北京北廣視彩傳媒科技有限公司（簡(jiǎn)稱北廣視彩），由北京北廣傳媒高清電視有限公司發(fā)起組建，獲得北京市福利彩票發(fā)行中心獨(dú)家授權(quán)，運(yùn)營(yíng)北京地區(qū)電視購(gòu)彩業(yè)務(wù)及開展機(jī)頂盒支付、手機(jī)支付等核心業(yè)務(wù)。

北廣視彩定位于福利彩票電視購(gòu)彩業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，已同歌華有線達(dá)成合作協(xié)議，共同開展北京地區(qū)電視購(gòu)彩業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制北京地區(qū)經(jīng)營(yíng)模式，打造“北廣視彩”品牌，致力于打造國(guó)內(nèi)最大的福利彩票電視購(gòu)彩業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

客服

職位描述:

（一）崗位職責(zé)

主要負(fù)責(zé)為客戶提供熱情、滿意、周到的電話咨詢、投訴、建議等服務(wù)工作；對(duì)客服工作所使用的資料歸類、整理、存檔保管。收集、統(tǒng)計(jì)客服工作信息和用戶意見；正確使用指定的系統(tǒng)軟件，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄并保留相應(yīng)工單；協(xié)助部門做好其他工作等內(nèi)容。

（二）崗位要求

1、全日制專科以上學(xué)歷；

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；

3、年齡在35歲以下，女性；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，善于傾聽、理解客戶的需求；

5、具有良好的品行，高度的工作責(zé)任心和和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

6、嚴(yán)格按照流程辦事，能夠承受一定的工作壓力，該職位實(shí)行倒休輪班，執(zhí)行周工作五天制，若有特殊情況，能根據(jù)工作需要進(jìn)行加班；

7、有福彩相關(guān)知道者優(yōu)先；

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