2020年云南旅游職業(yè)學院高職單獨招生考試大綱

為貫徹落實《國務院關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》（國發(fā)﹝2014﹞35號）精神，加快推進高職（?？疲┰盒７诸惪荚嚕罨呗氃盒Ｕ猩母?，更好的培養(yǎng)適應經(jīng)濟社會發(fā)展的高技能人才，根據(jù)《云南省教育廳關(guān)于印發(fā)2019年高職院校單獨招生考試招生辦法2個文件的通知》（云教發(fā)﹝2019﹞1號）和《云南省高等職業(yè)教育考試招生改革實施方案（試行）》（云招考﹝2015﹞4號）要求，為進一步明確任務，落實責任，認真做好高職(?？?院校單獨考試招生，確保招生工作公開、公平、公正，結(jié)合學校實際情況，特制定本大綱。

第一部分  普通高中應（往）屆畢業(yè)生單招大綱

第一章   總  則

一、適用對象

本大綱適用于云南省申請報考云南旅游職業(yè)學院單獨招生的普通高中應（往）屆畢業(yè)生。

二、考試性質(zhì)

按本大綱進行的考試系選拔性考試，其考試成績將作為云南省普通高中應（往）屆畢業(yè)生升入云南旅游職業(yè)學院學習的錄取依據(jù)。

三、考試形式及分值

普通高中應（往）屆畢業(yè)生不分文理科，實行“普通高中學業(yè)水平考試+職業(yè)適應性測試”的評價方式，總分420分。

（一）普通高中學業(yè)水平考試

1.普通高中學業(yè)水平考試共11門學科（語文、數(shù)學、外語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物、信息技術(shù)及通用技術(shù)），每個科目按最好成績等第進行量化(A等20分、B等16分、C等12分、D等8分)，量化分數(shù)的滿分為220分。

2.未參加普通高中學業(yè)水平考試的考生，可報名參加高考當年我省普通高中學業(yè)水平考試，按考試成績與等第量化為相應的分數(shù)。

（二）職業(yè)適應性測試（面試）

職業(yè)適應性測試采用現(xiàn)場面試進行，總分200分。

第二章  各專業(yè)職業(yè)適應性測試要求及細則

一、導游專業(yè)

（一）考核目標

職業(yè)適應性測試以普通高中學生基本素質(zhì)為基礎(chǔ)，根據(jù)我校導游專業(yè)選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才要求，對報考我校導游專業(yè)的學生進行選拔性評價的方式。測試內(nèi)容分職業(yè)意識、職業(yè)潛質(zhì)和職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)三個方面。

1.職業(yè)意識是學生對導游專業(yè)（職業(yè)）的認知和態(tài)度，主要包括學生對專業(yè)的了解程度、興趣愛好、職業(yè)價值觀、職業(yè)性格與導游專業(yè)的匹配程度。

2.職業(yè)潛質(zhì)是學生學習及將來從事導游專業(yè)（職業(yè)）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數(shù)理邏輯能力、空間判斷能力、形態(tài)知覺能力、資料處理能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性。

3.職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)以普通高中課程《通用技術(shù)》必修內(nèi)容為依據(jù)，主要考查學生對技術(shù)原理、技術(shù)方案及技能方法的理解和應用能力。導游專業(yè)測試側(cè)重考查學生的語言表達能力和人際溝通能力。

（二）考核要求

1.心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執(zhí)，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力；

2.儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，姿態(tài)自然，舉止大方，肢體表達得當，符合導游職業(yè)特點；

3.語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度積極，并能做出恰當?shù)幕貞?/p>

4.思維品質(zhì)：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

（三）職業(yè)適應性測試的內(nèi)容及評價標準

1.測試內(nèi)容

職業(yè)適應性測試分自我介紹、專業(yè)認知考察、職業(yè)素養(yǎng)考核和能力展示四個環(huán)節(jié)。

（1）自我介紹（30分）：考生用普通話或英語進行不超過3分鐘的自我介紹，考查學生的儀容、儀表、儀態(tài)、普通話或英語表達能力、語言組織能力、邏輯思維能力和臨場應變能力。

（2）專業(yè)認知考察（60分）：考生根據(jù)自己對旅游行業(yè)、導游專業(yè)及文旅融合發(fā)展思路等的認知，進行3~5分鐘的專業(yè)認知闡述，主要考察考生對專業(yè)的認知及對行業(yè)的認識。

（3）職業(yè)素養(yǎng)考核（80分）：考官根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)要求對考生進行提問，問題不少于三個。主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、抗壓能力、應急處理能力和考生所掌握知識的廣度。

