2007年導(dǎo)游證考試的科目和基本考點(diǎn)僅供參考，各地略有不同

      導(dǎo)游證考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個(gè)部分。考試內(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識(shí)和技能。 
　　1、筆試：導(dǎo)游綜合知識(shí)開設(shè)八個(gè)科目： 
　?。?）時(shí)事政策：內(nèi)容包括鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”思想、國(guó)際形勢(shì)、對(duì)外政策等。 
　?。?）旅游法規(guī)：內(nèi)容包括旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險(xiǎn)、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。 
　?。?）職業(yè)道德：內(nèi)容包括導(dǎo)游的基本職責(zé)、道德要求及規(guī)定。 
　?。?）導(dǎo)游業(yè)務(wù)：內(nèi)容包括導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的程序、規(guī)范、應(yīng)變處理、服務(wù)技能等。 
　?。?）本省/市/自治區(qū)歷史與概況：內(nèi)容包括本省/市/自治區(qū)的歷史發(fā)展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。 
　　（6）本省/市/自治區(qū)旅游資源：內(nèi)容包括本省/市/自治區(qū)的自然和人文旅游資源。 
　?。?）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：內(nèi)容以全國(guó)內(nèi)容為主，包括中國(guó)的民族民俗、宗教、建筑園林、土特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)名錄、自然保護(hù)區(qū)等。 
　　（8）文史常識(shí)：內(nèi)容包括歷史文化常識(shí)，與旅游景點(diǎn)相關(guān)的著名對(duì)聯(lián)、古詩(shī)文等。 
　　“時(shí)事政策”、“旅游法規(guī)”、“職業(yè)道德”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”四科的考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)；“廣東歷史及旅游概況”、“本省/市/自治區(qū)旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“文史常識(shí)”四科考試時(shí)間為2個(gè)半小時(shí)。 
　　2、口試：導(dǎo)游服務(wù)能力設(shè)五個(gè)科目： 
　?。?）語(yǔ)言技巧：內(nèi)容包括普通話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性，以及表情運(yùn)用等。 
　?。?）景點(diǎn)知識(shí)：內(nèi)容包括對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。 
　?。?）常規(guī)服務(wù)：內(nèi)容包括對(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力。 
　?。?）應(yīng)變知識(shí)：內(nèi)容包括旅游活動(dòng)中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。 
　　（5）接待禮儀：內(nèi)容包括導(dǎo)游接待過(guò)程中的儀表禮貌、禮節(jié)禮儀要求和實(shí)際的公關(guān)接待能力。