現代企業(yè)制度是指適應社會化大生產的需要,反映建立社會主義市場經濟體制的要求,使企業(yè)真正成為面向國際國內兩大市場的法人實體和市場競爭主體的一種企業(yè)體制。在建立市場經濟體制,實現兩個根本性轉變、深化企業(yè)改革的新形勢下,對企業(yè)秘書提出了新的要求。
一、解放思想,更新觀念
企業(yè)要適應正在形成的社會主義市場經濟體制,首要任務是解放思想,更新觀念。從過去計劃經濟條件下形成的舊傳統、舊觀念中解放出來,秘書要適應新形勢,為企業(yè)進入市場競爭服務。
第一要確立社會主義市場經濟的觀念。加強社會主義市場經濟理論的學習,從理論上提高認識。建立現代企業(yè)制度是發(fā)展社會化大生產和市場經濟的必然要求,從生產力方面看,必然要適應社會化大生產的需要,從生產關系方面看,必然要反映社會主義市場經濟體制的要求。在工作中,增強開拓進取精神,大膽探索、積極主動、深入研究企業(yè)在進入市場后所遇到的新情況、新矛盾、新問題,為企業(yè)領導的科學決策提供高質量、有價值的資料,真正當好企業(yè)領導的參謀助手。
第二要確立經濟效益的觀念。隨著現代企業(yè)制度的逐步建立、企業(yè)經營機制的轉換,作為直接為領導服務的企業(yè)秘書,必須切實樹立起以經濟效益為中心的思想,其市場經濟意識和經濟效益觀念的強弱與否,對領導決策和企業(yè)經營戰(zhàn)略有著很大影響。企業(yè)秘書的一切工作都應以提高企業(yè)經濟效益為出發(fā)點,經濟效益是企業(yè)的生命,市場是企業(yè)的生存空間,要增強經營意識、市場意識、效益意識,辦文、辦會、辦事都要突出企業(yè)的經濟效益。
第三要確立精干高效的觀念。企業(yè)在深化改革、轉換機制的過程中,秘書必須改變過去那種按部就班的工作作風,樹立高效率出高效益的觀念。掌握現代化辦公工具,實現辦公自動化,利用計算機來提高工作效率,研究企業(yè)生產經營的動態(tài)和市場瞬息萬變的形勢,以快捷的反應、準確的分析預測,高節(jié)奏、高效率地為領導提供服務。急事急辦,特急特辦,簡化辦文、辦會、辦事的程序,提高工作效率,適應新形勢的需要。
二、適應市場,收集信息
建立現代企業(yè)制度是發(fā)展社會化大生產和市場經濟的必然要求,是社會主義市場經濟體制的基礎和重要組成部分,企業(yè)改革就需要建立一種與社會主義市場經濟體制相銜接的、相適應的企業(yè)體制。在深化企業(yè)改革,建立現代企業(yè)制度的過程中,企業(yè)秘書也必須適應新形勢的需要。
首先,在當今科技高度發(fā)展的時代,企業(yè)正在進入市場經濟軌道,想要立于不敗之地,就需要不斷地研究市場、開拓市場;需要不斷地促進企業(yè)的現代化管理,而現代化管理的重要內涵,即對信息的收集、處理、決策。在這種新情況下,信息作用將直接影響著企業(yè)的生產經營活動。在企業(yè)的整個生產經營活動中,始終貫穿著兩種運動過程:物流――勞動者利用勞動工具作用于勞動對象,加工產品的過程;信息流――各種文件、情報、資料、數據在各生產經營環(huán)節(jié)之間的傳遞。而在兩者之間,信息流指揮著物流的運動。企業(yè)秘書要適應新形勢,按照社會主義市場經濟的要求,及時準確地收集各種信息,只有掌握了大量準確的信息,才能對企業(yè)生產經營調控起到有效的作用。其次,信息工作是企業(yè)進入市場后必不可少的。面對新形勢,企業(yè)在生產經營活動中,應注意收集與企業(yè)經營活動相關的各種信息,這些信息主要來自兩方面:企業(yè)內部信息和企業(yè)外部信息。內部信息是指生產經營中的產品質量、銷售計劃、用戶情況、資金投向、成本費用、設備物資管理、統計資料等。這些信息為企業(yè)合理組織生產活動提供了必要的依據;外部信息是指國家的經濟政策、區(qū)域經濟發(fā)展戰(zhàn)略、經濟結構、產業(yè)結構、企業(yè)面臨的市場情況、原材料供應、競爭對手和市場需求變化及其發(fā)展趨勢等。企業(yè)秘書應開拓信息工作的新領域,改變傳統的工作方法,運用科學知識、技術手段,對所收集的各種浩如煙海、紛繁復雜的信息進行整理歸納,把高質量的信息提供給領導,作為企業(yè)領導科學決策的依據。