（4）能力展示（30分）：主要考察考生在導游工作過程中會運用到的技能，包括唱歌、跳舞、朗誦、樂器、繪畫、體育運動等，考生可自行選擇其中一項進行不超過3分鐘的展示，內(nèi)容要求貼合導游工作實際，積極向上。如需道具、音樂伴奏等，請考生自行準備，現(xiàn)場不提供任何設(shè)施設(shè)備。

2.評價標準

（1）儀容儀表：禮貌大方，精神飽滿，妝容、著裝得體，符合導游職業(yè)規(guī)范要求。

（2）自我介紹：內(nèi)容完整，語音準確，口齒清晰，表達流利，語言組織合理，邏輯性強。

（3）職業(yè)素養(yǎng)問答：普通話標準，口齒清楚，語調(diào)自然，語速適中，肢體語言得體，表達流暢，語法正確，知識內(nèi)容完備，語言組織周密，邏輯清楚，回答準確，應變靈活，個人素養(yǎng)符合導游職業(yè)能力要求。

（4）能力展示：內(nèi)容積極健康，表演自然、流暢，發(fā)揮穩(wěn)定，有一定藝術(shù)性、觀賞性。

（四）考試流程

1.提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；

2.根據(jù)工作人員安排進入考場，出示相關(guān)證件；

3.考生按照自我介紹—專業(yè)認知考察—職業(yè)素養(yǎng)考核—能力展示的流程進行職業(yè)適應性測試；

4.考試結(jié)束，考生簽字確認后離場。

（五）考試注意事項

1.考生必須提前30分鐘到達測試考場候考；

2.帶齊準考證、身份證等有效證件；

3.考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關(guān)閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。

（六）參考資料

本次考試不指定教材。

二、酒店管理專業(yè)

（一）考核目標

主要測試職業(yè)意識、職業(yè)潛能和職業(yè)素養(yǎng)三個方面：

1．職業(yè)意識：主要考核學生報考酒店管理專業(yè)的認知和態(tài)度，包括對專業(yè)的了解程度、興趣愛好、職業(yè)價值觀、職業(yè)性格與報考專業(yè)（職業(yè)）的匹配程度。

2．職業(yè)潛能：主要考核學生學習及將來從事酒店管理專業(yè)（職業(yè)）所應具備的能力，包括語言表達能力、邏輯思維能力、空間判斷能力、形態(tài)知覺能力、電腦操作能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性。

3．職業(yè)素養(yǎng)：以普通高中課程必修內(nèi)容為依據(jù)，主要考查學生對服務與管理原理、職業(yè)技能方法的理解和應用能力，側(cè)重考查學生的禮儀素養(yǎng)、溝通表達能力和應變能力。

（二）考核要求

1．心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜、靈活處理問題，不偏激，不固執(zhí)，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力；

2．儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合酒店行業(yè)的職業(yè)特點；五官端正，姿態(tài)自然，肢體表達得當；

3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度積極，能做出恰當?shù)幕貞?/p>

4．思維品質(zhì)：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

（三）職業(yè)適應性測試的內(nèi)容及評價標準

1.測試的內(nèi)容

職業(yè)適應性測試（面試）分命題問答（時間控制在5分鐘以內(nèi)）和能力展示（時間控制在5分鐘以內(nèi)）兩個環(huán)節(jié)。

（1）自我介紹（40分）：考生使用普通話或英語進行不超過3分鐘的自我介紹，考查學生的體態(tài)、舉止、溝通能力、普通話或英語口語表達能力及應變能力。

（2）命題問答（100分）：通過抽簽確定問答題，每生可抽取3道題并選取2道回答，問答題全部是開放性題目（主觀題，無標準答案），主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。

（3）能力展示（60分）：包括才藝展示（如唱歌、跳舞、講故事、朗誦、游戲、節(jié)目主持、魔術(shù)、樂器、體育運動、模特展示等）、對旅游與酒店行業(yè)與專業(yè)的認知和技能的展示（如旅游與酒店業(yè)態(tài)發(fā)展簡述、旅游營銷技巧展示、對客服務疑難問題處理等），考生自行選擇上述內(nèi)容其中一項進行展示。

（4）思維品質(zhì)：在上述三項測試中能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻季S靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

2.評價標準（四）考試流程

1．提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；

2．根據(jù)工作人員安排進入考場，出示相關(guān)證件；

3．考生按照“自我介紹—命題問答—能力展示”的流程進行職業(yè)適應性測試；

4．考試結(jié)束，考生簽字確認后離場。

（五）考試注意事項

1．考生須提前30分鐘到達測試考場候考；

2．考生須帶齊準考證、身份證等有效證件；

3．考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關(guān)閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。

（六）參考資料

本次考試不指定具體的測試教材，考生可參考酒店類專業(yè)書籍、專業(yè)標準、行業(yè)職業(yè)能力標準等。

三、空中乘務專業(yè)

