。 |
無線網優(yōu)化 |
負責網絡無線質量及性能的監(jiān)測、分析工作;負責無線網絡頻率規(guī)劃;收集無線網絡運行數據,分析評估無線網絡性能質量,制訂網絡調整方案 并實施;預測網絡發(fā)展趨勢,參與制訂網絡規(guī)劃,提出容量和覆蓋規(guī)劃建議;負責重大活動專項保障工作;處理無線網絡質量和覆蓋投訴。 |
動力運行維護 |
實施維護作業(yè)計劃,確保通信動力、環(huán)境設備安全穩(wěn)定運行; 負責動力、環(huán)境系統設備故障處理和檢修工作; 分析現網動力、環(huán)境系統和設備運 行情況,提出優(yōu)化建議;負責動力、環(huán)境系統資源管理工作;配合動力、環(huán)境工程的實施,保證工程實施質量和施工現場的安全。 |
核心網運行維 |
實施數據核心網日常維護作業(yè)計劃;處理數據核心網故障,開展數據核心網健康檢查工作,確保數據核心網運行平穩(wěn);組織并參與數據核心網軟 件升級、硬件調整、網絡割接等工作;分析傳輸網運行狀況,提出優(yōu)化建議和實施方案;負責專業(yè)資源管理工作;處理數據核心網相關客戶投 訴;制訂專業(yè)應急通信預案。 |
網絡資源管理 |
負責分析網絡資源的配置和使用情況,提出資源優(yōu)化配置建議并組織實施。完成綜合網絡資源管理系統的維護、管理,制定相關的管理要求、執(zhí) 行流程及考核細則,確保綜合網絡資源管理系統數據的準確性、規(guī)范性。 |
無線優(yōu)化(省 |
主要負責全省通信設備故障監(jiān)控,針對故障進行定位和判斷。通知并督辦一線維護人員進行故障處理,進行相關故障信息發(fā)布。針對監(jiān)控系統提 出相關設計方案,對網管系統功能進行設計。對全網進行數據分析,分析全網隱患,為故障處理提供判斷依據。進行7X24小時輪班值守,確保全 省網絡安全。 |
監(jiān)控值班(省 |
負責網絡無線質量及性能的監(jiān)測、分析工作;負責無線網絡頻率規(guī)劃;收集無線網絡運行數據,分析評估無線網絡性能質量,制訂網絡調整方案 并實施;預測網絡發(fā)展趨勢,參與制訂網絡規(guī)劃,提出容量和覆蓋規(guī)劃建議;負責重大活動專項保障工作;處理無線網絡質量和覆蓋投訴。 |
綜合類 |
綜合管理 |
在縣公司總經理、副總經理的指導下,負責分公司的文秘、黨群事務、人力資源支撐、安全管理、會務接待、車輛調度、物業(yè)管理、后勤服務等 綜合行政工作,負責縣公司財務管理工作,督導網絡建設維護人員配合完成市公司網絡建設、維護任務。 |
人力資源(培 |
在省公司人力部和知識中心的指導下,規(guī)范培訓管理制度,制定并實施員工培訓計劃,實現公司人力資源開發(fā)的目標并保證培訓管理工作的質量 。根據省公司培訓規(guī)范,制訂或優(yōu)化分公司員工培訓管理制度及流程。開展培訓需求調查,根據培訓需求報告和省公司的培訓計劃,編制公司年 度培訓計劃與費用預算。組織開發(fā)培訓課程,推動培訓課程體系建設;實施公司培訓規(guī)劃方案,并跟進培訓后效果反饋;協助各相關部門貫徹落 實各項培訓項目;建立員工培訓檔案,規(guī)范員工培訓的基礎工作。 |
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預算管理 |
制訂和完善公司全面預算管理制度,組織落實全面預算管理工作;編制公司年度預算報告,做好年度預算和季度滾動預算工作;分析和監(jiān)控公司 預算日常執(zhí)行情況;組織制訂公司經營業(yè)績管理辦法,并監(jiān)督考核。 |
崗位類別 |
職位名稱 |
職位描述 |
財務 會計 類 |
收入會計 |
遵照國家財經政策、法規(guī),根據集團和省公司收入管理的制度和要求,在部門領導的帶領下,負責制定收入相關管理制度和核算辦法,監(jiān)控、核 算分公司所轄各縣市分公司營業(yè)款項等收入的核算管理、內部控制等相關工作,保證公司收入真實完整,及時回籠公司資金,提高公司資金使用 效率。負責銷售收入等營業(yè)款項和相關環(huán)節(jié)的稽核、監(jiān)督、列賬、管理等方面工作,配合新業(yè)務和新資費的制定,對營銷活動前進行財務審核, 確保公司收入規(guī)范、準確、科學列賬;監(jiān)督指導公司存貨的財務管理工作;清理公司往來款項,及時回籠公司資金,提高公司資金使用效率。 |
成本核算會計 |
按照會計制度及公司相關規(guī)定要求,對各類報賬、付款單據進行審核及賬務處理,保證各類款項合理合法并及時通知支付;正確劃分收益性支出 與資本性支出,確保各項成本和費用管理的合法性。 |
大數 據類 |
數據分析與挖 |
根據公司大數據對內、對外運營需要,通過大數據分析,圍繞客戶位置、身份、通話軌跡、終端使用軌跡、內容偏好、網絡特征等構件數據挖掘 模型,為上層大數據對內、對外應用提供基礎數據服務支撐。推進數據挖掘模型應用,能從策略面、流程面提出全方位的解決方案,使模型在實 際業(yè)務中發(fā)揮最大作用。 |
計算 機類 |
計算機 |
主要負責開發(fā)測試類、信息系統開發(fā)與維護類、系統與硬件維護等工作。 |