現(xiàn)代企業(yè)所需要的秘書人員往往是“智能型”秘書，能說會道、文書寫作、會務(wù)組織、接待安排等技能，樣樣都精通。企業(yè)需要的員工最好是不需要再培養(yǎng)和加工的人才，畢業(yè)的學生都能直接上崗，上崗前就應該具備必需的技能，上崗后能很快地適應工作。

如何有效縮短學生從“學校”到“社會”的轉(zhuǎn)型期呢？作為高職秘書專業(yè)的實訓教學工作在其中就發(fā)揮了相當重要的作用。

1.高職秘書實訓教學的重要性

（1）有利于高職人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》明確提出了高職高專人才培養(yǎng)定位：“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應用性專門人才。學生應在具有必備的理論基礎(chǔ)知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。”這個定位突出了技術(shù)應用能力的培養(yǎng)。所以，五年制高職秘書實務(wù)課程實訓教學必須遵循這個定位，注重強化秘書職業(yè)技能。

（2）有利于實現(xiàn)產(chǎn)學結(jié)合。

秘書實訓教學在校內(nèi)模擬訓練的基礎(chǔ)上，進一步利用校內(nèi)外各相關(guān)部門或企業(yè)真實工作現(xiàn)場構(gòu)建生產(chǎn)性教學實踐環(huán)境，進行頂崗實訓，讓學生直接參與企業(yè)會務(wù)組織、經(jīng)營活動策劃、會場布置和接待等真實的秘書工作活動，在實踐與鞏固課堂所學知識的同時，也實現(xiàn)了產(chǎn)學結(jié)合。秘書實訓教學是以能提高學生秘書職業(yè)能力為主線，強化技能訓練為教學的基本特色，目的就是以實際操為原則，突出實務(wù)性特點，著重培養(yǎng)學生的動手能力。

（3）有利于促進教學方法的改革。

秘書實訓教學均圍繞秘書工作實務(wù)的基本要求來實施。所以教學中就按照“秘書要做什么”、“遵照工作原則應當怎么做”、“為什么要這么做”、“怎樣做會更好”的思路來實施教學，教學方法也要靈活多樣，讓學生自己去發(fā)現(xiàn)、去歸納、去掌握，變被動為主動，變“要我學”為“我要學”，以利于形成任務(wù)驅(qū)動下的學生自主學習法。況且，校內(nèi)實訓教學中，每個學生在一定的工作情景中要模擬秘書的角色，進行秘書工作，所以情景模擬法教學方法的運用也相當重要。

（4）有利于加大推進“秘書證”考核的力度。

秘書的實訓教學環(huán)節(jié)有效地融合了秘書職業(yè)技能考核的技能部分，通過正常的理論和實踐教學，自然達到秘書的職業(yè)技能鑒定標準，教師在教學中針對技能考核點，組織實踐教學，這樣在經(jīng)過考核與鑒定后，就能獲得相應的秘書職業(yè)資格證書，而且學生的“實踐”和“應用”能力也得到了很大的提高。

2.高職秘書實訓教學的主要內(nèi)容及任務(wù)

在實訓教學過程中，要僅僅圍繞秘書職業(yè)崗位和社會所需人才的職業(yè)能力去構(gòu)建具體的教學內(nèi)容，具體到一定的任務(wù)，每項實訓任務(wù)都要細化，主要要解決兩個問題即“學生能做什么”和“學生做的怎么樣”，下面主要從學生能達到的能力目標，去組織實訓教學內(nèi)容。主要是體現(xiàn)以下幾個方面：

（1）會議實訓。

能撰寫會議方案、會議議程、會議安排表、會議接待計劃、會議簡報、會議總結(jié)等文稿；能布置符合會議主題的會場；能做好會間的服務(wù)工作如茶水、引導等工作；能組織安排好不同類型的會議如慶典活動、新聞發(fā)布會、經(jīng)驗交流會；能做好會前和會后的住宿、車輛調(diào)度、返程等相關(guān)工作。

（2）文書實訓。

能規(guī)范的寫作基本的公文如通知、請示、報告、會議簡報、函等等；能正確處理有關(guān)的文件；能按照辦文或閱文的流程做好相關(guān)的工作；能正確處理各種郵件；能做好相關(guān)的登記工作。

（3）事務(wù)實訓。

能正確使用辦公設(shè)備；能合理布置辦公環(huán)境及做好辦公布局；能識別并處理辦公場所和常用設(shè)備的各種隱患；能正確發(fā)放和管理辦公用品；能做好辦公室值班表及有關(guān)登記工作；能規(guī)范地接打電話、語言運用得體；能做好領(lǐng)導的旅行安排；能做好印信管理與使用工作及辦公室后勤事務(wù)等。

（4）接待實訓。

能接待不同類型的來訪者；能正確使用接待語言；能正確安排宴請工作；能按赴宴人的身份正確布置宴席位置；能掌握宴請的基本禮儀；能針對特殊的來信來訪做好接待工作等。

3.高職秘書實訓教學模式的構(gòu)建

實訓模式主要采用校內(nèi)實訓與校外實訓相結(jié)合的方式進行，分模擬實訓、校內(nèi)頂崗實訓和校外頂崗實訓三個階段循序漸進地實施，在整個實訓過程中，讓學生直接參與會務(wù)安排、接待工作、宴請安排以及具體的辦公事務(wù)的處理等工作活動，實現(xiàn)真正“頂崗”，實現(xiàn)理論與實踐的有效統(tǒng)一，強化秘書職業(yè)技能。