（一）考核目標

根據(jù)空中乘務專業(yè)人才培養(yǎng)目標和學生未來從業(yè)的行業(yè)特性，報考本專業(yè)考生除參加普通高中學業(yè)水平考試外，還必須參加并通過本專業(yè)職業(yè)適應性測試。職業(yè)適應性測試專業(yè)面試主要考查考生在身體條件(身高要求、五官端正、無色盲色弱、身材勻稱、身體裸露部位無明顯疤痕、無紋身等)、自我表現(xiàn)展示力、溝通能力和綜合素質(zhì)等方面是否基本具備本專業(yè)學習要求。

（二）考核要求

要求考生具有健康的身體素質(zhì)和條件、良好的職業(yè)素養(yǎng)、簡單的中英文溝通表達能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性，能勝任本專業(yè)的從業(yè)要求。

（三）職業(yè)適應性測試的內(nèi)容及評價標準

1.職業(yè)適應性測試（面試）要求

（1）心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執(zhí)，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力。

（2）儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業(yè)特點；五官端正，姿態(tài)自然，肢體表達得當。

（3）語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度積極，并能做出恰當?shù)幕貞?/p>

（4）思維能力：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

2.職業(yè)適應性測試（面試）內(nèi)容

職業(yè)適應性測試（面試）分為中文自我介紹（2分鐘）、英文自我介紹（2分鐘）、命題問答（2分鐘）和才藝展示（2分鐘）四個環(huán)節(jié)。

（1）中文自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態(tài)、舉止、親和溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。

（2）英文自我介紹：要求考生用英文自我介紹，考查學生語言表達流暢，口齒清晰，英語發(fā)音標準，富有表現(xiàn)力和感染力以及基本的英文詞匯。

（3）命題問答：通過抽簽確定問答題，每位學生抽取2道題進行回答，問答題是關(guān)于航空行業(yè)服務意識及應急處置方面的內(nèi)容，主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。

（4）才藝展示：包括唱歌、跳舞、講故事、朗誦、游戲、節(jié)目主持、魔術(shù)、樂器、體育運動、模特展示等，考生自行選擇其中一項進行展示即可。

3.職業(yè)適應性測試（面試）評價標準

（四）考生須知

1.考試著裝要求

（1）男生著短袖襯衣、深色褲子、皮鞋。

（2）女生著短袖襯衣、深色短裙，裙子長度在膝蓋上下1cm左右，不得佩帶美瞳，假睫毛，不穿連體絲襪，不得噴涂香水。

2.注意事項

（1）參加職業(yè)適應性測試考生，應在考前30分鐘內(nèi)，到達測試地點。

（2）考生應攜帶身份證、準考證參加測試。

（3）考生應遵守考場紀律：在考試全過程考生不得隨身攜帶書籍和參考資料，自覺關(guān)閉手機及其它通訊工具，不得隨意插話和走動，以免影響其他考生進行測試。

3.報考條件

（1）五官端正、對稱，皮膚光滑，儀表清秀，身材勻稱，雙腿站直時膝蓋部份能自然并攏，無明顯的“X”“O”型腿。身體裸露部位無明顯疤痕，如：面部、頸部、小臂，小腿，無久治不愈的皮膚病。無口臭狐臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。

（2）男性凈身高172cm～185cm，體重(kg)=[身高(cm)-100]*(1±20%);女性凈身高162cm～172cm，體重(kg)=[身高(cm)-110]*(1±20%)。

（3）單側(cè)耳語聽力不低于5米。視力要求：眼球無變形、無色盲、無色弱、無斜眼，矯正視力 1.0 以上。無精神病史及慢性病史。

（4）考生的身體健康狀況可參照中國民用航空局頒布的《民用航空人員體檢合格證管理規(guī)則》(中國民用航空局令第213號)關(guān)于空中乘務人員的相關(guān)規(guī)定。

4.有下列任一情形者，直接判定為不合格

（1）身高、體重不符合招生基本條件。

（2）明顯的“O”型或“X”型腿。

（3）有色盲或色弱。

（4）皮膚裸露部分有1平方厘米以上疤痕或有紋身。

（5）有精神病史、有傳染性疾病或有皮膚病。

（6）態(tài)度惡劣。

四、計算機信息管理專業(yè)

（一）考核目標

考核職業(yè)意識、職業(yè)潛質(zhì)和職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)三個方面。

1.職業(yè)意識是學生對報考計算機信息管理專業(yè)（職業(yè)）的認知和態(tài)度，主要包括學生對專業(yè)的了解程度、興趣愛好、職業(yè)價值觀、職業(yè)性格與報考專業(yè)（職業(yè)）的匹配程度。

