一、考試說明

1．考試要求：

（1）熟悉計算機系統(tǒng)基本原理、計算機主要部件與常用I/O設備的功能；

（2）熟悉網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基礎知識以及安裝和使用；

（3）熟悉多媒體系統(tǒng)基礎知識，掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎知識和應用；

（4）掌握計算機網(wǎng)絡基本原理，熟悉TCP/IP的體系結(jié)構及Internet應用，掌握Intranet的組建和管理方法；

（5）掌握J2EE和.Net體系結(jié)構；

（6）掌握HTML、XHTML、XML語言以及網(wǎng)絡應用編程方法；

（7）掌握信息系統(tǒng)的分析、設計、開發(fā)和測試方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)項目管理的思想和一般方法；

（8）熟悉電子商務流程和網(wǎng)上交易過程；

（9）熟悉電子商務網(wǎng)上支付概念、支付工具和支付系統(tǒng)；

（10）熟悉和掌握電子商務安全策略與安全技術；

（11）熟悉電子商務網(wǎng)站的運行、維護和管理；

（12）熟悉電子商務有關的法律、法規(guī)以及電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德要求；

（13）正確閱讀和理解本領域的英文資料。

2．通過本級別考試的人員熟悉信息系統(tǒng)和電子商務的基礎知識；能參與企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進行電子商務系統(tǒng)的功能設計和內(nèi)容設計；能指導電子商務技術員從事電子商務網(wǎng)站的建立、維護和管理工作；能對網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購、物流配送流程設計、客戶服務等提供技術支持；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。

3．本考試設置的科目包括：

（1）電子商務系統(tǒng)基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）電子商務系統(tǒng)分析與設計應用技術，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

二、考試范圍

考試科目1：信息處理基礎知識

1．信息技術基本概念

1.1　信息社會與信息技術應用

1.2　初等數(shù)學基礎知識

◇數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計、常用統(tǒng)計函數(shù)、常用統(tǒng)計圖表

2．信息處理基礎知識

◇信息處理的全過程

◇信息處理的要求（準確、安全、及時）

◇信息處理系統(tǒng)

◇信息處理有關的規(guī)章制度

◇數(shù)據(jù)收集方法、分類方法、編碼方法

◇數(shù)據(jù)錄入方法與要求

◇數(shù)據(jù)校驗方法

◇數(shù)據(jù)輸出形式

◇文件的組織與存取方法

◇文件的存儲格式

◇文件的壓縮與解壓

3．計算機系統(tǒng)基礎知識

3.1　硬件基礎知識

◇各主要部件的連接

◇CPU的主要性能指標

◇主存的類別和特征、主要性能指標

◇輔存的類別和特征、主要性能指標

◇常用存儲介質(zhì)的類別和特征，保護方法

◇常用輸入設備的類別和特征、主要性能指標

◇常用輸出設備的類別和特征、主要性能指標

◇常用I/O接口的類別和特征

◇常用信息處理設備的安裝、使用和維護常識

3.2　軟件基礎知識

◇操作系統(tǒng)基本概念

◇文件系統(tǒng)基本概念

◇應用軟件基礎知識

◇應用系統(tǒng)開發(fā)的基本常識

3.3　多媒體基礎知識

◇多媒體數(shù)據(jù)格式

◇多媒體創(chuàng)作工具及應用

4．操作系統(tǒng)使用和文件管理的基礎知識

◇桌面環(huán)境的認識

◇圖標、窗口及其各組成部分的基礎概念以及操作方法

◇文件、文件夾、目錄結(jié)構基本概念

◇文件管理操作方法

5．文字處理基礎知識

◇文字處理的基本過程

◇文字排版基本知識

◇文字處理軟件的基礎功能與操作方法

◇文件類型與格式兼容性

6．電子表格基礎知識

◇電子表格的基本概念

◇電子表格的組成

◇電子表格軟件的基本功能與操作方法

◇常用數(shù)據(jù)格式和常用函數(shù)

