【背景資料】

近日，一條關(guān)于小伙子火車(chē)上賣(mài)WiFi，利用手中網(wǎng)絡(luò)資源，在火車(chē)上臨時(shí)搭建“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)吧”，短短半個(gè)小時(shí)輕松收入500元的話(huà)題在網(wǎng)上熱傳。對(duì)此，鐵路部門(mén)回應(yīng)，據(jù)鐵路相關(guān)規(guī)定，此類(lèi)商販登車(chē)叫賣(mài)行為應(yīng)當(dāng)制止，對(duì)不聽(tīng)勸阻的將通過(guò)鐵路公安部門(mén)進(jìn)行處理。此事在網(wǎng)友中引起熱議，支持和反對(duì)者皆有，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【解題思路】

1.總體觀點(diǎn)：中庸觀點(diǎn)(防止“拍馬屁”雙手贊成和“一棒打死”反對(duì)兩極端);

2.分析方法：辯證分析;

3.總體思路：提出觀點(diǎn)--論證觀點(diǎn)--落實(shí)觀點(diǎn)。

【解析】

文中小伙子生財(cái)有道的創(chuàng)新做法表示贊賞，又為其私自登車(chē)叫賣(mài)的違法行為表示譴責(zé)，還為鐵路相關(guān)部門(mén)的服務(wù)缺位感到無(wú)奈。

火車(chē)不只是承載工具，更是體現(xiàn)鐵路部門(mén)公共服務(wù)水平和行政效率高低的“窗口”，也是衡量其為民服務(wù)優(yōu)劣的“傳聲筒”。火車(chē)服務(wù)的對(duì)象是乘客，乘客上車(chē)之后，人車(chē)就形成了法律上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠跫s關(guān)系，為乘客提供安全、舒適、快捷、方便的服務(wù)是火車(chē)及鐵路主管部門(mén)應(yīng)盡職責(zé)。在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑成了傳遞信息的“橋梁”和“紐帶”，人們享受信息更加便捷，小伙利用手中網(wǎng)絡(luò)資源上車(chē)叫賣(mài)WiFi的創(chuàng)新做法不僅暴露出鐵路主管部門(mén)基礎(chǔ)服務(wù)相對(duì)滯后，公共服務(wù)缺位，違背了火車(chē)提供乘客方便的原則。更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)代人時(shí)尚生活的“網(wǎng)絡(luò)緣”與旅途中消磨打發(fā)時(shí)間的恰好“縫合”。當(dāng)然，叫賣(mài)行為違背了相關(guān)運(yùn)載法律規(guī)定，若不制止，類(lèi)似于此類(lèi)散兵游勇商販的效仿也會(huì)隨之而來(lái)，最后會(huì)破壞舒適的乘車(chē)環(huán)境，可能引起商業(yè)道德問(wèn)題，進(jìn)而最終拷問(wèn)鐵路主管部門(mén)的監(jiān)管職責(zé)，影響其行政公信力。

鐵路部門(mén)與其簡(jiǎn)單叫停類(lèi)似商販行為，不妨直面旅客實(shí)際需求，與時(shí)俱進(jìn)，著眼于整體規(guī)劃和布局建設(shè)，創(chuàng)造條件增強(qiáng)自身保障能力，向旅客提供各類(lèi)公共服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，真正地唱響公共服務(wù)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的實(shí)踐主旋律。