一、考試能力要求
要求五官端正，口齒清楚，語言表達(dá)清晰;性格開朗、有親和力;具有社會(huì)責(zé)任感和一定的應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)意識(shí)。
二、考試范圍及要求
(一)儀容儀表與儀態(tài)(滿分20分)
1.儀表儀容(滿分10分)
2.儀態(tài)(滿分10分)
(二)專業(yè)綜合素質(zhì)(滿分80分)
主要考核學(xué)生語言表達(dá)的流暢度以及綜合表達(dá)能力，要求語言組織邏輯性強(qiáng)，意思表達(dá)清晰;具有社會(huì)責(zé)任感和一定的應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)意識(shí)。
1.表達(dá)能力(滿分25分)
考生按照給定的談話題目說一段話并回答提出的問題。口齒清晰、流暢;闡述內(nèi)容有條理、富有邏輯性;用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸，對(duì)問題整體把握較好，能準(zhǔn)確把握主要觀點(diǎn)以及清楚而準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。
2.綜合素質(zhì)(滿分35分)
考核的內(nèi)容包括與本專業(yè)相關(guān)的考生應(yīng)具備的知識(shí)和常識(shí)、處理問題的能力、邏輯思考能力和相應(yīng)的專業(yè)綜合素質(zhì)。
3.職業(yè)素養(yǎng)(滿分20分)
根據(jù)話題的描述和問題的回答情況，考核學(xué)生所具有的專業(yè)服務(wù)意識(shí)和正確的價(jià)值取向。
三、面試形式
在單獨(dú)試室進(jìn)行，考生進(jìn)場(chǎng)后簽到，隨機(jī)抽取面試題簽，逐一口頭回答抽到的題目，并接受考官的詢問，每位考生回答問題時(shí)間不超過5分鐘?？脊俑鶕?jù)考生面試過程中的表現(xiàn)，進(jìn)行綜合性評(píng)分。
四、面試分值
面試成績(jī)滿分為100分?？忌煽?jī)由多位面試官打分取算數(shù)平均值后得出。
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