（1）模擬公司實訓。

教學中，充分利用學校的實訓基地，設(shè)立模擬公司，將教學活動與內(nèi)容，全盤置于該公司的框架下運作，以秘書實際工作任務(wù)為載體，以崗位職業(yè)標準為設(shè)計依據(jù)，仿真模擬角色與場景進行教學。先設(shè)置一個完整的公司機構(gòu)作為秘書實訓的背景或舞臺，各部門管理有序，活動規(guī)范，有一定業(yè)務(wù)實力，能為秘書工作的開展提供活動空間，然后設(shè)定一名秘書主人公，按公司領(lǐng)導要求做好一系列秘書參謀、助手工作，最后以工作任務(wù)作為切入點，讓其在模擬工作中把握好秘書的角色，掌握牢秘書的技能要點。

（2）校內(nèi)頂崗實訓。

組織學生到校內(nèi)各部門、各辦公室頂崗實訓，處理日常工作事務(wù)，以及安排組織有關(guān)的大型會議，同時為各系部中心工作提供輔助服務(wù)。學生采用輪崗制，在不同的部門，掛職鍛煉。另外，各秘書班在校期間，必須為學校操辦一次中大型的會議，以班級為單位，分小組進行（5-6人一組）頂崗實訓，每一組同學各司其責去做好自己的本職工作，團結(jié)合作，互相配合，共同去籌辦好學校的會議。這種模式比較靈活，有利于學生更好地去認識基層單位特別是文秘工作的范圍、性質(zhì)、任務(wù)和環(huán)境，進一步掌握必要的現(xiàn)場管理和服務(wù)工作等方面的知識，但時間安排上機動性較大。

（3）校外頂崗實訓。

利用校外企業(yè)或機關(guān)單位頂崗實訓，開展真實的實踐教學活動，使學生真切地接觸實際性的秘書工作，使所學知識得到鞏固與提高。這種實訓模式主要是在畢業(yè)前一兩個月將學生安排到企業(yè)進行頂崗實訓，有一部分學生在實訓完成后，基本上就在這個單位就業(yè)。所以，它最大好處就在于學生的技能培養(yǎng)與就業(yè)是相連的，這為解決學生就業(yè)提供了好的途徑。但是這種實訓模式管理難度較大，因為學生頂崗實訓的崗位有限，要讓一個班的學生頂崗實訓，必須要與十幾家的企業(yè)或機關(guān)建立穩(wěn)定聯(lián)系，所以，學校采取了集中與分散相結(jié)合的方式，根據(jù)學生及家長與社會聯(lián)系情況，一部分由學校統(tǒng)一安排到實訓單位，一部分由學生及家長自行聯(lián)系落實到實訓單位?？傊?，進行校外實訓，是真正意義上拓寬了學生對秘書職業(yè)的宏觀視野，又增進了學生解決實務(wù)的能力，更有利于學生的就業(yè)。

4.高職秘書實訓教學開展的保障

（1）充足的實訓經(jīng)費。

充足的實訓經(jīng)費的支持，是秘書實訓教學有效開展的首要保證。在校內(nèi)的實訓教學過程中需要大量的耗材和設(shè)備，由于學生的技能不熟、經(jīng)驗不足，所以有些耗材需求量很大，除了學校給予的一定支持外，往往還是有所不足。另外學生如到企業(yè)去頂崗實訓，有些單位包吃包住，可有些還需要支付額外的交通費或補貼一定的餐費，這在一定程度上都增加了學生的負擔。所以，在組織實訓教學過程中，經(jīng)費是推進實訓教學開展的重要保證。

（2）雄厚的實訓師資。

其實，要保證實訓教學取得實效，師資隊伍很關(guān)鍵。因為在教學中，學生往往是在專業(yè)老師的指導下，被分散到很多機構(gòu)和部門去開展工作，加上秘書工作很多是智力性的工作，學生在參加秘書實訓的過程中會遇到很多難題，這就要求指導教師不僅在量上要保證，而且在質(zhì)上也要有保證。因此，選用實訓教學模式時要考慮到現(xiàn)有師資隊伍的數(shù)量與質(zhì)量.

（3）更多的實訓崗位。

能爭取多少企事業(yè)單位的崗位開展實訓工作，直接影響著秘書實訓教學的實際效果，也影響著高職秘書專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。其實，終極秘書實訓就是要多爭取企事業(yè)單位的秘書崗位資源。崗位資源越多越好，這樣，學生參加社會一線的鍛煉機會也就越多，以利于學生更多地掌握秘書技能。如果社會崗位資源相對缺乏，就肯定不利于校外頂崗實訓的有效開展。

總之，高職秘書實訓教學體系應遵循循序漸進的規(guī)律，讓學生逐步適應、掌握秘書崗位所必備的職業(yè)技能，完成就業(yè)前的職業(yè)技能綜合訓練，努力培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、踏實細致的職業(yè)精神。這樣，最終培養(yǎng)出的文秘畢業(yè)生在人才市場上才極具競爭力。

參考文獻

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