2.職業(yè)潛質(zhì)是學生學習及將來從事計算機信息管理專業(yè)（職業(yè)）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數(shù)理邏輯能力、空間判斷能力、形態(tài)知覺能力、資料處理能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性。

3.職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)以普通高中課程《通用技術(shù)》必修內(nèi)容為依據(jù)，主要考查學生對技術(shù)原理、技術(shù)方案及技能方法的理解和應用能力。根據(jù)計算機信息管理專業(yè)的特點和人才培養(yǎng)方案的要求選取與本專業(yè)密切相關(guān)的測試項目，確定測試指標，側(cè)重考查學生的數(shù)理邏輯能力及資料處理能力。

（二）考核要求

1．心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力；

2．儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業(yè)特點；五官端正，姿態(tài)自然；

3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確、簡潔、流暢，能夠較清晰地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度端正，并能做出恰當?shù)幕貞?/p>

4．思維品質(zhì)：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

（三）職業(yè)適應性測試的內(nèi)容及評價標準

1.職業(yè)適應性測試內(nèi)容

職業(yè)適應性測試分自我介紹、命題問答（時間控制在5分鐘以內(nèi)）和能力展示（時間控制在5分鐘以內(nèi)）三個環(huán)節(jié)。

（1）自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態(tài)、舉止、溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。

（2）命題問答：通過抽簽確定問答題，每個考生可抽取3道題并選取其中2道回答，問答題全部是開放性題目（主觀題，無標準答案），主要考察考生的漢語語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。

（3）能力展示：包括才藝展示（如唱歌、跳舞、樂器、體育運動等）、對計算機信息管理專業(yè)的認知，考生自行選擇其中一項進行展示即可。

2.職業(yè)適應性測試（面試）評價標準

3.職業(yè)適應性測試（面試）注意事項

（1）考生必須提前30分鐘到達職業(yè)適應性測試（面試）考場候考，帶齊準考證、身份證等有效證件；

（2）到達考場必須保持安靜，聽從工作人員指揮，按照順序進行抽簽、備考；

（3）考試過程中不能向監(jiān)考老師透露自己的姓名、畢業(yè)學校等個人信息。

（四）參考資料

不指定測試教材，考生參考相關(guān)教材即可。

五、建設(shè)工程管理專業(yè)

（一）考核目標

測試職業(yè)意識、職業(yè)潛質(zhì)和職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)三個方面。

1.職業(yè)意識是學生對報考建筑專業(yè)（職業(yè)）的認知和態(tài)度，主要包括學生對專業(yè)的了解程度、興趣愛好、職業(yè)價值觀、職業(yè)性格與報考專業(yè)（職業(yè)）的匹配程度。

2.職業(yè)潛質(zhì)是學生學習及將來從事建設(shè)工程管理專業(yè)（職業(yè)）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數(shù)理邏輯能力、空間判斷能力、形態(tài)知覺能力、資料處理能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性。

3.職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)普通高中必修內(nèi)容為依據(jù)，主要考查學生對技術(shù)原理、技術(shù)方案及技能方法的理解和應用能力。

（二）職業(yè)適應性測試內(nèi)容及評價標準

1.職業(yè)素質(zhì)面試（80分）（時間不超過5分鐘）

（1）測試內(nèi)容：儀容儀表、精神面貌、語言表達、文化素養(yǎng)、邏輯思維、社會綜合素質(zhì)能力等；

（2）測試目的：測試參考學生應具備、應知、應會的基本品質(zhì)和分析問題、解決問題的能力；

（3）測試形式：口試與面試結(jié)合，試題隨機組合；

（4）考生無需特意復習，主要考查考生平時積累。

2.專業(yè)適應性面試（120分）（時間不超過10分鐘）

（1）識圖判斷以考查專業(yè)所需數(shù)理邏輯能力、空間判斷能力和現(xiàn)場分析處置能力。（回答2-3分鐘）

（2）是否了解所選擇建設(shè)工程管理專業(yè)及動機和動力。（簡單闡述2分鐘）

（3）是否了解建設(shè)工程管理職業(yè)性質(zhì)及工作范圍、工作環(huán)境。（簡單闡述2-3分鐘）

（4）對從事相應建設(shè)工程管理專業(yè)需要具備的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)有較清晰的認識。（簡單闡述2-4分鐘）

（5）參考資料：普通高中課程《通用技術(shù)》。

第二部分  三校生應（往）屆畢業(yè)生單招大綱

第一章   總  則

一、適用對象

本大綱適用于云南省申請報考云南旅游職業(yè)學院單獨招生的三校生應（往）屆畢業(yè)生。

二、考試性質(zhì)

