一、公司簡(jiǎn)介

鄭州金福貿(mào)易咨詢有限公司是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)的公司，多年來(lái)積累了全方位呼叫中心外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有國(guó)內(nèi)外包服務(wù)行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的品牌管理、服務(wù)管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，金福呼叫中心在吸收國(guó)外呼叫中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的前提下，積極總結(jié)本土服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了適合中國(guó)國(guó)情的呼叫中心管理理念和運(yùn)營(yíng)手段，并在北京、西安、上海、廣州和深圳建立了具有國(guó)際先進(jìn)水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)外用戶提供全方位外包呼叫中心服務(wù)。

金福呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)范圍包括呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、人員外包、座席外包、軟件外包、IVR托管、呼叫中心人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)咨詢、知識(shí)管理與數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象涵蓋政府、金融、電信、汽車、電子信息等多個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，鄭州金福貿(mào)易咨詢有限公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，擁有員工500多人，95％擁有大專以上學(xué)歷, 50%擁有話務(wù)員職業(yè)資格證,擁有管理人員50人，CRM建設(shè)專家10人。公司位于鄭州市金水區(qū)黃河路，現(xiàn)有工位600個(gè)，擁有至少6600平座席場(chǎng)地，強(qiáng)大的設(shè)備擴(kuò)容能力，獨(dú)一無(wú)二的園區(qū)環(huán)境，先兆光纖接入，先進(jìn)的呼叫中心軟硬件配備，為與合作伙伴長(zhǎng)期合作提供了有力的保證。

專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一流的客服隊(duì)伍，始終秉承為客戶創(chuàng)造價(jià)值這一經(jīng)營(yíng)理念，致力于成為國(guó)內(nèi)呼叫中心外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)第一品牌，精準(zhǔn)營(yíng)銷互動(dòng)第一專家，客戶服務(wù)管理第一顧問(wèn)。

二、招聘崗位及要求

呼叫中心客服

崗位職責(zé)：

1、及時(shí)跟盯、回訪客戶，和客戶建立良好關(guān)系

2、及時(shí)向客戶反饋公司推廣的各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)的信息

3、根據(jù)公司的統(tǒng)籌計(jì)劃，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、項(xiàng)目推廣、售后服務(wù)、坐席外包、客戶維護(hù)等工作

任職要求：

1、大中專及其以上學(xué)歷，18—28周歲

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜；

3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通和應(yīng)變能力

4、富有團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神和較強(qiáng)的抗壓能力

5、喜歡話務(wù)方面的工作，敢于挑戰(zhàn)高薪

三、聯(lián)系方式

企業(yè)網(wǎng)站：www.jinfumaoyi.com

人力資源部地址：金水區(qū)東明路與紅專路交叉口向南50米路東金成大廈B座7樓

聯(lián)系人：蔣先生 18703595860

0371—55912310/5591230

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