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2014年珠海華潤銀行總行客服中心客服專員崗招聘啟事

來源：珠海華潤銀行網閱讀：1313 次日期：2014-03-04 15:20:18

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職位名稱：客服中心客服專員崗

所屬部門：總行

招聘人數(shù)： 6

工作地點：珠海

薪酬待遇：面議

崗位職責：

1、按照業(yè)務規(guī)范與流程，通過電話接聽客戶來電。禮貌、準確、完整地為客戶提供咨詢、投訴、建議和受理業(yè)務等各項服務；

2、根據銀行及部門要求，在業(yè)務推廣期，有目的的對目標客戶群進行電話營銷、產品銷售；

3、及時處理及反饋客戶投訴；

4、負責和銀行內部其他部門的溝通、協(xié)調、反饋，為內部流程優(yōu)化提供建設性意見；

5、負責客戶信息的收集、整理、反饋。

任職資格：

1、全日制?？萍耙陨蠈W歷；

2、普通話標準，表述流利，熟悉常用的辦公軟件；

3、有較好的溝通能力及團隊合作意識，能承受壓力；

4、能適應輪班制度；

5、有金融行業(yè)客服中心工作經驗優(yōu)先；有銀行從業(yè)工作經驗優(yōu)先。

或將簡歷發(fā)送至電子郵件：wengjiashu@crbank.com.cn , 郵件主題請寫明”XXX應聘客服中心客服專員崗位”。

由于各方面情況的不斷調整與變化，易賢網提供的所有考試信息和咨詢回復僅供參考，敬請考生以權威部門公布的正式信息和咨詢?yōu)闇剩?/div>