易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
發(fā)布開始日期: 2015-01-10
發(fā)布結(jié)束日期: 2015-05-28
工作地點: 上海
招聘人數(shù): 3
最低學(xué)歷要求: 本科
最低工作年限要求: 2
職位描述:
1、安排外派至外包公司或外包基地,擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理的中級管理人員,帶領(lǐng)監(jiān)理團隊負責(zé)由外包商處理的貸記卡審核業(yè)務(wù)及人員的管理工作;
2、負責(zé)外包監(jiān)理團隊的日常管理工作及下屬主管、員工的指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
3、負責(zé)團隊內(nèi)日常運營KPI指標(biāo)的制作、分析、管理工作,確保各項指標(biāo)的達成;
4、跟進各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)品質(zhì)、處理效率,并定期評估客戶辦卡體驗,針對問題提出優(yōu)化方案并開展改善;
6、制定及完善業(yè)務(wù)工作流程,督進業(yè)務(wù)信息及時傳達到員工層面;
7、配合部門工作安排與協(xié)調(diào),完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
任職資格:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實守信,具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、有很強的溝通能力,具有良好的團隊合作精神和高度責(zé)任感,服務(wù)意識強;
4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力;
5、具有開創(chuàng)精神和能力,愿意接受工作挑戰(zhàn);
6、二年或以上運營管理經(jīng)驗,有銀行卡或信用卡從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
申請請登錄:https://creditcardapp.bankcomm.com/ehr/front/job/qryJobDetail.html?jobId=100001091
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