職位名稱： 南京六合支行 大堂經理
招聘單位：總行營業(yè)管理部(含南京地區(qū)直屬機構)
招聘類別：社會招聘
用工性質：合同制
工作地點：江蘇南京六合區(qū)
發(fā)布日期：2016-12-23
截止日期：2017-03-31
有效日期：98
崗位職責：
按照相關服務要求，對本網點營業(yè)期間的秩序和環(huán)境進行管理和督導，負責營業(yè)機具和設施的擺放和維護，保持環(huán)境衛(wèi)生，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導，維持良好的秩序。熱情、誠懇地接受客戶咨詢，耐心、準確地解答客戶疑問。積極識別客戶，適時進行相關業(yè)務營銷，提升我行產品知名度，為客戶提供優(yōu)質、便捷的服務?？焖偻咨频靥幚砜蛻襞u，避免與客戶發(fā)生爭執(zhí)，安撫客戶情緒，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內及時回復。
任職資格：
1、本科及以上學歷，具有良好的職業(yè)操守、較強的責任心;
2、具有較強的溝通協(xié)調能力及服務意識;
3、年齡不超過35周歲;
4、金融從業(yè)1年以上 ，熟悉銀行基本業(yè)務知識和相關政策法規(guī);
5、遵紀守法、誠實守信;
6、身體健康，品行端正，無不良行為記錄;
7、本人居住地為南京六合地區(qū)。
投遞簡歷請登錄：http://hr.jsbchina.cn/zp/
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