金服壽險(xiǎn)客服客戶線蘇州坐席崗
2016-12-09
崗位類(lèi)型： 客戶服務(wù)類(lèi)
人數(shù)： 15人
工作地點(diǎn)： 江蘇省蘇州市
期望到崗時(shí)間： 2016-12-31
教育要求： 不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷(呼出坐席可放寬到至中專(zhuān)以上)
專(zhuān)業(yè)要求： 打字每分鐘30字，無(wú)錯(cuò)別字;普通話相當(dāng)于二甲
資歷要求： 具有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作職責(zé)：
1、接聽(tīng)/撥打客戶電話，根據(jù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)的信息描述和作業(yè)規(guī)則響應(yīng)客戶需求
2、根據(jù)各類(lèi)業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)則，準(zhǔn)確記錄客戶反饋的信息，及時(shí)流轉(zhuǎn)
3、參加培訓(xùn)，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)技能，有效掌握和運(yùn)用
4、參加團(tuán)隊(duì)組織的會(huì)議和活動(dòng)
投遞簡(jiǎn)歷請(qǐng)登錄：
http://job.pingan.com/pagedAdvancedSearch.do?gotoPage=3
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