安徽省蕪湖市發(fā)生了一起煤氣爆炸的事件，造成多人死傷。您所在的小區(qū)也有類似煤氣泄漏事件發(fā)生，群眾到單位來(lái)反映情況，你作為單位部門負(fù)責(zé)人，該如何和群眾進(jìn)行交談，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬?

您好!

先喝杯水，您說(shuō)的情況我知道了，您先坐著，我這就打電話聯(lián)系相關(guān)人員立即去現(xiàn)場(chǎng)勘查。好了，您放心，我們的工作人員已經(jīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)去勘查了，這次多虧您及時(shí)反映，要不然后果不堪設(shè)想啊。

煤氣泄漏這一事件，確實(shí)馬虎不得，近幾年各個(gè)地方因?yàn)槊簹庑孤┰斐傻乃纻麜r(shí)有發(fā)生，這不，最近蕪湖就發(fā)生了一起煤氣爆炸事故，讓人觸目驚心啊。我們相關(guān)部門一直都比較重視，畢竟一旦發(fā)生事故，后果很嚴(yán)重，直接威脅我們的生命財(cái)產(chǎn)安全，然而有時(shí)候可能因?yàn)椴糠职傩罩匾暥炔桓呋蛘叻侨藶橐蛩氐鹊挠绊?，煤氣泄漏確實(shí)是時(shí)有發(fā)生。不管怎么樣，也有我們工作的疏忽，您這是給我們敲了警鐘啊，您放心，我們的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)了，有什么問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間解決的，絕不會(huì)讓事態(tài)更加嚴(yán)重的。以后我們的工作也會(huì)更加細(xì)致，近期我會(huì)安排相關(guān)人員入戶對(duì)小區(qū)住戶家里的煤氣進(jìn)行維護(hù)檢修，對(duì)老化的設(shè)備立即更換，今后我們也會(huì)加大對(duì)煤氣等易燃易爆危險(xiǎn)物品設(shè)備等的檢修排查力度，以后爭(zhēng)取不會(huì)再發(fā)生這樣的事件。