一、文件筐測驗(yàn)的概念

文件筐測驗(yàn)，通常又叫公文處理測驗(yàn)，是評價中心最常用和最核心的技術(shù)之一。文件筐測驗(yàn)是情境模擬測試的一項(xiàng)，通常用于管理人員的選拔，考查授權(quán)、計(jì)劃、組織、控制和判斷等項(xiàng)能力素質(zhì)的測評方式。一般做法是讓應(yīng)試者在限定時間(通常為1～3小時)內(nèi)處理事務(wù)記錄、函電、報(bào)告、聲明、請示及有關(guān)材料等文件，內(nèi)容涉及人事、資金、財(cái)務(wù)、工作程序等方面。一般只給日歷、背景介紹、測驗(yàn)提示和紙筆，應(yīng)試者在沒有旁人協(xié)助的情況下回復(fù)函電，擬寫指示，作出決定，以及安排會議。評分除了看書面結(jié)果外，還要求應(yīng)試者對其問題處理方式作出解釋，根據(jù)其思維過程予以評分。

文件筐測驗(yàn)具有考查內(nèi)容范圍廣、效率高的特點(diǎn)，因而非常受歡迎。

二、文件筐測驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)

文件筐測驗(yàn)讓應(yīng)試者處于模擬的工作情境中去完成～一系列任務(wù)，與通常的紙筆測驗(yàn)相比，顯得生動靈活而且有創(chuàng)新性，能較好地反映應(yīng)試者的真實(shí)水平。這種測驗(yàn)方法主要考慮到了應(yīng)試者在日常工作中接觸和處理大量文件的需要。

文件筐測驗(yàn)有兩個突出的優(yōu)點(diǎn)：一是考查的內(nèi)容范圍廣。作為紙筆形式的文件筐測驗(yàn)，測評應(yīng)試者的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。因此，除了必須通過實(shí)際操作的動態(tài)過程才能體現(xiàn)的要素外，任何背景知識、業(yè)務(wù)知識、操作經(jīng)驗(yàn)以及能力要素都可以寓涵于文件之中，通過應(yīng)試者對文件的處理實(shí)現(xiàn)對應(yīng)試者素質(zhì)的考查。二是它的表面效度高。由于文件筐測驗(yàn)所采用的文件十分類似于應(yīng)試者應(yīng)聘職位上常見的文件，有時就是完全真實(shí)的文件。因此，若應(yīng)試者能妥善處理測驗(yàn)文件，就理所當(dāng)然地被認(rèn)為具備職位所需的素質(zhì)。一前一個優(yōu)點(diǎn)使得文件筐測驗(yàn)具有廣泛的適用性，而后一個優(yōu)點(diǎn)使之易為人所理解和接受。因此，文件筐測驗(yàn)在眾多情境模擬測驗(yàn)手段中，屬于最普遍使用的一種。

文件筐測驗(yàn)在實(shí)施中也有兩個缺點(diǎn)：

一是評分比較困難。一份文件的處理，除了個人素質(zhì)的原因外，機(jī)構(gòu)、氛圍、管理觀念等不同的組織，具有不同的評價標(biāo)準(zhǔn)。顯然政府機(jī)關(guān)與公司企業(yè)、私營企業(yè)與國有企業(yè)對有關(guān)文件的處理是大相徑庭的。在我國從事實(shí)際工作的人們往往缺乏對招聘單位管理或經(jīng)營狀況的深入了解，因而對文件處理的如何能充分表明應(yīng)試者具備招聘職位所需素質(zhì)，專業(yè)人員與實(shí)際工作者往往存在理解上的差異。因此，評分不容易把握。

二是不夠經(jīng)濟(jì)。測驗(yàn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評分都需要較長的時間，投入的精力和費(fèi)用比較大。