再次,在建立市場經濟體制、實現兩個根本性轉變、深化企業(yè)改革的新形勢下,企業(yè)秘書的一個重要工作就是圍繞企業(yè)的生產經營,深入開展調查研究,及時掌握生產經營動態(tài),全國準確地反饋生產、經營、銷售渠道、市場需求等動態(tài)信息,協助做好生產經營活動中的分析、判斷、預測,理出思路,提出建議供領導決策。因為,決策風險是企業(yè)最大的經營風險之一,現代企業(yè)制度下的企業(yè)秘書應成為企業(yè)領導的信息庫、資料庫。沒有各種信息為依據,領導進行科學決策就只能是一句空話。收集、整理、綜合、分析信息,為領導做好服務工作,是現代企業(yè)制度對企業(yè)秘書提出的迫切要求。
三、圍繞經營,拓展職能
企業(yè)制度實際上是通過企業(yè)反映的一種生產關系,而最主要的是企業(yè)和外部聯系的各種關系。轉換國有企業(yè)的經營機制,推動企業(yè)進入市場,增強企業(yè)活力,提高企業(yè)素質,是建立社會主義市場經濟體制的中心環(huán)節(jié)。企業(yè)秘書不但要完成原來意義上的各項工作,恪盡職守,服務于領導,而且要圍繞企業(yè)的經營方針,拓展企業(yè)秘書的職能。
一是協調上下、內外,提高工作效率。企業(yè)秘書的一切活動都是為了給企業(yè)領導的工作提供良好的條件,保證領導的經營意圖能順利執(zhí)行。由于企業(yè)秘書處在企業(yè)機構中的重要部位,參知要務,掌握機密,聯系上下,協調內外,所以對企業(yè)的經營活動,具有一定影響。企業(yè)秘書應圍繞企業(yè)的經營方針服務于企業(yè)的領導,服務于企業(yè)的生產經營。對各種事務性工作的處理應具有創(chuàng)造性,靈活性,疏通渠道,反饋信息,當好領導的參謀、助手,為領導順利開展工作創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
二是強化公關意識,樹立良好企業(yè)形象。建立現代企業(yè)制度,企業(yè)的形象至關重要。世界上的著名企業(yè),它的形象就是一種無形資產。形象的優(yōu)劣,直接影響其產品在市場競爭中的成敗。企業(yè)要利用與外界聯系的機會,廣泛宣傳、介紹本企業(yè)的產品及經營方針,經營理念圍繞企業(yè)生產經營的中心任務,挖掘具有全局性和重大影響的新聞報導及先進經驗。利用多種形式,不失時機地對外宣傳,把企業(yè)發(fā)展的面貌反映出來,對外起到擴大影響、提高企業(yè)知名度,對內起到凝聚人心、鼓舞干勁的作用。
三是實現辦公自動化,為企業(yè)生產經營服務?,F代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的必由之路,是一種適應生產發(fā)展方面生產關系。企業(yè)的生產經營正不斷向集約化、現代化邁進,產品的科技含量不斷提高,在這種背景下,企業(yè)秘書如果停留在過去那種抄抄寫寫、忙上忙下的工作方法顯然是不行的。現代企業(yè)生產規(guī)模大、自動化程度高,生產過程、設備管理、技術開發(fā)、能量監(jiān)控都使用計算機來實現,也就是說,實現了“工廠自動化”(fa),這就要求必須實現“辦公室自動化”(oa),才能與之相適應。因此,企業(yè)秘書應掌握電腦、傳真機、復印機等現代化辦公手段,尤其要掌握計算機信息處理技術,以適應現代企業(yè)制度對企業(yè)秘書的新要求,充分發(fā)揮企業(yè)秘書的職能,不斷提高工作效率和質量,更好地為企業(yè)的生產經營服務。
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