中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年進入“世界500強企業(yè)”。主要經(jīng)營固定電話，移動電話，互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)，具備電信全業(yè)務(wù)，多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司（原陜西省通信服務(wù)有限公司呼叫業(yè)務(wù)分公司），隸屬中國電信集團旗下的中國通信服務(wù)股份有限公司陜西公司。中國通信服務(wù)股份有限公司和中國電信股份有限公司同屬中國電信集團旗下控股的雙股份公司。

陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司（以下簡稱“陜通中天”）成立于2009年2月，主要從事呼叫中心綜合服務(wù)及相關(guān)軟件研發(fā)與推廣、電子渠道營銷業(yè)務(wù)、通信器材及附屬設(shè)備銷售與電信全業(yè)務(wù)代理等業(yè)務(wù)。公司于2011年5月榮獲了由中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CFIP）和客戶聯(lián)絡(luò)中心標準委員會（CCCS）聯(lián)合頒發(fā)的“CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標準體系五星級認證證書”，同期還榮獲了由CFIP、CCCS和國際客戶管理學(xué)院（ICMI）聯(lián)合頒發(fā)的“2010-2011年度中國最佳外包呼叫中心”、“2010-2011年度中國呼叫中心獎——最佳技術(shù)應(yīng)用獎”等獎項。

陜西電信10000號客服是我公司的主營業(yè)務(wù)之一，該業(yè)務(wù)是陜西電信的一個品牌服務(wù)窗口，通過客服代表電話服務(wù)為全省電信固定網(wǎng)、寬帶、移動網(wǎng)（CDMA）用戶提供標準規(guī)范的業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)受理。

因電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，用戶數(shù)量持續(xù)增長，需招聘以下基層崗位。

聯(lián)系人：張老師

電話：029-8222716018991912265

10000客服代表

崗位基本要求：

1、18周歲以上，男女不限，具有大專以上學(xué)歷，身體健康；

2、普通話標準，聲音清晰柔和，語言表達能力強，有服務(wù)意識，能適應(yīng)話務(wù)中心倒班工作；

3、掌握計算機基本操作，漢字輸入速度30字/分鐘以上。

薪資待遇：

1、面試合格錄取后，進行崗前培訓(xùn)、實習(xí)期（包括理論培訓(xùn)和實操培訓(xùn)），培訓(xùn)期間發(fā)放生活補助（850-1380元/月），培訓(xùn)合格與人力資源公司簽訂實習(xí)協(xié)議后進入實習(xí)期；

2、正式合同期待遇：工資1830元-3500元（包含通訊補助50元/月、住房補貼150元/月）

+各種福利（年終獎+超產(chǎn)獎+夜班補助+勞保+旅游+女工專項福利+降溫費+節(jié)假日福利等）+

3、客服代表利用職業(yè)發(fā)展通道還可晉升至班、組長、培訓(xùn)師、主管等崗位，薪資福利會隨之提高至2800元；

4、提供夜班宿舍和員工飯?zhí)谩?/P>

晉升空間：

1、培訓(xùn)期一個月，培訓(xùn)期過后轉(zhuǎn)為正式員工享受公司提供各項福利。

2、轉(zhuǎn)正后，每半年公司會定期舉行晉升轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及崗位內(nèi)部競聘，經(jīng)培訓(xùn)考核通過后可晉升或轉(zhuǎn)崗任職。

3、具體晉升渠道：如附表一。

工作地點：

西安市南二環(huán)東段經(jīng)九路1號電信大樓

可乘坐：25;31;33;34;44;118;208;307;308;408;411;環(huán)1;環(huán)2;游9公交車西部家具城站下車

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