易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

無錫業(yè)務(wù)管理部電銷配送支持崗

2015-04-09

崗位類型：保險(xiǎn)類

人數(shù)：1人

工作地點(diǎn)：江蘇省無錫市

期望到崗時(shí)間：2015-04-20

教育要求： 不限,

專業(yè)要求： 熟悉電腦操作，具有一定的文字書寫和口頭表達(dá)能力

資歷要求： 有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

工作職責(zé)：

1、提取配送數(shù)據(jù)，并下載打印數(shù)據(jù)，發(fā)送給打印中心打印保單/發(fā)票，檢驗(yàn)保單有無印刷及打印錯(cuò)誤

2、組織或?qū)嵤┐渌捅蔚募蓄A(yù)約，解答客戶咨詢，將預(yù)約失敗件轉(zhuǎn)渠道，并受理渠道座席電話及郵件咨詢

3、封裝保單，打印快遞運(yùn)單，核實(shí)無誤后交接配送任務(wù)給快遞，與快遞公司交接接收清點(diǎn)應(yīng)收回的實(shí)物資料，包括配送成功件回執(zhí)和失敗件退回保單；記錄客戶個(gè)性需求，逐一打印發(fā)票并配送

4、追蹤快遞方及時(shí)進(jìn)行電銷保單配送，接收并整理快遞公司反饋的配送結(jié)果信息，按時(shí)反饋入配送系統(tǒng)中

5、協(xié)助解決快遞方提出疑問及異常處理，協(xié)調(diào)加急件、配送中的各類問題、客戶配送需求變更問題處理等

6、每日收到實(shí)物資料后，對(duì)照保單簽收情況，整理保單回執(zhí)實(shí)物和清單，定期移交至回執(zhí)回銷部門

7、快遞員培訓(xùn)、常見問題搜集整理與分析，與快遞商進(jìn)行定期溝通，快遞配送時(shí)效日追蹤、配送結(jié)果周、月分析并反饋快遞公司等

8、為自取單客戶刷卡派單、做解約勸阻、釋疑解惑，并受理客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢

9、與電銷保單配送相關(guān)的檔案整理、移交和銷毀

10、配送費(fèi)用、激勵(lì)費(fèi)用核對(duì)、結(jié)算，移動(dòng)POS入庫、領(lǐng)用、日常管理維護(hù)

投遞簡(jiǎn)歷詳情請(qǐng)參考：

http://job.pingan.com/pagedAdvancedSearch.do?gotoPage=3

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