易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

數(shù)科蘇分排班調(diào)度崗

2015-04-13

崗位類(lèi)型：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)

人數(shù)：1人

工作地點(diǎn)：江蘇省蘇州市

期望到崗時(shí)間：2015-05-30

教育要求： 數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,大學(xué)本科及以上學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)要求： 專(zhuān)業(yè)資格非必須

資歷要求： 有2年以上呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

工作職責(zé)：

1、對(duì)各產(chǎn)品線所需人力進(jìn)行預(yù)估

2、異常指標(biāo)分析

3、時(shí)段所需人力安排（排班）、檢視、優(yōu)化

4、現(xiàn)場(chǎng)人力監(jiān)控、協(xié)調(diào)溝通、人力調(diào)配

5、現(xiàn)場(chǎng)緊急、突發(fā)問(wèn)題的傳達(dá)、響應(yīng)、上報(bào)及跟蹤

6、監(jiān)控及排班系統(tǒng)的優(yōu)化

7、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量的分解、跟蹤，逐步掌握業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律

投遞簡(jiǎn)歷詳情請(qǐng)參考：

http://job.pingan.com/pagedAdvancedSearch.do?gotoPage=3

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