門(mén)票問(wèn)題的關(guān)鍵從來(lái)不是收不收錢(qián)、收多少錢(qián)，而是能不能讓游客享受到等值的旅游體驗(yàn)。靠收門(mén)票、強(qiáng)迫消費(fèi)賺錢(qián)不是能耐，讓游客自愿掏錢(qián)才是本事

祿豐恐龍谷，距離昆明市區(qū)六七十公里，但每逢學(xué)生假期、周末，景區(qū)停滿(mǎn)了自駕車(chē)輛，秘訣在哪?原來(lái)，景區(qū)經(jīng)常搞精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，去學(xué)校做恐龍科普，結(jié)果不少孩子看了科普展覽，周末就拉著大人來(lái)景區(qū)看真正的化石。

游客來(lái)得多了，還得讓他們留下來(lái)。孩子的好奇心來(lái)得強(qiáng)烈，沒(méi)得也快。“枯燥”的化石看一圈，也就需要個(gè)把小時(shí)。但恐龍科普館、巨幕電影，還有恐龍時(shí)代主題公園及游樂(lè)場(chǎng)，讓孩子們逛一天沒(méi)啥問(wèn)題，逛了還想接著體驗(yàn)。待滿(mǎn)一天的餐飲休閑，都成了景區(qū)盈利。

讓游客自愿掏錢(qián)，更得注重游客體驗(yàn)。景區(qū)有工作人員免費(fèi)拍照，領(lǐng)照片每張10元、不領(lǐng)也不糾纏;走累了有電瓶車(chē)，轉(zhuǎn)一圈20元;景區(qū)提供了不少付費(fèi)項(xiàng)目，但不強(qiáng)制。值得一提的是，不少開(kāi)電瓶車(chē)的是周邊群眾，原來(lái)服務(wù)意識(shí)也有不足，不過(guò)景區(qū)上崗前先培訓(xùn)，“請(qǐng)各位旅客坐穩(wěn)，車(chē)輛就要開(kāi)了”，一句簡(jiǎn)單的提醒，讓游客覺(jué)得貼心。這話(huà)看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要在服務(wù)意識(shí)欠缺的地區(qū)成為常態(tài)，沒(méi)有培訓(xùn)引導(dǎo)還真做不到。

讓游客自愿掏錢(qián)，還得不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。恐龍谷景區(qū)開(kāi)設(shè)的旅游紀(jì)念品店主打恐龍牌，不少小朋友一進(jìn)購(gòu)物店便邁不開(kāi)腿;除了免費(fèi)游樂(lè)項(xiàng)目，景區(qū)還建設(shè)了付費(fèi)的游樂(lè)場(chǎng)，玩游戲換獎(jiǎng)券、贏了獎(jiǎng)券換恐龍主題禮物，一個(gè)禮物成本也就三五塊，可是不對(duì)外出售，只能靠獎(jiǎng)券兌換，不少小朋友為了三五塊的獎(jiǎng)品，花了三五十塊。但孩子玩得開(kāi)心、領(lǐng)獎(jiǎng)興奮，家長(zhǎng)花錢(qián)也痛快。

一圈下來(lái)，筆者也是頗多感慨。有的地方奉行“我的地盤(pán)我做主”，宰游客沒(méi)商量，回頭還反問(wèn)：我們這么好的資源憑啥不收你錢(qián)。而有的地方政府為了保護(hù)本地民眾利益，回避矛盾，睜一只眼、閉一只眼。結(jié)果知名度越來(lái)越高，美譽(yù)度越來(lái)越差。

其實(shí)門(mén)票問(wèn)題的關(guān)鍵從來(lái)不是收不收錢(qián)、收多少錢(qián)，而是能不能讓游客享受到等值的旅游體驗(yàn)。那種通過(guò)故意不開(kāi)行景區(qū)間公交“倒逼”游客打車(chē)，進(jìn)而促進(jìn)本地居民就業(yè)的做法，顯然不夠聰明?？渴臻T(mén)票、強(qiáng)迫消費(fèi)賺錢(qián)不是能耐，讓游客自愿掏錢(qián)才是本事。