各縣（市、區(qū)）旅游局、市直各旅行社、旅游院校：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》（國務(wù)院第263號令）、國家旅游局《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）等法律法規(guī)和安徽省旅游局《關(guān)于2013年度全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（皖旅人〔2013〕20號）的工作要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就做好滁州市2013年度全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試工作，通知如下：

一、工作程序

全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試工作步驟：發(fā)布考試信息、報名與資格審查、筆試和面試、公布考試成績、制發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》等。

二、報考類別

全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試分為：中文新考、外語新考、外語加試、異地換證加試四個類別。

三、報考條件

1、必須是中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在安徽工作、學習或者居?。?，熱愛祖國，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)。

2、無違法和不良行為記錄。

3、應(yīng)具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。

4、身體健康，無傳染性疾病。

5、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

四、報名

（一）報名方式和時間

2013年度全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試報名工作采用網(wǎng)上報名和驗證審核相結(jié)合的方式。

1、網(wǎng)上報名受理時間：2013年8月28日9:00至9月14日16:00；

2、驗證審核受理時間：2013年9月16日9:00至9月27日16:00，工作日受理。

（二）網(wǎng)上報名

考生登錄安徽省導(dǎo)游考（http://dyks.ahta.com.cn），按照項目和要求填寫各項信息，上傳本人電子照片（近期免冠正面彩色證件照，白底，jpg格式，像素尺寸為490×686，人像輪廓要清晰）?？忌毚_保信息填報的真實性、準確性，真實無誤。

（三）驗證審核

驗證審核分為個人報名的驗證審核和集體報名的驗證審核。

1、個人報名的驗證審核：

按照《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名驗證審核通知單》中“個人報名的驗證審核注意事項”要求，攜帶有關(guān)報名材料和考務(wù)費（銀行繳款單原件及復(fù)印件）前往滁州市政務(wù)服務(wù)中心旅游局窗口辦理驗證審核。

2、集體報名的驗證審核：

按照《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名驗證審核通知單》中“集體報名的驗證審核注意事項”要求，集體報名承辦單位負責考生材料的收集、整理、初審和匯總，并將考生報名材料和考務(wù)費（銀行繳款單原件及復(fù)印件）送交到滁州市政務(wù)服務(wù)中心旅游局窗口統(tǒng)一辦理驗證審核。

（四）驗證審核材料

1、初次報考者，須提交以下材料：

（1）《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名表》；

（2）學歷證書原件及復(fù)印件（在讀大學專科以上學歷的考生，持大學?？埔陨蠈W院（校）學歷學籍主管部門出具的證明，并由學院（校）出具報考意見，和學生證共同組成學歷證明材料報名參加考試）；

（3）體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；

（4）有效期內(nèi)的身份證原件及復(fù)印件；

（5）一寸白底正面彩色照片5張。

2、持外?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）《導(dǎo)游員資格證書》，轉(zhuǎn)入我省從事導(dǎo)游工作者，應(yīng)辦理“異地換證”手續(xù)，須提交以下材料：

（1）《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名表》；

（2）學歷證書原件及復(fù)印件；

（3）體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；

（4）有效期內(nèi)的身份證原件及復(fù)印件；

（5）《導(dǎo)游員資格證書》原件及復(fù)印件；

（6）《導(dǎo)游員資格證書》簽發(fā)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）旅游管理部門出具的轉(zhuǎn)出證明；

（7）一寸白底正面彩色照片5張。

3、已經(jīng)取得我省《導(dǎo)游員資格證書》，申請加試其他語種的考生，須提交以下材料：

（1）《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名表》；

（2）學歷證書原件及復(fù)印件；

（3）體檢報告表及肝功能化驗單原件（縣級以上人民醫(yī)院）；

（4）有效期內(nèi)的身份證原件及復(fù)印件；

（5）《導(dǎo)游員資格證書》原件及復(fù)印件；

（6）一寸白底正面彩色照片5張。

4、在安徽工作、學習或居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民報考者，須提交以下材料：

（1）《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名表》；

（2）身份證明（原件和復(fù)印件）：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應(yīng)提交特別行政區(qū)身份證明機關(guān)出具的未放棄中國國籍的相關(guān)證明；

（3）學歷證書（原件和復(fù)印件）：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。香港新高中學制改革實施后，對應(yīng)內(nèi)地高中畢業(yè)學歷再作確定；以上證明材料須提交原件和復(fù)印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審驗后即行退回，復(fù)印件由受理報名的旅游行政管理部門留存；

（4）身體健康證明（原件）：港澳特別行政區(qū)政府批準設(shè)立的醫(yī)療機構(gòu)出具的健康證明，或內(nèi)地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。

