甲方：_________

乙方：_________

乙方自合同簽訂之日起，既與甲方建立起了合同約束關系。

在合同期內：

1、甲方負責向乙方提供網絡電話的通話服務，保證乙方的正常通話服務。

2、在通話服務出現故障時，如果是乙方硬件及網絡故障，由乙方負責；如果是甲方的通訊故障，乙方有權要求甲方做出合理解釋。

3、甲方負責乙方網絡電話硬件設備的維修工作（維修標準執(zhí)行中國消費者協會制定的維修三包規(guī)定）。由于客戶人為因素或操作不當造成產品損壞不在包換、保修范圍之內，即包括以下情況：

（1）產品有明顯的摔／碰、破損或斷裂，機殼有明顯拆卸痕跡的。

（2）電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設備損壞的。

（3）電源連接錯誤（包括使用非原裝電源）的。

（4）供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。

4、如因任何軟硬件故障或網絡設置問題影響乙方正常使用時，甲方均應在48小時之內上門維護（限_________地區(qū)）。如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協商另行酌情收費。

5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協商解決。

6、甲方寬帶網絡電話產品，實行7天保換（人為故障、外觀損壞除外）；一年免費維修；三年有限保修的原則。

7、甲方每月應向乙方提供乙方詳細話費清單或網上即時查詢服務。

8、甲方有權力及義務向乙方通報乙方預存話費的使用情況及督促乙方及時預存話費。避免影響乙方正常使用。

9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的帳戶內預存通話費，用于支付乙方端口月租費及通話產生的費用。

10、乙方的預存話費如果不足以支付乙方使用網絡電話所產生的端口月租及通話費用時，甲方將終止通話服務。并及時通知乙方預存話費。

11、當乙方預存話費到帳后24小時內甲方將為乙方重新開通服務。

12、如因乙方原因中斷服務的，自中斷服務之日起，合同自動解除。甲方為乙方保留網絡電話號碼及端口的期限為2個月。

本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份。合同自簽字之日起生效。

甲方（簽章）：_________　　　　　　　　乙方（簽章）：_________

公司地址：_________　　　　　　　　　　公司地址：_________

聯系人：_________　　　　　　　　　　　聯系人：_________

電話：_________　　　　　　　　　　　　電話：_________

_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

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