部門 ：個(gè)金部
職位名稱 :客戶服務(wù)代表
工作地點(diǎn) ：江蘇省-響水
發(fā)布日期 ：2014-08-25
•精準(zhǔn)、高效地執(zhí)行公司賬戶開設(shè)及銷戶，向客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、有禮貌、專業(yè)的服務(wù)；
•熟悉地方規(guī)章及內(nèi)部指導(dǎo)方針，時(shí)刻保持對(duì)疑似洗錢、欺騙行為的警覺并及時(shí)向上一級(jí)主管報(bào)告 ；
•處理本地清算（例如:支票，銀行匯票等) ；
•準(zhǔn)備內(nèi)部及外部的憑證（包括支票，匯票等）；
•將公司賬戶開設(shè)及取消信息輸入中國銀行賬戶管理系統(tǒng) ；
•保存記錄及單據(jù)以便監(jiān)管人員或?qū)徲?jì)人員核查 ；
•收集客戶反饋意見以提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
•評(píng)估客戶需求并且交叉銷售適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品；
•堅(jiān)持加強(qiáng)在確保銀行大廳專業(yè)環(huán)境方面的服務(wù)；
•回答客戶問題并介紹相關(guān)法規(guī)；
•回答客戶問題并介紹相關(guān)法規(guī);
要求
1、本科及以上學(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)；
2、2年及以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、形象氣質(zhì)佳，有親和力；
4、為人正直、自律，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5、服務(wù)導(dǎo)向，有親和力，吃苦耐勞；
6、有效的溝通和銷售能力；
7、對(duì)地方規(guī)章及村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)方針有很好的了解
8、廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；
9、有進(jìn)取心的，能吃苦，結(jié)果導(dǎo)向；
詳情請(qǐng)參考：
http://www.bocfullertonbank.com/default.php?file=job&cmd=all
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