摘要：軌道運(yùn)營(yíng)管理乘務(wù)方向培養(yǎng)與我國(guó)軌道運(yùn)輸發(fā)展相適應(yīng)的，為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵運(yùn)營(yíng)高級(jí)綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理?

培養(yǎng)目標(biāo)：軌道運(yùn)營(yíng)管理乘務(wù)方向培養(yǎng)與我國(guó)軌道運(yùn)輸發(fā)展相適應(yīng)的，為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵運(yùn)營(yíng)高級(jí)綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基本理論與知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力開(kāi)發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營(yíng)能力，為國(guó)內(nèi)大城市高鐵乘務(wù)、票務(wù)及動(dòng)車乘務(wù)培養(yǎng)綜合型服務(wù)人才。

主要課程：軌道運(yùn)營(yíng)管理乘務(wù)方向課程設(shè)置：管理學(xué)原理、旅客心理學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游企業(yè)管理實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、旅客心理學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游企業(yè)管理實(shí)務(wù)、旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、中外民俗、城軌交通概論，城軌交通行車組織、城軌交通安全管理、城軌交通控制、茶藝茶道、形體服務(wù)禮儀、形體與美容、語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練、小語(yǔ)種口語(yǔ)訓(xùn)練、啞語(yǔ)基本知識(shí)等。

就業(yè)方向：全國(guó)各大鐵路、軌道交通公司從事高鐵、動(dòng)車、地鐵等乘務(wù)與管理工作。也可在機(jī)場(chǎng)安檢、機(jī)場(chǎng)免稅店、VIP貴賓服務(wù)、候機(jī)引導(dǎo)、值機(jī)票務(wù)等崗位。

所考證件：民航安全檢查員（含貨檢）、乘務(wù)員資格證書(shū)、高鐵乘務(wù)英語(yǔ)證書(shū)、調(diào)酒師、化妝設(shè)計(jì)、中國(guó)紅十字會(huì)急救員證書(shū)、普通話證書(shū)、游泳急救員證書(shū)、手語(yǔ)證書(shū)等。