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1.假如你在某縣工作，有群眾反映縣上某村張貼的一些計(jì)劃生育宣傳標(biāo)語(yǔ)不恰當(dāng)，如“寧可血流成河，不準(zhǔn)超生一個(gè)”、“寧添十座墳，不添一個(gè)人”等，且村民對(duì)計(jì)劃生育抵觸情緒很大。領(lǐng)導(dǎo)指派你去調(diào)查處理此事，你將怎樣做?

【參考答案】

實(shí)施計(jì)劃生育是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，對(duì)提升我國(guó)人口素質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)持續(xù)發(fā)展起到了不可忽視的作用，然而部分地方政府在進(jìn)行計(jì)劃生育宣傳的時(shí)候，采用了一些不妥當(dāng)?shù)拇朕o，傷害了群眾的感情，引起群眾的抵觸、反感。針對(duì)題干中所反映的問(wèn)題，我會(huì)這樣去調(diào)查：

首先，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，結(jié)合群眾所反映的問(wèn)題，全面了解事情的基本情況，并找縣里曾去過(guò)該村的同事了解情況，做到心中有數(shù)。

其次，去村里走訪(fǎng)，實(shí)地考察，了解具體情況。眼見(jiàn)為實(shí)、耳聽(tīng)為虛，我會(huì)去產(chǎn)生問(wèn)題的村里走訪(fǎng)，調(diào)查是否確實(shí)存在不恰當(dāng)?shù)男麄鳂?biāo)語(yǔ)，如實(shí)記錄;深入村民家中，聆聽(tīng)群眾心聲，了解村民對(duì)此這些標(biāo)語(yǔ)的意見(jiàn)。根據(jù)群眾的意見(jiàn)和自己的所見(jiàn)所聞，與村干部舉行座談會(huì)，聽(tīng)一下當(dāng)初他們制定此標(biāo)語(yǔ)的想法。

最后，整合搜集到的資料，形成書(shū)面材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并附以相關(guān)的解決辦法。

在取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可之后，我會(huì)采取以下措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：

首先，向村民誠(chéng)懇道歉，說(shuō)明當(dāng)初我們制定宣傳語(yǔ)的時(shí)候考慮不周，是我們工作做得不到位，我們會(huì)馬上改正，希望取得他們諒解。

其次，對(duì)村干部進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。讓村干部明白，宣傳某項(xiàng)政策，必須以法律為準(zhǔn)繩，使用群眾易接受的、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，杜絕使用強(qiáng)制性的、暴力色彩的用語(yǔ);否則，不僅群眾不買(mǎi)賬，而且容易激化干群之間的矛盾，不利于政策地施行。希望村干部能夠認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，及時(shí)進(jìn)行整改。

再次，進(jìn)行后期追蹤跟進(jìn)。了解事情的解決進(jìn)程，并提醒每一位工作人員一定要注意與群眾溝通交流的方式和態(tài)度，營(yíng)造良好的干群關(guān)系。只有這樣，才能保證我們工作的順利開(kāi)展。

最后，在處理完之后，總結(jié)本次調(diào)查處理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書(shū)面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

【專(zhuān)家點(diǎn)睛】考生在作答此題時(shí)，很容易忽略題目中的另外一個(gè)問(wèn)題，即“如何處理”。題干的問(wèn)法有一定的隱蔽性，實(shí)際上是隱含了如何調(diào)查與處理，所以考生在審題時(shí)一定要認(rèn)真，避免漏答。

2.某高校校長(zhǎng)準(zhǔn)備在學(xué)生畢業(yè)典禮上演講，為了更好地把握學(xué)生現(xiàn)在的心態(tài)和對(duì)未來(lái)的期望，委托秘書(shū)做一些調(diào)查。假如你是這位秘書(shū)，你將怎樣進(jìn)行調(diào)查?

【參考答案】

學(xué)生畢業(yè)時(shí)心態(tài)如何，對(duì)他們實(shí)現(xiàn)由校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過(guò)渡起著極為關(guān)鍵的作用，學(xué)生對(duì)未來(lái)的期望如何，關(guān)系到他們能否較為客觀(guān)、理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而盡可能少走彎路并最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能。因此，這次調(diào)查成功與否直接影響到畢業(yè)演講取得的效果。

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