按本大綱進行的考試系選拔性考試，其考試成績將作為三校生應（往）屆畢業(yè)生升入云南旅游職業(yè)學院學習的錄取依據(jù)。

三、考試形式及分值

實行“文化知識（機考）+職業(yè)技能測試（面試）”的評價方式，總分420分。

（一）文化知識（機考）

文化知識（機考）在我校機房進行，考試科目為綜合試卷，科目及相應分值為：語文80分、數(shù)學50分、政治50分、外語40分，總分為220分。文化知識考試大綱參照2020年《云南省高等職業(yè)技術(shù)院校招生考試說明》各科考試大綱。

（二）職業(yè)技能測試（面試）

職業(yè)技能測試采用現(xiàn)場面試進行，總分200分。

第二章  各專業(yè)職業(yè)技能測試要求及細則

一、導游專業(yè)

（一）考核目標

職業(yè)技能測試是以三校生基本素質(zhì)和專業(yè)技能為基礎(chǔ)，根據(jù)導游專業(yè)選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才要求，對報考導游專業(yè)的三校生進行選拔性評價的方式。測試內(nèi)容分為自我介紹、專業(yè)能力測試，兼顧考察考生的語言表達、創(chuàng)新思維、職業(yè)素質(zhì)和是否有體育、藝術(shù)特長等。

（二）考核要求

1.心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執(zhí)，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力；

2.儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合導游職業(yè)特點；五官端正，姿態(tài)自然，肢體表達得當；

3.語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度積極，并能做出恰當?shù)幕貞?/p>

4.思維品質(zhì)：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

5.三校生須具備一定的導游專業(yè)知識與專業(yè)技能。

（三）職業(yè)技能測試的內(nèi)容及評價標準

1.測試內(nèi)容

職業(yè)技能測試分為自我介紹、自選景點導游講解、專業(yè)知識問答和專業(yè)技能展示四個環(huán)節(jié)。

（1）自我介紹（30分）：考生使用普通話或英語進行不超過3分鐘的自我介紹，考查考生的儀容、儀表、儀態(tài)、普通話或英語表達能力、語言組織能力、邏輯思維能力和臨場應變能力。

（2）自選景點講解（100分）：考生從以下景點中任選一個進行3~5分鐘的導游講解：石林、大理崇圣寺三塔、麗江古城、香格里拉噶丹·松贊林寺、騰沖熱海、中科院西雙版納熱帶植物園、元陽梯田。

（3）專業(yè)知識問答（40分）：針對考生景點導游講解的情況，考官進行景點相關(guān)知識提問和導游業(yè)務知識提問，問題不少于三個，主要考察考生的導游專業(yè)知識及技能素養(yǎng)掌握情況。

（a）景點相關(guān)知識問答（20分）：考官對考生進行景點相關(guān)知識提問，范圍包括《全國導游基礎(chǔ)知識》和《云南導游基礎(chǔ)知識》。

（b）導游業(yè)務知識問答（20分）：考官對考生進行導游業(yè)務知識提問，范圍為《導游業(yè)務》中的地陪導游服務程序。

（4）專業(yè)技能展示（30分）：主要考察考生在導游工作過程中會運用到的技能，包括唱歌、跳舞、朗誦、樂器、繪畫、體育運動等，考生可自行選擇其中一項進行不超過3分鐘的展示，內(nèi)容要求貼合導游工作實際，積極向上。如需道具、音樂伴奏等，請考生自行準備，現(xiàn)場不提供任何設(shè)施設(shè)備。

2.評價標準

（1）儀容儀表：禮貌大方，精神飽滿，妝容、著裝得體，符合導游職業(yè)規(guī)范要求。

（2）自我介紹：內(nèi)容完整，語音準確，口齒清晰，表達流利，語言組織合理，邏輯性強。

（3）景點講解：普通話標準，口齒清楚，語調(diào)自然，語速適中，肢體語言得體，表達流暢，語法正確，知識內(nèi)容完備，語言組織周密，邏輯清楚，回答問題準確，應變靈活。

（a）講解內(nèi)容

圍繞景點游覽線路進行導游講解，要求講解內(nèi)容完整正確，并能做到點線面結(jié)合，穿插介紹相關(guān)知識。

（b）講解效果

語言準確：語言準確指語法、語調(diào)、語音的正確，吐字清晰，措辭得當。考生所講語言如有明顯缺陷，則不得分。

重點突出：要求考生在講解內(nèi)容完整的基礎(chǔ)上，做到簡明扼要，突出重要內(nèi)容或旅游者感興趣的內(nèi)容。

邏輯性強：要求考生講解時，做到線路清楚，層次分明，思路清晰。

形象生動、靈活：要求考生在講解時，做到藝術(shù)性和趣味性相結(jié)合，恰當使用比喻或幽默，并做到與神態(tài)表情、手勢的自然配合，以及與聲調(diào)的和諧一致，靈活地運用導游講解方法。