7．演示文稿基礎知識

◇演示文稿的基本概念

◇常用演示文稿軟件的基礎功能

◇演示文稿制作方法

8．數(shù)據(jù)庫應用基礎知識

◇數(shù)據(jù)庫應用的基本概念

◇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能與操作方法

9．計算機網(wǎng)絡應用基礎知識

◇局域網(wǎng)基本概念

◇互聯(lián)網(wǎng)基本概念，TCP/IP協(xié)議及其主要應用

◇常用網(wǎng)絡通信設備的類別和特征

◇常用的上網(wǎng)連接方法

◇電子郵件的收發(fā)和管理方法

◇網(wǎng)上信息的瀏覽、搜索和下載方法

10．信息安全基礎知識

◇計算機安裝、連接、使用中的安全基本知識

◇計算機聽任環(huán)境的健康與安全基本知識

◇計算機病毒防治的基本知識

◇信息安全保障的常用方法（文件存取控制、數(shù)據(jù)加密/解密、備份與恢復、數(shù)字簽名、防火墻）

11．信息處理實務

◇理解應用部門的信息處理要求以及現(xiàn)有的信息處理環(huán)境

◇構思并選擇信息處理方法

◇發(fā)現(xiàn)信息處理中的問題，尋求解決方法

◇改進信息處理方法，編寫技術總結(jié)

12．有關法律法規(guī)的基本知識

◇計算機軟件保護條例

◇共享軟件、免費軟件、用戶許可證概念

◇有關信息安全的法律、法規(guī)與職業(yè)道德要求（商業(yè)秘密與個人信息的保護等）

13．專業(yè)英語

◇正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文

考試科目2：電子商務系統(tǒng)分析與設計應用技術

1．電子商務系統(tǒng)規(guī)劃

1.1　系統(tǒng)項目的立項

1.2　可行性研究（技術可行性、經(jīng)濟可行性與管理可行性）

1.3　資源估算

1.4　現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用

1.5　系統(tǒng)方案的制訂、評價和改進

2．電子商務系統(tǒng)分析與設計

2.1　系統(tǒng)需求分析

2.2　數(shù)據(jù)與流程分析

2.3　系統(tǒng)功能設計

2.4　系統(tǒng)模式設計

2.5　設計文檔的編寫

3．電子商務系統(tǒng)建設

3.1　電子商務應用平臺設計

◇總體性能估算

◇系統(tǒng)平臺的選擇與配置

◇數(shù)據(jù)庫平臺選擇與配置

◇應用服務器選擇與配置

3.2　電子商務網(wǎng)站設計

3.3　安全子系統(tǒng)設計

3.4　支付平臺設計

3.5　物流系統(tǒng)設計

4．電子商務系統(tǒng)的測試

◇編寫測試計劃

◇準備系統(tǒng)集成測試環(huán)境和測試工具

◇準備測試用例

◇系統(tǒng)測試與分析

◇撰寫測試報告

5．電子商務系統(tǒng)的管理、應用和推廣

◇電子商務網(wǎng)站日常運行管理

◇電子商務網(wǎng)站安全運行的監(jiān)控與分析

◇電子商務網(wǎng)站日常維護

◇數(shù)據(jù)備份與恢復策略

◇電子商務網(wǎng)站的性能評估

◇電子商務信息采集、處理、分析、挖掘與發(fā)布

◇客戶服務和客戶信息管理

◇網(wǎng)上單證管理

◇網(wǎng)上交易管理

◇網(wǎng)絡促銷策劃

◇電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

6．系統(tǒng)開發(fā)項目管理

◇制訂項目計劃

◇質(zhì)量計劃和管理

◇過程管理

◇配置管理

◇人員計劃和管理

◇文檔管理

◇項目開發(fā)組織

◇成本控制

◇風險管理