【機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)】

二 00 四年度機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)機(jī)關(guān)服務(wù)中心在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室、單位的 配合支持下，緊緊圍繞局中心工作，切實按照年初制定的工作思路， 認(rèn)真履行服務(wù)中心的各項職責(zé)，堅持為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為來 賓服務(wù)的思想，搞好行政、后勤各項工作，為機(jī)關(guān)和基層做了許多實 實在在的工作，確保了機(jī)關(guān)和基層工作的正常運轉(zhuǎn)，為本局完成全年 的各項工作任務(wù)提供了強(qiáng)有力的行政、后勤保障，同時，經(jīng)本中心全 體干部、職工的共同努力，較好地完成了全年的工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦 的其他工作任務(wù)。

一、抓好日常學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì) 抓好日常學(xué)習(xí)教育， 一是嚴(yán)格按照人教處每月安排的學(xué)習(xí)計劃，組織干部、職工進(jìn)行 學(xué)習(xí)討論，并堅持周一學(xué)習(xí)制度和平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、 時間、人員、效果四落實；二是組織干部、職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要 思想及十六大精神，特別是黨的十六屆四中全會精神的學(xué)習(xí)，本中心 根據(jù)市局黨組《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神的通知》 （紹市國稅黨[2004]23 號）的要求，精心組織，抓好學(xué)習(xí)。組織全體 干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會文件精神，并結(jié)合杜荀珍反面 典型警示教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）、 》 《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》 公 《 、 《 、 開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作暫行規(guī)定》和《黨政機(jī)關(guān)競爭上崗工作暫行 規(guī)定》等文件規(guī)定。在學(xué)習(xí)中保證學(xué)習(xí)時間、人員和內(nèi)容三落實。通 過學(xué)習(xí)，服務(wù)中心全體干部職工能用正確的理論武裝自己的頭腦，進(jìn) 一步提高了干部職工的思想政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采用各種形 式，組織干部職工圍繞“提高黨的執(zhí)政能力的必要性是什么”“國稅 、 系統(tǒng)如何進(jìn)一步提高執(zhí)政能力”“在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型干部中 、 應(yīng)該如何把握和應(yīng)對”等問題展開了討論；另外在杜荀珍反面典型案 件的警示教育中，圍繞“入黨為什么？當(dāng)官為什么”“反面典型走上 、 違法犯罪道路的危害和根源是什么？我們應(yīng)吸取的教訓(xùn)是什么”“人 、 應(yīng)怎樣做，法應(yīng)怎樣執(zhí)，權(quán)應(yīng)怎樣用”等問題展開討論。每位干部職 工在不同的角度結(jié)合自己近年來的思想和工作實際，實事求是地進(jìn)行 回顧總結(jié)，查找出思想上、工作上存在的問題和不足，并認(rèn)真開展了 批評和自我批評。三是積極組織干部職工開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。為 保證活動更好開展，專門征求各處室單位的意見和建議，在此基礎(chǔ)上 找出本中心存在的問題和不足，并采取行之有效的整改措施，逐一加 以落實。在平時的工作生活中，經(jīng)常督促要求干部職工做到“四條禁 令”、認(rèn)真落實“三在”要求，確保了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的正常開展，并收到 了較好的效果。四是認(rèn)真組織開展“聚財為國，執(zhí)法為民”為主題的廉 潔從政教育活動。

組織干部職工學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)方面的文件、 制度、 規(guī)定；要求干部職工積極參加到監(jiān)獄開展警示教育活動；組織干部職 工觀看《王懷忠兩面人生》的錄像片等。