有創(chuàng)意：要求考生在講解時，不生搬硬套，而是自己創(chuàng)作導游辭，并做到內(nèi)容和形式新穎。

（4）專業(yè)技能展示：內(nèi)容積極健康，表演自然、流暢，發(fā)揮穩(wěn)定，有一定藝術(shù)性、觀賞性。

（四）考試流程

（1）提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；

（2）根據(jù)工作人員安排進入考場，出示相關(guān)證件；

（3）考生按照自我介紹—自選景點講解—專業(yè)知識問答—專業(yè)技能展示的流程進行職業(yè)技能測試；

（4）考試結(jié)束，考生簽字確認后離場。

（五）考試注意事項

（1）考生必須提前30分鐘到達測試考場候考；

（2）帶齊準考證、身份證等有效證件；

（3）考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關(guān)閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。

（六）參考資料

本次考試不指定教材，考生可參考2019年全國導游資格考試相關(guān)教材。

二、酒店管理專業(yè)

（一）考核目標

職業(yè)技能測試分職業(yè)意識、職業(yè)潛能和職業(yè)素養(yǎng)三個方面：

1．職業(yè)意識：主要考核學生報考酒店管理專業(yè)（職業(yè)）的認知和態(tài)度，包括對專業(yè)的了解程度、興趣愛好、職業(yè)價值觀、職業(yè)性格與報考專業(yè)（職業(yè)）的匹配程度。

2．職業(yè)潛能：主要考核學生學習及將來從事酒店管理專業(yè)（職業(yè)）所應具備的能力，包括語言表達能力、邏輯思維能力、空間判斷能力、形態(tài)知覺能力、電腦操作能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性。

3．職業(yè)素養(yǎng)：以普通高中課程必修內(nèi)容為依據(jù)，主要考查學生對服務與管理原理、職業(yè)技能方法的理解和應用能力，側(cè)重考查學生的禮儀素養(yǎng)、溝通表達能力和應變能力。

（二）考核要求

1．心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜、靈活處理問題，不偏激，不固執(zhí)，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力；

2．儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合酒店行業(yè)的職業(yè)特點；五官端正，姿態(tài)自然，肢體表達得當；

3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度積極，能做出恰當?shù)幕貞?/p>

4．思維品質(zhì)：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力；

5．三校生須對酒店或旅游相關(guān)服務與管理有一定的基礎(chǔ)知識與專業(yè)認知。

（三）職業(yè)技能測試的內(nèi)容及評價標準

1.測試的內(nèi)容

（1）儀容儀表（30分）：考生根據(jù)考官口令，在1分鐘內(nèi)展示考生衣著、儀表、舉止、五官、姿態(tài)、肢體表達等；

（2）自我介紹（20分）：考生使用普通話或英語進行不超過1分鐘的自我介紹，考查學生的普通話或英語表達能力、語言組織能力、邏輯思維能力和臨場應變能力；

（3）酒店服務技能展示（100分）：考生在5分鐘內(nèi)，選擇餐飲（餐巾折花、托盤+斟酒，二選一）、客房（甩單包單、裝被套，二選一）、前廳（電話預訂、散客入住接待、疑難問題處理，三選一）或與酒店相關(guān)的技能（酒店產(chǎn)品銷售技巧、調(diào)酒、咖啡、花藝、茶藝五選一）進行技能演示；

（4）酒店相關(guān)知識問答（50分）：考生在3分鐘內(nèi)，抽取2道酒店一線部門服務過程中常出現(xiàn)的對客服務問題進行回答。

2.評價標準

（1）儀容儀表

（2）自我介紹

內(nèi)容完整，語音準確，口齒清晰，表達流利，語言組織合理，邏輯性強。

（3）酒店服務技能展示

操作和服務過程符合行業(yè)和國家職業(yè)資格標準，動作嫻熟簡練，符合服務禮儀要求，具有專業(yè)特色，與報考專業(yè)緊密結(jié)合。

（4）酒店相關(guān)知識問答

服務態(tài)度、禮貌禮節(jié)得當，語言簡練，專業(yè)知識運用、基本術(shù)語使用得當，能體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，能體現(xiàn)處理問題的應變能力。

（5）評價總表

（四）考試流程

1．提前30分鐘到達測試地點，到指定位置簽到；

2．根據(jù)工作人員安排進入考場，出示相關(guān)證件；

3．考生按照“儀容儀表展示—自我介紹—酒店服務技能展示—酒店相關(guān)知識問答”的流程進行職業(yè)技能測試；

4．考試結(jié)束，考生簽字確認后離場。

（五）考試注意事項

1．考生須提前30分鐘到達測試考場候考；

2．考生須帶齊準考證、身份證等有效證件；

3．考生應遵守考場紀律，聽從工作人員指揮，自覺關(guān)閉手機及其它通訊工具，不得隨意攀談和走動，以免影響其他考生進行測試。

（六）參考資料

本次考試不指定具體的測試教材，考生可參考酒店類專業(yè)書籍、專業(yè)標準、行業(yè)職業(yè)能力標準等。

三、空中乘務專業(yè)

