星級典句：

第一句：I reconfirmed it before I came.

在我來之前還確認過。

A: Have you made a reservation?

您預定了嗎？

B: Yes. We've booked them for our tour group from US. Travel Service and the group code is here with 17 passengers. I reconfirmed it before I came.

是的。我們?yōu)槊绹鴣淼穆眯袌F預訂的。旅行社號和團隊號在這兒，共17名游客。在我來之前還確認過。

第二句：Can we have 10 twins and 2 singles instead?

我們能改成10個雙人間和2個單人間嗎？

A: We are holding 11 twins for two nights for you.

我們?yōu)槟銈儨蕚淞?1個雙人間，兩晚。

B: Right. But there's a change. Can we have 10 twins and 2 singles instead?

好，但有變化。我們能改成10人雙人間和2人單人間嗎？

相關表達：

group check-in 指的是團隊入??；book當動詞時的意思是預定。酒店里的經理分工較明確，比如：

assistant manager 大堂經理

front office manager 前臺部經理

duty manager 值班經理

manager of room division 客房部經理

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