興業(yè)銀行總行零售平臺(tái)部招聘啟事

興業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱“興業(yè)銀行”）1988年誕生于中國(guó)改革開(kāi)放前沿——福建省福州市，2007年在上海證券交易所掛牌上市。歷經(jīng)30多年持續(xù)拼搏和穩(wěn)健發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)系統(tǒng)性重要銀行、全國(guó)第10家數(shù)字人民幣指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，穩(wěn)居英國(guó)《銀行家》全球銀行1000強(qiáng)前20強(qiáng)，《財(cái)富》世界500強(qiáng)，明晟ESG評(píng)級(jí)連續(xù)5年蟬聯(lián)中國(guó)銀行業(yè)最高評(píng)級(jí)。

興業(yè)銀行零售平臺(tái)部系總行一級(jí)管理部門(mén)，現(xiàn)因?qū)嶋H工作需要，面向集團(tuán)內(nèi)外招聘若干名工作人員。我們誠(chéng)摯地歡迎德才兼?zhèn)洹⒂掠诮邮芴魬?zhàn)的各類(lèi)專業(yè)人才加入我們的行列。招聘崗位及具體要求如下：

一、應(yīng)聘人員基本條件

（一）年齡35周歲（含）以下；

（二）本科及以上學(xué)歷；

（三）誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

（四）具備優(yōu)良的職業(yè)道德操守、較強(qiáng)的工作責(zé)任心、具有良好的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和組織協(xié)調(diào)能力；

（五）具有正常履行工作職責(zé)的身體條件及健康良好的心理素質(zhì)；

（六）符合興業(yè)銀行親屬回避的有關(guān)規(guī)定。

二、招聘崗位

（一）遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)崗(工作地點(diǎn)：福州)

1.崗位職責(zé)：

(1)承接數(shù)字化遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，通過(guò)在線文本、電話、短信、企業(yè)微信等方式，負(fù)責(zé)長(zhǎng)尾、財(cái)富、零貸等產(chǎn)品銷(xiāo)售；

(2)根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)線上標(biāo)準(zhǔn)化要求開(kāi)展工作，完成規(guī)模凈增、重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客群增長(zhǎng)等各項(xiàng)銀行零售類(lèi)相關(guān)任務(wù)；

(3)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與過(guò)硬的專業(yè)能力，與客戶建立良好的關(guān)系，挖掘客戶的潛在需求；

(4)通過(guò)了解客戶的投資經(jīng)驗(yàn)、家庭、行外、購(gòu)買(mǎi)力等綜合因素，為客戶資產(chǎn)提升做出價(jià)值輸出。

2.任職條件：

(1)具有一年以上銀行或金融等行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)；

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè)；

(3)具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和共情能力，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作具有較強(qiáng)的熱情和意愿，持有AFP理財(cái)?shù)认嚓P(guān)證書(shū)者優(yōu)先。

（二）智能運(yùn)營(yíng)崗(工作地點(diǎn)：福州)

1.崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)客服智能語(yǔ)音處理平臺(tái)的需求調(diào)研，收集分析同類(lèi)產(chǎn)品的功能，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議；

(2)負(fù)責(zé)需求的UAT測(cè)試、BUG跟蹤、生產(chǎn)驗(yàn)證等上線整體流程，保障需求與實(shí)現(xiàn)的一致性；

(3)負(fù)責(zé)對(duì)流程執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估調(diào)研，制定流程診斷報(bào)告。

2.任職條件：

(1)具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)公司或金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)；

(2)計(jì)算機(jī)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)學(xué)、物理、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；

(3)熟悉主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)言或主流數(shù)據(jù)分析工具；

(4)具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、方案設(shè)計(jì)能力和數(shù)據(jù)分析能力；

(5)熟悉銀行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及迭代流程，有銀行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（三）用戶體驗(yàn)崗(工作地點(diǎn)：福州)

1.崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音等線上化經(jīng)營(yíng)工具的用戶體驗(yàn)工作；

(2)負(fù)責(zé)同業(yè)遠(yuǎn)程數(shù)字經(jīng)營(yíng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)調(diào)研工作，研究最新的用戶體驗(yàn)趨勢(shì)及方向；

(3)開(kāi)展用戶調(diào)研、用戶使用信息收集、用戶體驗(yàn)評(píng)估工作，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的流程優(yōu)化、用戶體驗(yàn)提出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)；

(4)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的用戶體驗(yàn)開(kāi)展后評(píng)價(jià)工作，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果協(xié)助遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部署。

2.任職條件：

(1)具有一年以上銀行或金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳媒、金融、經(jīng)濟(jì)、廣告學(xué)、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；

(3)熟悉銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及迭代流程；

(4)有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集、分析能力，善于挖掘用戶需求，對(duì)用戶感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn)有深入了解；

(5)具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力和共情能力；

(6)熟練使用Visio、word、excel、PPT等辦公軟件；有用戶體驗(yàn)、流程優(yōu)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

四、報(bào)名須知

本次招聘截止2024年9月30日。

（一）PC端：登錄興業(yè)銀行招聘網(wǎng)站（https://job.cib.com.cn），按要求注冊(cè)、填寫(xiě)簡(jiǎn)歷后即可搜索職位并申請(qǐng)；

（二）移動(dòng)端：關(guān)注“興業(yè)銀行招聘”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“興征程”——“社會(huì)招聘”即可立即搜索崗位招聘信息并投遞簡(jiǎn)歷。

應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。經(jīng)審查符合條件者，將另行通知筆試、面試，未被錄用人員的信息將予保密。

來(lái)源：https://www.cib.com.cn/cn/aboutCIB/about/jobs/2024/20240604.html