（一）考核目標

根據(jù)空中乘務專業(yè)人才培養(yǎng)目標和學生未來從業(yè)的行業(yè)特性，報考本專業(yè)考生除參加由我校統(tǒng)一組織的文化知識考試外，還必須參加并通過本專業(yè)職業(yè)技能測試。職業(yè)技能測試專業(yè)面試主要考查考生在身體條件(身高要求、五官端正、無色盲色弱、身材勻稱、身體裸露部位無明顯疤痕、無紋身等)、自我表現(xiàn)展示力、溝通能力和綜合素質(zhì)等方面是否基本具備本專業(yè)學習要求。

（二）考核要求

要求考生具有健康的身體素質(zhì)和條件、良好的職業(yè)素養(yǎng)、簡單的中英文溝通表達能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性，能勝任本專業(yè)的從業(yè)要求。

(三)職業(yè)技能測試的內(nèi)容及評價標準

1.職業(yè)技能測試（面試）要求

（1）心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，不偏激，不固執(zhí)，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力。

（2）儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業(yè)特點；五官端正，姿態(tài)自然，肢體表達得當。

（3）語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度積極，并能做出恰當?shù)幕貞?/p>

（4）思維能力：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

2.職業(yè)技能測試（面試）內(nèi)容

分為自我介紹（2分鐘）、英文廣播詞（2分鐘）、命題問答（2分鐘）和才藝展示（2分鐘）四個環(huán)節(jié)。

（1）自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態(tài)、舉止、親和溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。

（2）英文廣播詞：要求考生朗誦一段航空公司英文廣播詞，考查學生語言表達流暢，口齒清晰，普通話標準，富有表現(xiàn)力和感染力以及基本的英文詞匯。

（3）命題問答：通過抽簽確定問答題，每位學生抽取2道題進行回答，問答題是關(guān)于航空行業(yè)服務意識及應急處置方面的內(nèi)容。主要考察考生的語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。

（4）才藝展示：包括唱歌、跳舞、講故事、朗誦、游戲、節(jié)目主持、魔術(shù)、樂器、體育運動、模特展示等，考生自行選擇其中一項進行展示即可。

3.職業(yè)技能測試（面試）評價標準

（四）考生須知

1.考試著裝要求

（1）男生著短袖襯衣、深色褲子、皮鞋。

（2）女生著短袖襯衣、深色短裙，裙子長度在膝蓋上下1cm左右，不得佩帶美瞳，假睫毛，不穿連體絲襪，不得噴涂香水。

2.注意事項

（1）參加職業(yè)技能測試考生，應在考前30分鐘內(nèi)，到達測試地點。

（2）考生應攜帶身份證、準考證參加測試。

（3）考生應遵守考場紀律：在考試全過程考生不得隨身攜帶書籍和參考資料，自覺關(guān)閉手機及其它通訊工具，不得隨意插話和走動，以免影響其他考生進行測試。

3.報考條件

（1）五官端正、對稱，皮膚光滑，儀表清秀，身材勻稱，雙腿站直時膝蓋部份能自然并攏，無明顯的“X”“O”型腿。身體裸露部位無明顯疤痕，如：面部、頸部、小臂，小腿，無久治不愈的皮膚病。無口臭狐臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。

（2）男性凈身高172cm～185cm，體重(kg)=[身高(cm)-100]*(1±20%);女性凈身高162cm～172cm，體重(kg)=[身高(cm)-110]*(1±20%)。

（3）單側(cè)耳語聽力不低于5米。視力要求：眼球無變形、無色盲、無色弱、無斜眼，矯正視力 1.0 以上。無精神病史及慢性病史。

（4）考生的身體健康狀況可參照中國民用航空局頒布的《民用航空人員體檢合格證管理規(guī)則》(中國民用航空局令第213號)關(guān)于空中乘務人員的相關(guān)規(guī)定。

4.有下列任一情形者，直接判定為不合格

（1）身高、體重不符合招生基本條件。

（2）明顯的“O”型或“X”型腿。

（3）有色盲或色弱。

（4）皮膚裸露部分有1平方厘米以上疤痕或有紋身。

（5）有精神病史、有傳染性疾病或有皮膚病。

（6）態(tài)度惡劣。

四、計算機信息管理專業(yè)

