開平市12345政府服務(wù)熱線經(jīng)過多年的運(yùn)作，為進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)能力，滿足市民的政務(wù)服務(wù)需求，現(xiàn)誠招熱線話務(wù)員。

一、招聘崗位

話務(wù)員

二、招聘人數(shù)

1名

三、工作職責(zé)

通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等途徑受理服務(wù)對(duì)象各類咨詢、建議、訴求，并根據(jù)各承辦單位的職能轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，對(duì)承辦單位進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，協(xié)調(diào)、跟蹤承辦單位解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

四、崗位要求

1.具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);

2.年齡40歲及以下，男女不限;

3.大專及以上學(xué)歷;

4.能熟練應(yīng)用普通話、粵語和開平話與來電人溝通，口齒伶俐，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;

5.具有一定的文字歸納分析能力，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的溝通能力;

6.有責(zé)任心、耐心，能主動(dòng)完成工作;熟練操作辦公軟件，打字速度在50字/分鐘左右;

7.有電話客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

五、福利待遇

每天6.5小時(shí)工作制(不需要上夜班)，周末休息，享受國家法定假期，享受帶薪年假。

工資待遇：約1600元/月，購買社保。

考核獎(jiǎng)勵(lì)：約300元/月。

六、招聘方式及報(bào)名時(shí)間：

采用網(wǎng)上投遞簡歷形式報(bào)名。有意應(yīng)聘者，請(qǐng)先發(fā)個(gè)人簡歷到郵箱(12345@kaiping.gov.cn)。報(bào)名截止時(shí)間：2018年7月31日。聯(lián)系人：關(guān)小姐，聯(lián)系電話：2208360。