搞好大樓日常管理，確保大樓安全、整潔、 二、搞好大樓日常管理，確保大樓安全、整潔、有序 （一）加強(qiáng)了對門衛(wèi)、保安和其他勤雜人員的管理教育，做到每 月一次會，遇事及時開，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對個別工作責(zé)任心不 強(qiáng)， 思想素質(zhì)差的人員進(jìn)行了及時調(diào)整 （保安 2 名） 并針對保安隊伍 ； 存在的問題，制訂了保安人員勞動紀(jì)律若干規(guī)定和重點部位巡視登記 制度； （二）為確保大樓安全，對大樓內(nèi)的電器設(shè)備進(jìn)行了一次維修保 養(yǎng)，對已受監(jiān)控效果影響的監(jiān)控設(shè)備主機(jī)進(jìn)行了更新； （三）為確保大樓內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，對南北樓樓梯通道及衛(wèi)生間 墻面進(jìn)行了粉刷，對南樓衛(wèi)生間外走廊的跌腳線板進(jìn)行了維修改造; （四）為了改善工作和生活環(huán)境，對駕駛員辦公室、檔案室、客 房、 餐廳包廂內(nèi)的空調(diào)進(jìn)行更換及舊機(jī)的處置 （拆舊裝新 33 只、 處置 舊機(jī) 35 只） ； （五）完成了因業(yè)務(wù)重組、人員變動的后勤保障工作（分隔辦公 室 2 間，空調(diào)移位 1 只；配備組合柜 2 組、處長桌、椅、沙發(fā) 4 人／ 套； 組織搬運調(diào)整辦公室 53 人次； 會議室 2 間； 變動電話機(jī) 121 只; 制 作科室牌 12 塊，變更及新增工作人員上崗牌 89 塊） ； （六）為配合省效能建設(shè)現(xiàn)場會的召開，樹立辦稅大廳良好形象 制作指示牌、公示牌、辦稅指南柜等各類標(biāo)志 5 批次；同時添置了部 分健身器材； （七）為確保環(huán)境和飲水衛(wèi)生，對大樓內(nèi)污池、污溝、屋頂水箱 等進(jìn)行了一次清理、清洗； （八）維修電器、管道、龍頭、門窗、門鎖 582 次；維修電話機(jī) 41 只、傳真機(jī) 5 只、碎紙機(jī) 1 臺；檢修保養(yǎng)電梯 31 次；檢修消防報 警器、電視監(jiān)控設(shè)備 16 次；更換日光燈、白熾燈泡 492 次； （九）為了解決納稅人車輛進(jìn)出難的問題，對南樓廣場大門出入 口進(jìn)行了調(diào)整改造和廣場環(huán)境的美化。即自行車棚進(jìn)行了更新，圍墻 欄桿進(jìn)行了檢修、刷新，規(guī)劃了車位、配備了保安，增加了花木、鋪 設(shè)了草坪，沖洗了地面，清除了污溝，使廣場面貌煥然一新；同時為 緩解本局自行車停放擁擠的問題，對廣場自行車棚的車輛停放進(jìn)行了 調(diào)整

（計統(tǒng)征收處和銀行工作人員的自行車停放在廣場自行車棚內(nèi)， 納稅人的自行車停放在圍墻外面的指定位置） ； （十）根據(jù)市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室的要求，完成了消防擴(kuò)音系 統(tǒng)改造成背景音樂工作； （十一）為了解決南樓二樓辦公室噪聲大的問題，對該樓陽臺上 的空調(diào)外機(jī)進(jìn)行了轉(zhuǎn)向改造和隔暗墻制作，既解決了噪聲問題、又改 善了辦公環(huán)境；同時對三樓計算機(jī)房的空調(diào)進(jìn)行了改造安裝； （十二）為了解決信息中心機(jī)房的實際困難，對地下室計統(tǒng)征收 處的票證倉庫進(jìn)行遷移改造， 并及時騰空原倉庫改作信息中心 UPS 室。 （十三）為了解決北樓五樓會議用水的需要，對該樓開水箱落水 管道進(jìn)行了改造； （十四）為了保持公共場所的清潔、衛(wèi)生，對客房、食堂餐廳、 包廂、檔案室、會議室等場所的窗簾布及客房地毯進(jìn)行了清洗； （十五）衛(wèi)生實行定人、定點、保潔制度，并定期和不定期的進(jìn) 行檢查，今年 1 至 12 月份組織清潔衛(wèi)生大掃除 4 次，檢查大樓衛(wèi)生 14 次，投放除“四害”藥物 11 次。在 7 至 10 月份完成了每星期 1 至 2 次的“滅蚊、滅蠅”工作，確保了大樓整潔、有序。

三、做好來賓接待及會務(wù)保障工作 做好來賓接待及會務(wù)保障工作 全年在外接待來賓 365 批次， 平均每月 30.4 批次， 總?cè)藬?shù)達(dá) 3763 人次，平均每天 10.3 人次；在食堂內(nèi)部接待來賓、會議、培訓(xùn) 285 批次，計 604 桌，每天 1.65 桌，總?cè)藬?shù)達(dá) 6185 人次，平均每天 16.9 人次，接待費用 218455 元（其中餐費 184549 元、酒飲料 33906 元） ， 平均每桌 361.70 元，平均每人 35.32 元，同時，配合有關(guān)處室保障 會務(wù) 21 批次。

