文化洗禮360°

并非冷漠

許多人都認(rèn)為西方國(guó)家的人表面看上去十分熱情但實(shí)際上卻非常冷漠(indifferent)。

其實(shí)這是由于東西方文化上的差異所導(dǎo)致的一些誤會(huì)(misunderstanding)。外國(guó)人也有對(duì)人熱情的，而且有些熱情中國(guó)人還不一定能夠承受。比如，外國(guó)人習(xí)慣早上見(jiàn)了人，公共場(chǎng)所見(jiàn)了人，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)都要打個(gè)招呼。中國(guó)人卻不習(xí)慣這樣，只喜歡跟熟人打招呼。你跟不認(rèn)識(shí)的人打招呼，他會(huì)不理解你，甚至誤會(huì)你有惡意。有一個(gè)美國(guó)友人就遇到過(guò)一件很尷尬的事情：他在中國(guó)國(guó)內(nèi)讀書，早上出去晨練主動(dòng)跟別人打招呼，結(jié)果沒(méi)人理他，以為他是在跟后面的人打招呼。

所謂熱情(enthusiasm)，就是指在待人接物中一種奔放的、熱烈的情感。人沒(méi)有熱情就做不成事。比如，偉大的文學(xué)家、思想家伏爾泰先生說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有熱情者將一事無(wú)成!”美國(guó)總統(tǒng)威爾遜也曾說(shuō)過(guò)：“冷漠是最大的殘忍!”

但在待人接物過(guò)程中要注意把握熱情的分寸，即所謂的“熱情有度”(Enthusiasm needs limit.)。

熱情有度，是國(guó)際交往中的一項(xiàng)重要原則。那怎么做到熱情有度呢?

第一，要注意內(nèi)外有別。中國(guó)人有中國(guó)式的熱情，外國(guó)人喜歡外國(guó)式的熱情，對(duì)中國(guó)人要用中國(guó)式的，對(duì)外國(guó)人要用外國(guó)式的，要注意對(duì)熱情的理解和分寸的把握。

第二，在國(guó)際交往中，對(duì)別人表達(dá)熱情的時(shí)候要注意對(duì)象，因人而異。比如，拉丁美洲人有拉丁美洲人的熱情，英國(guó)人有英國(guó)人的熱情，即外外也有別。相對(duì)來(lái)講，英德兩國(guó)人的熱情比較收斂，而意大利人、法國(guó)人以及拉丁美洲人則熱情火辣，開(kāi)朗奔放。