2019年梧州市城市管理信息中心招聘坐席員公告
來源:梧州人才網(wǎng) 閱讀:1498 次 日期:2019-12-20 11:45:15
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梧州市城市管理信息中心關(guān)于招聘坐席員的公告

因工作需要,梧州市城市管理信息中心決定面向社會公開招聘坐席員?,F(xiàn)將招聘工作相關(guān)事宜公告如下:

一、應聘人員基本條件

應聘人員應當符合下列基本條件:

1.堅持四項基本原則,遵紀守法,愛崗敬業(yè),職業(yè)道德高尚。

2.無違紀違法行為,未受到過各單位給予的處分。

3.身體健康。

4.具有國家承認的專科以上學歷(含??疲?。

5.年齡20-35歲。

二、招聘崗位及要求

詳見附表。

三、崗位工作地點和內(nèi)容

(一)工作地點:梧州市興梧路23號紅安小區(qū)1號樓1單元市城市管理信息中心三樓座席大廳。

(二)工作內(nèi)容:

1.負責數(shù)字城管案件的受理、立案、派發(fā)核查、結(jié)案、考核、考評等工作;

2.負責受理城市管理熱線“12319”投訴和媒體曝光的城市管理問題和操作非法小廣告追呼系統(tǒng);

3.完成城市管理信息中心交辦的其他工作任務(wù)。

(三)工作時間:實行24小時輪班制,每周上班不超過40小時。

三、聘用方式和待遇

(一)聘用人員與用人單位簽訂勞動合同,試用期三個月,試用期滿考核合格后簽訂為期三年的勞動合同。合同期內(nèi)每滿一年進行一次綜合考核。

(二)被聘用人員享受合同制工作人員相關(guān)待遇,購買社會保險,具體工資福利待遇不低于梧州市最低收入標準。

(三)依法享受婚假、產(chǎn)假、年休等假期。

四、招聘程序

(一)報名辦法

1.報名方式:報名人員將報名登記表及相關(guān)材料掃描件發(fā)送至以下郵箱:wzscsglxxzx@163.com,符合條件者另行通知進行材料復審,不符合條件者不再另行通知。

2.咨詢時間:即日起上午8:00-12:00,下午15:00-18:00(休息日除外)。

3.復審時提供的材料:

(1)《梧州市城市管理信息中心招聘報名登記表》1份;

(2)身份證、畢業(yè)證、戶口本原件、復印件;

(3)已婚的,需提供結(jié)婚證、生育服務(wù)手冊、獨生子女證或二孩證原件、復印件;

(4)有計算機等級證書的,需提供原件、復印件;

(5)近期1寸正面彩色免冠照片3張;

(6)其他可以證明本人資質(zhì)、能力的相關(guān)資格證書。

咨詢電話:6015160,聯(lián)系人:熊小姐、封小姐。

(二)資格審查

本中心對報名人員進行資格審查,符合條件者進入考試;初審沒有通過的,不再另行通知。

(三)考試

考試時間和地點:另行通知

考試分為實踐操作測試和面試。

(四)體檢

通過面試的人員由招聘單位組織到具有相當資質(zhì)的醫(yī)院進行體檢,體檢費用應聘者自付。

(五)公示

對體檢合格的擬錄用人員將在梧州市城市管理監(jiān)督局網(wǎng)站進行公示,公示時間3天。

五、聘用

從體檢合格者中確定擬聘用人員,按照有關(guān)規(guī)定和程序辦理聘用手續(xù)。

擬聘用人員與原單位簽有勞動合同或聘用協(xié)議的,由其本人自行負責處理。

附件1梧州市智慧城市管理坐席員招聘崗位及要求.docx

附件2梧州市城市管理信息中心招聘報名登記表.docx

梧州市城市管理信息中心

2019年12月19日

梧州市城市管理信息中心坐席員招聘崗位職責和條件

崗位 名稱 學歷要求 專業(yè) 具體要求 崗位職責
值班長 專科以上 管理類、文秘類、計算機類(有相關(guān)工作經(jīng)驗的可適當放寬專業(yè)及學歷限制) 1.普通話標準,具有良好語言溝通能力。 2.35周歲以下(有兩年以上類似崗位工作經(jīng)驗的,可適當放寬年齡限制)。 3.熟悉辦公軟件操作,有較好的文字表達能力,有較強的責任心。 4.因工作性質(zhì)特殊,戶籍地或居住地在本市三城區(qū)者優(yōu)先。 5.身體健康,應聘者錄用前須進行常規(guī)性體檢,身體無不適宜工作的情況方可錄用。 6.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7.無違法犯罪記錄。 8.錄用后服從崗位分配。 實行早中晚輪班制,輪換上班。 值班長主要負責根據(jù)相關(guān)規(guī)定標準、工作規(guī)范對案卷進行立案派遣與結(jié)案,其主要責任: 1.負責審核接聽、錄入城市管理的問題現(xiàn)場信息和處置結(jié)果信息; 2.負責組織對城市管理各類信息分析、分類、處理、立案、銷案、數(shù)據(jù)更新等操作; 3.負責坐席員、城市管理信息采集員隊伍管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度坐席員、采集員隊伍的工作; 4.負責監(jiān)督指揮大廳人員及設(shè)備的管理; 5.負責對無法確定責任單位的事、部件進行協(xié)調(diào)處理; 6.審核提交考核數(shù)據(jù),反饋工作中存在的問題; 7.領(lǐng)導交辦的其他工作。
坐席員 ??埔陨?/td> 管理類、文秘類、計算機類(有相關(guān)工作經(jīng)驗的可適當放寬專業(yè)及學歷限制) 1.普通話標準,具有良好語言溝通能力。 2.35周歲以下(有兩年以上類似崗位工作經(jīng)驗的,可適當放寬年齡限制)。 3.熟悉辦公軟件操作,有較好的文字表達能力,有較強的責任心。 4.因工作性質(zhì)特殊,戶籍地或居住地在本市三城區(qū)者優(yōu)先。 5.身體健康,應聘者錄用前須進行常規(guī)性體檢,身體無不適宜工作的情況方可錄用。 6.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7.無違法犯罪記錄。 8.錄用后服從崗位分配。 實行早中晚輪班制,輪換上班。 坐席員主要對城市管理問題進行登記,對巡查員發(fā)送各種指令完成相關(guān)任務(wù)。主要責任: 1.負責受理、處理、反饋、結(jié)案部件、事件案件; 2.熟悉、掌握相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)、事部件立案與處置標準和管轄區(qū)域地理地貌情況,能準確、及時地處理各類案件; 3.熟練掌握大廳各類裝備的技術(shù)性能和操作技巧,熟悉故障處置流程; 4.熱情接聽社會公眾來電,耐心解答社會公眾提出的問題,做好電話回訪,做好案件記錄; 5.核實并錄入非法小廣告號碼; 6.及時受理、派遣城市管理案件,督促相關(guān)部門反饋案件處置結(jié)果; 7.做好案件登記統(tǒng)計; 8.領(lǐng)導交辦的其他工作。

文章來源:https://wz.gxrc.com/Article/info/106084

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