1、技術(shù)支持

（1）網(wǎng)上答疑或者電子郵件回復(fù)均不可能做到實(shí)時(shí)。為了節(jié)省您的時(shí)間，請(qǐng)求支持前，請(qǐng)務(wù)必瀏覽本文已有問(wèn)題解答，請(qǐng)勿重復(fù)提問(wèn)。大多數(shù)問(wèn)題可自行解決。

（2）在報(bào)名過(guò)程中遇到系統(tǒng)使用問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)題，可以撥打技術(shù)咨詢(xún)電話0311-83801019、83811313進(jìn)行咨詢(xún)。

（3）技術(shù)支持郵箱地址為：hebwsbmxt2011@163.com。需要幫助時(shí)請(qǐng)發(fā)送郵件，并注意按照郵件提示操作即可。發(fā)郵件時(shí)一定注意不要在郵件中提到你的口令。

2、報(bào)名過(guò)程中要注意哪些安全方面的問(wèn)題？

（1）個(gè)人證件、銀行卡、報(bào)名信息等時(shí)刻保存到安全位置。

（2）在網(wǎng)吧、單位、學(xué)校等公共場(chǎng)所上網(wǎng)時(shí)，注意把保存在電腦桌面的“報(bào)名號(hào)和密碼”文件BMH.TXT保存到安全地方后，刪除桌面文件并清空回收站。

3、申請(qǐng)報(bào)名號(hào)時(shí)為何需要選擇崗位，還能改選嗎？

申請(qǐng)報(bào)名號(hào)時(shí)選擇的崗位僅作為預(yù)選，填表時(shí)還可重新選擇。請(qǐng)注意提交審核通過(guò)后所有信息均不能再修改，因此提交審核前請(qǐng)一定仔細(xì)檢查所填信息。

4、報(bào)名時(shí)使用居民身份證有什么要求？

網(wǎng)上報(bào)名須用有效的二代《居民身份證》號(hào)申請(qǐng)報(bào)名號(hào)。

5、為何一定要在系統(tǒng)中查詢(xún)是否交費(fèi)成功（限統(tǒng)一招聘崗位）？

因?yàn)榫W(wǎng)上支付存在不確定性，是否繳費(fèi)成功以系統(tǒng)查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn)。請(qǐng)考生交費(fèi)后務(wù)必再次登錄系統(tǒng)確認(rèn)交費(fèi)情況。如果有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)撥打技術(shù)咨詢(xún)電話。

6、在報(bào)名過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，怎么辦？

進(jìn)入本系統(tǒng)“在線咨詢(xún)”點(diǎn)擊“技術(shù)咨詢(xún)”即可看到分類(lèi)的技術(shù)問(wèn)題解答，如果已經(jīng)有您需要的問(wèn)題解答，按照解答操作即可，若仍需提問(wèn)，可繼續(xù)留言，但請(qǐng)盡量把問(wèn)題描述清楚，以便技術(shù)人員能盡快提供解答。

7、IE9.0瀏覽器上頁(yè)面顯示不正常怎么辦？

如使用IE9.0版時(shí)出現(xiàn)頁(yè)面顯示問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)擊工具欄“兼容性視圖”按鈕即可。

8、申請(qǐng)報(bào)名號(hào)時(shí)提示身份證號(hào)重復(fù)的怎么辦？

（1）說(shuō)明您的身份證號(hào)已經(jīng)使用！請(qǐng)通過(guò)密碼找回功能按照提示依次輸入驗(yàn)證碼、身份證號(hào)、找回問(wèn)題答案，即可找回自己申請(qǐng)的報(bào)名號(hào)和密碼。

（2）如果確實(shí)不能找回或者存在疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持郵箱：hebwsbmxt2011@163.com并注明事由，確認(rèn)身份后我們方可進(jìn)行處理。

9、信息填寫(xiě)完成后無(wú)法保存?

填表過(guò)程中或點(diǎn)擊“保存”按鈕后，如系統(tǒng)判斷出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)在錯(cuò)誤項(xiàng)目的右邊用深紅色字體注明錯(cuò)誤原因，如果不進(jìn)行改修系統(tǒng)會(huì)不允許進(jìn)行保存操作。

10、信息填寫(xiě)需要更正的。

如果沒(méi)有提交審核，自行修改信息（含填報(bào)崗位）和照片即可;已經(jīng)提交審核的信息無(wú)法修改，只有審核員返回審核信息后才可修改。已經(jīng)繳費(fèi)成功的無(wú)法修改，因此請(qǐng)考生一定確認(rèn)無(wú)誤后再提交審核！

11、上傳照片或網(wǎng)上支付時(shí)報(bào)錯(cuò)。

（1）建議使用IE7.0或8.0瀏覽器。確認(rèn)照片的格式、大小符合要求（具體為像素240*320 大小10-30K）。

（2）必須是jpg格式，不能是其他格式手動(dòng)修改后綴。

（3）嚴(yán)禁使用風(fēng)景照、生活照及藝術(shù)照。

（4）請(qǐng)使用IE或IE內(nèi)核的瀏覽器。目前多數(shù)銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)要求IE內(nèi)核的瀏覽器，不支持其他非IE內(nèi)核瀏覽器。

更多信息請(qǐng)查看河北省事業(yè)單位招聘網(wǎng)