領(lǐng)導(dǎo)讓你對單位近兩年的工作情況進行調(diào)研，你要怎么展開?

【參考答案】

對近兩年工作情況進行調(diào)研，其主要目的是為了了解單位的工作情況，業(yè)務(wù)操作流程是否符合相關(guān)規(guī)定，對于出現(xiàn)的問題及時解決，以便于更好的提升工作效率，完成工作任務(wù)。

首先，本次調(diào)研中包括了近兩年單位的人力變動、兩年間的業(yè)務(wù)工作成績和問題、單位內(nèi)部活動開展和員工的滿意度等很多方面，因此，這項調(diào)查需要很多任何部門的共同配合才能完滿完成。

其次，我會組織人員成立調(diào)研小組。為了能夠保證本次調(diào)研工作的順利開展，調(diào)研小組的人員選擇要從人事、業(yè)務(wù)、后勤等多個部門抽調(diào)，這樣能夠保證我們在調(diào)查過程中對數(shù)據(jù)的收集和分析都能準確無誤。

再次，完成調(diào)研工作。第一，我們會聯(lián)系人事部門了解近兩年我單位人力資源的情況，如員工人數(shù)，其中的編制人員、合同人員、業(yè)務(wù)人員、保障人員人數(shù)分別達到多少，這兩年新進員工數(shù)量、退休人員數(shù)量是否達到平衡。第二，我會向業(yè)務(wù)部了解這兩年單位主要完成了哪些工作，在工作中取得了哪些成績。向業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)了解業(yè)務(wù)部存在的問題，查看業(yè)務(wù)部的投訴記錄，整理發(fā)現(xiàn)的問題。第三，查閱后勤部的工作紀要，匯總這兩年單位做過的集體活動、慰問等所有活動，了解這些活動所取得的效果。結(jié)合單位的實際情況調(diào)查單位辦公資源使用情況，是否按照資源節(jié)約型機關(guān)的要求工作。第四，通過單位內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)放調(diào)查問卷，了解員工對工作的想法。

最后，整理資料，上報領(lǐng)導(dǎo)。我們會對收集到的資料進行整理，盡量會安排調(diào)查小組成員按照自己之前的專業(yè)特長進行整理，這樣既不會增加工作負擔(dān)，又能夠保證工作質(zhì)量。同時會安排負責(zé)人進行檢查。將整理好的資料編制成調(diào)查報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。