（一）考核目標

職業(yè)技能測試考核職業(yè)意識、職業(yè)潛質(zhì)和職業(yè)技能三個方面。

1.職業(yè)意識是學生對報考計算機信息管理專業(yè)（職業(yè)）的認知和態(tài)度，主要包括學生對專業(yè)的了解程度、興趣愛好、職業(yè)價值觀、職業(yè)性格與報考專業(yè)（職業(yè)）的匹配程度。

2.職業(yè)潛質(zhì)是學生學習及將來從事計算機信息管理專業(yè)（職業(yè)）所應具備的潛能，主要包括語言表達能力、數(shù)理邏輯能力、空間判斷能力、形態(tài)知覺能力、資料處理能力、動作協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)表現(xiàn)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應性。

3.職業(yè)技能是通過了解學生對計算機的組成結(jié)構(gòu)及工作原理、應用領(lǐng)域、基本操作、常用工具軟件的熟悉程度進行考核。

（二）考核要求

1．心理素質(zhì)：樂觀開朗，積極上進，有自信心；能夠冷靜地處理問題，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力；

2．儀表儀態(tài)：衣著整潔，儀表得體，舉止大方，符合職業(yè)特點；五官端正，姿態(tài)自然；

3．語言表達：口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢，能夠較準確地表達自己的觀點；回答問題態(tài)度端正，并能做出恰當?shù)幕貞?/p>

4．思維品質(zhì)：能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?，思維靈活，條理清晰，邏輯性強，有較好的應變能力。

（三）職業(yè)技能測試的內(nèi)容及評價標準

1.職業(yè)技能測試內(nèi)容

職業(yè)技能測試分自我介紹、命題問答（時間控制在5分鐘以內(nèi)）和能力展示（時間控制在5分鐘以內(nèi)）兩個環(huán)節(jié)。

（1）自我介紹：要求考生做一段簡短的自我介紹，考查學生的體態(tài)、舉止、溝通能力、普通話表達能力、臨場應變能力。

（2）命題問答：通過抽簽確定問答題，每個考生可抽取3道題并選取2道回答，問答題全部是開放性題目（主觀題，無標準答案），主要考察考生的漢語語言表達能力、思辨能力、邏輯思維能力、應急處理能力和知識面。

（3）能力展示：包括才藝展示（如唱歌、跳舞、樂器、體育運動等）、對計算機信息管理專業(yè)的認知（學生對計算機的組成結(jié)構(gòu)及工作原理、應用領(lǐng)域、基本操作、常用工具軟件的掌握情況），考生自行選擇其中一項進行展示即可。

2.職業(yè)技能測試（面試）評價標準

3.職業(yè)技能測試（面試）注意事項

（1）考生必須提前30分鐘到達職業(yè)技能測試（面試）考場候考，帶齊準考證、身份證等有效證件；

（2）到達考場必須保持安靜，聽從工作人員指揮，按照順序進行抽簽、備考；

（3）考試過程中不能向監(jiān)考老師透露自己的姓名、畢業(yè)學校等個人信息。

（四）參考資料

不指定測試教材，考生參考相關(guān)教材即可。

五、建設(shè)工程管理專業(yè)

職業(yè)技能測試是以三校生學生基本素質(zhì)和專業(yè)能力為基礎(chǔ)，根據(jù)建設(shè)工程管理專業(yè)選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才要求，對報考本專業(yè)三校生進行的選拔性評價方式。

（一）職業(yè)技能測試的內(nèi)容及評價標準

1.職業(yè)技能測試面試：120分（時間不超過15分鐘）

（1）職業(yè)意識（60分）

考生對專業(yè)的了解程度、職業(yè)性質(zhì)、適應職業(yè)崗位、選擇適合自己的職業(yè)的能力、職業(yè)價值觀等。

（2）職業(yè)素養(yǎng)（60分）

考生職業(yè)理想、基本職業(yè)道德規(guī)范、競爭上崗的意識與能力；職場禮儀、溝通、協(xié)作能力；自我分析、情緒管理、時間管理與職業(yè)規(guī)劃能力等。

2.職業(yè)技能測試實際操作：80分

（1）基礎(chǔ)知識測試（30分）：識圖測試

主要考查：建筑識圖基礎(chǔ)知識和房屋構(gòu)造基礎(chǔ)知識，包括各種識圖的投影原理，房屋的基本組成和作用，建筑施工圖的基本內(nèi)容，圖示圖例等，重點考查三面正投影原理，基本房屋組成和作用等基礎(chǔ)知識。

（2）實際操作測試（50分）：形體實測及面積體積計算

主要考查：簡單幾何形體面積體積計算，測量工具的使用，數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)計算和處理等基本技能。

云南旅游職業(yè)學院

2019年11月15日

信息來源：http://dzcx.ynctv.cn/Info/Index/3914?Cid=726