（5）一寸白底正面彩色照片5張。

（五）注意事項

1、考生報名材料中的《安徽省導(dǎo)游人員資格考試報名表》需從網(wǎng)上報名系統(tǒng)中打??；

2、考務(wù)費需統(tǒng)一繳存到指定的銀行賬號，滁州市政務(wù)服務(wù)中心旅游局窗口不收取現(xiàn)金；

3、請各縣（市、區(qū)）旅游局、市直各旅行社、旅游院校等集體報名承辦單位要嚴格按照要求，認真做好報名的組織、審核和匯總等工作。

五、考試

（一）考試方式

導(dǎo)游人員資格考試采取筆試和面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）的方式。

考生可以選用安徽人民出版社（2013年6月再版）出版的《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《旅游文學知識》和《走遍安徽》，由省旅游協(xié)會負責，聯(lián)系人：謝春、王靜，聯(lián)系電話：0551-63731958。

參考用書中涉及調(diào)整更新的部分，以國家旅游局、省旅游局發(fā)布的新規(guī)定為準，參閱國家旅游局網(wǎng)站（www.cnta.gov.cn）、省旅游局網(wǎng)站（www.ahta.com.cn）及其他有關(guān)材料。

1、筆試：全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試筆試科目由“導(dǎo)游技能”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)”和“綜合知識”三部分組成。

“導(dǎo)游技能”科目參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，滿分100分；“導(dǎo)游基礎(chǔ)”科目參考用書包括《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《旅游文學知識》，滿分100分；“綜合知識”科目參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《旅游文學知識》，滿分100分。

“導(dǎo)游技能”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)”兩科均為客觀題，要求使用2B鉛筆在答題卡上填涂。“綜合知識”科目為主觀題，要求使用藍（黑）色墨水筆在試題卷上答題。

筆試涵蓋了理論與時事政治、國情省情、旅游法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)規(guī)范、基礎(chǔ)知識、歷史文化、文史常識等方面的內(nèi)容。

2、面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）：面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）采取室內(nèi)模擬講解方式。參考用書包括《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《安徽導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《旅游文學知識》和《走遍安徽》?？荚噧?nèi)容包括景點講解和隨機問答兩部分?？荚u內(nèi)容包括：滿分100分，其中景點講解部分占70分，隨機問答部分占30分,按照考生所報考語種進行面試。

面試涵蓋了語言技巧、景點知識、基礎(chǔ)知識、地理歷史、區(qū)域文化、導(dǎo)游服務(wù)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、專業(yè)知識、應(yīng)變知識、應(yīng)急避險、接待禮儀、文明旅游、組織協(xié)調(diào)、中外互譯等方面的內(nèi)容。

（二）筆試時間：11月23日-24日

11月23日 上午 9:00-11:00

導(dǎo)游技能

11月23日 下午 14:00-16:00

導(dǎo)游基礎(chǔ)

11月24日 上午 9:00-11:00

綜合知識

（三）面試時間

面試時間安排在2013年11月至2014年1月間，分期組織實施，具體時間和地點詳見準考證。

（四）準考證打印

準考證由考生本人從安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)下載打印，打印紙型為標準A4型紙張。準考證打印時間為2013年11月18日起。

六、費用

根據(jù)省物價局、省財政廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、財政部關(guān)于進一步規(guī)范職業(yè)資格類考試收費標準管理等有關(guān)問題的通知》（皖價費〔2012〕85號）文件，以及省物價局、省財政廳《關(guān)于重新核定導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級考核收費標準的通知》（皖價費〔2010〕130號）文件：

新考類（中文新考、外語新考）：導(dǎo)游人員資格考試每人收取考試費230元；

加試類（外語加試、異地換證加試）：導(dǎo)游人員資格考試加試每人收取考試費80元。

收款人：郝俊媛

賬號：6227 0017 2197 0001 288

開戶銀行：中國建設(shè)銀行滁州政務(wù)新區(qū)支行

七、成績公布與查詢

（一）2013年度全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試成績將于2014年3月10日前發(fā)布。成績發(fā)布按照：

1、新考類（中文新考、外語新考）：筆試成績、面試成績綜合后，按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導(dǎo)游人員資格考試合格率，劃定合格分數(shù)線，確定合格人員名單。

2、加試類（外語加試、異地換證加試）：面試成績按照高分到低分排序，并按照當年全國平均合格率確定我省的導(dǎo)游人員資格考試合格率，劃定合格分數(shù)線，確定合格人員名單。

（二）查詢：考試成績通過“安徽省導(dǎo)游考試網(wǎng)（http://dyks.ahta.com.cn）”發(fā)布。合格的考生被認定為通過。

八、發(fā)證

2013年全國（安徽）導(dǎo)游人員資格考試合格人員名單報國家旅游局批復(fù)后制發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》。

九、聯(lián)系方式

市旅游局管理科

聯(lián) 系 人：郝俊媛、孫丹丹

聯(lián)系電話：0550-2180880、3046266

滁州市政務(wù)服務(wù)中心旅游局窗口地址：安徽省滁州市南譙南路和同樂路交叉口西南角、龍蟠大道99號政務(wù)中心東北角，電話：0550-2180880。

附件

面試（模擬現(xiàn)場導(dǎo)游考試）景點

滁州市旅游局

二〇一三年八月二十八日

更多信息請查看職業(yè)資格考試