A：Hello,is this the ABC Company?喂，這是ABC公司嗎?

B：Yes.May I help you?是的，我能為你服務(wù)嗎?

A：We have just arrived from Tokyo and we've been looking for our reserved car of your company all over,but we cannot find it.我們剛從東京來(lái)的，我們一直在尋找向貴公司預(yù)約好的汽車(chē)，但我們都找不到。

B：What is your reservation number?請(qǐng)問(wèn)你的預(yù)約號(hào)碼好嗎?

A：Our reservation number is J-221.我們的預(yù)約號(hào)碼是J-221號(hào)。

B：Let me see.Oh,yes.We have your reservation number.請(qǐng)讓我看一下，啊，是的。我們有你的預(yù)約號(hào)碼。

A：You mean you haven't arranged any car.你的意思是你們沒(méi)有安排任何車(chē)。

B：I'm sorry to say "No."很抱歉，“沒(méi)有”。

A：Here,I'll take a taxi instead.How do you refund us?我改坐出租車(chē)，你們?cè)鯓油诉€錢(qián)給我們呢?