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崗位名稱：五級催收員（電話催收管理）
部門：零售風險管理部
職位類別：社會招聘
招聘單位：總行
工作地點：廣州
有效期至：2015-07-31
職責：
1.負責指導和監(jiān)督電催員進行電話催收，對電話催收工作實行品質(zhì)管理；
2.根據(jù)催收實踐提出零售信貸催收流程和催收策略的優(yōu)化建議；
3.負責電催員的培訓工作，改善電催員的工作態(tài)度,提高電催員的工作能力；
4.向分行移交電催中遇到的風險案件，接收分行處理結(jié)果反饋。
要求：
1.全日制大學本科及以上學歷；
2.2年及以上催收相關工作經(jīng)驗；
3.掌握經(jīng)濟、金融和法律有關知識，熟悉商業(yè)銀行經(jīng)營管理、風險管理知識及相關政策制度；
4.具備專業(yè)領域技能水平和操作模式的改進能力；
5.能積極發(fā)揮個人影響力，塑造良好的團隊工作氛圍；
6.能夠在內(nèi)外部聯(lián)系中運用溝通技巧，達成較好的溝通效果；
7.符合我行親屬回避制度的相關規(guī)定。
申請職位請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/Channel/11581868
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