第一章 總 則

第一條 按照干部人事制度改革的總體部署，根據(jù)國家機關(guān)和事業(yè)單位工勤人員基本素質(zhì)和綜合能力的要求，為進一步改革規(guī)范我省機關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級理論知識考試工作，推進考試工作逐步科學化、規(guī)范化和制度化，總結(jié)近年來我省機關(guān)事業(yè)單位工考工作的實踐經(jīng)驗，制定本考試大綱。

第二條 本考試大綱是全省機關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級理論知識考試的基本依據(jù)。

第三條 機關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級理論知識考試科目為《湖北省機關(guān)事業(yè)單位工勤人員基本素質(zhì)和綜合能力測試》，考試方式為筆試，內(nèi)容側(cè)重能力素質(zhì)導向，重點測試報考者的基本素質(zhì)和綜合能力。

第四條 機關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級理論知識考試工作，由省人力資源和社會保障廳主管，由湖北省機關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級考核辦公室和湖北省人事考試院負責組織實施。

第二章 考試方式及基本規(guī)范

第五條 報考等級工的考生，理論知識考試科目為《基本素質(zhì)和綜合能力測試A》；報考技師和高級技師的考生，理論考試科目為《基本素質(zhì)和綜合能力測試B》。

第六條 A、B卷內(nèi)容不同，難度區(qū)分，其中B卷的理論難度高于A卷?？荚嚪绞綖殚_卷考試，題型側(cè)重客觀題。試卷滿分為100分，考試時間為150分鐘。

第三章 測評要素及主要內(nèi)容

第七條 理論知識考試包括基本素質(zhì)要素和綜合能力要素的測試。

基本素質(zhì)的測評要素包括：職業(yè)道德素養(yǎng)、法律法紀素養(yǎng)、財經(jīng)知識素養(yǎng)、服務(wù)理念素養(yǎng)、行為規(guī)范素養(yǎng)等。

綜合能力的測評要素包括：依法辦事能力、誠信服務(wù)能力、人際溝通能力、閱讀理解能力和文字表達能力等。

第八條 機關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級理論知識考試范圍涉及基本的政治、經(jīng)濟、法律、管理、社會、科技和歷史人文等理論知識，以及機關(guān)事業(yè)單位工勤人員必備的基本常識和基本技能。主要內(nèi)容如下：

（一）基本政治理論：馬列主義基礎(chǔ)理論、中國特色社會主義理論、黨和國家新時期的方針政策以及時事政治等。

（二）基本經(jīng)濟知識：經(jīng)濟學基礎(chǔ)理論、社會主義市場經(jīng)濟基礎(chǔ)知識以及財務(wù)管理的基礎(chǔ)知識。

（三）基本管理知識：管理學原理、應(yīng)急管理、機關(guān)事務(wù)管理常識。

（四）基本社會學知識：社會、家庭、社區(qū)、社會問題、社會管理等基礎(chǔ)知識。

（五）基本法律知識：法律基礎(chǔ)理論和常用法律、法規(guī)知識。

（六）基本科技知識：基本科技常識、計算機與信息技術(shù)基本知識等。

（七）基本歷史文化知識：歷史、地理、文化及省情等基本常識。

（八）基本公文寫作知識：一般公文格式、規(guī)范及基礎(chǔ)寫作。

（九）基本禮儀知識：基本禮儀常識，人際溝通常識與技巧等。

（十）基本職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德：職業(yè)、職業(yè)設(shè)計、職業(yè)道德等基本知識。

第四章 附 則

第九條 本考試大綱由湖北省機關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級考核辦公室和湖北省人事考試院發(fā)布并負責解釋。

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