本專業(yè)主要面向各大企業(yè)的呼叫中心部門或者獨立的呼叫中心企業(yè)，培養(yǎng)具有較高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，能夠勝任坐席員、班組長、培訓師、質(zhì)檢師、排班師以及數(shù)據(jù)分析師等工作崗位的應用型技能人才。
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