四、加強(qiáng)食堂客房管理，確保工作人員和來賓就餐、住宿基本滿 加強(qiáng)食堂客房管理，確保工作人員和來賓就餐、 意 全年干部職工在食堂就餐 85179 人次，平均每天 322 人次，總充 值金額 43.24 萬元， 已就餐消費 40.55 萬元， 尚結(jié)余 2.69 萬元 （去年 結(jié)存 8.91 萬元） ，到 12 月 20 日止，實際個人卡中余額為 11.6 萬元， 為搞好伙食，今年組織征求意見 4 次，從征求意見的情況看，絕大多 數(shù)同志反映滿意和比較滿意，對部分同志提出的合理化建議，食堂作 了采納和改進(jìn)（如客餐菜肴實行廚師編號上桌，水果由原來的食堂工 作人員分發(fā)改為自選，就餐筷子為減少污染由原來用紙?zhí)赘臑橹苯幼?取，早餐面點憑券供應(yīng)并實行一人一鍋制等） 。招待所接待來賓住宿 137 批（不含午休房） ，總?cè)藬?shù)達(dá) 633 人次，平均每天（含節(jié)假日） 1.7 人次。

五、加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和車輛管理，確保正常工作用車 加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和車輛管理， 為確保車輛安全，今年主要抓了日常的安全教育和新交通法的學(xué) 習(xí)， 并為每個駕駛員購買了新的交通法規(guī)手冊,增強(qiáng)了駕駛員的安全防 范意識。

全年共出車達(dá) 2991 趟次,即:市內(nèi) 1689 趟次,市外 1302 趟次 （不含分局 4 輛用車） ，安全行車 39 萬公里（含市內(nèi)用車和分局 4 輛 車用車） ，平均每天跑 1083.3 公里，按 15 輛車計算，每天每輛車跑 72.22 公里。

耗油 55260 公升， 修理費 87622.87 元 （其中 6392、 2188 二車修理費 34235 元） ，保險費 65451.88 元。

六、積極做好貫標(biāo)工作 根據(jù)局里對貫標(biāo)工作的總體安排和要求，結(jié)合本中心的工作實 際，能自覺地組織學(xué)習(xí)體系文件、質(zhì)量手冊、工作規(guī)程和質(zhì)量管理體 系知識簡易讀本；通過學(xué)習(xí)使干部、職工對做好貫標(biāo)工作有了更深的 認(rèn)識，全年共修改了 4 只工作規(guī)程（來賓接待、固定資產(chǎn)購置、印刷 品管理、大宗物品采購招標(biāo)（詢價）工作規(guī)程） ；修訂了干部、職工、 臨時工崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法及細(xì)則，并對本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行了二次內(nèi) 審。

七、做好大宗物品采購工作 做好大宗物品采購工作 按財務(wù)管理制度和 ISO 采購程序認(rèn)真做好大宗物品采購工作，全 年用邀請招標(biāo)、詢價或定點采購的方式采購辦公用品及維修設(shè)備等項 目有

（1）采購辦公用品類 31 批次； （2）采購文印紙張及復(fù)印機(jī)維修 類 17 批次； （3）采購大樓維修及配件物品 67 批次，其中包括更換空 調(diào)外機(jī)泵； （4）采購較大固定資產(chǎn) 12 批次，其中采購空調(diào) 33 只及大 樓背景音樂設(shè)備 1 套； （5）采購清潔衛(wèi)生用品及消毒、除“四害”藥物 25 批次； （6）購花、租花及養(yǎng)護(hù) 15 批次； （7）集中采購電話機(jī) 111 只，另星采購 26 只， （用于開通來電顯示的用戶） ；通過招標(biāo)、詢價、 定點方式的辦法、價格比市場價平均下降 13%至 25%，既保證了質(zhì)量、 又節(jié)約了經(jīng)費。

八、做好其他行政后勤保障工作 （一） 根據(jù) ISO 要求， 完成了 04 年度本局定點采購單位合格供 方考察認(rèn)定工作（辦公用品類 7 家，飲食類 16 家，印刷類 10 家，維 修類 2 家，保安 1 家） ； （二）為節(jié)約經(jīng)費，同各有關(guān)飯店、賓館、旅游景點簽訂了優(yōu)惠 合同、協(xié)議。

（三）完成了春節(jié)期間外地干部返鄉(xiāng)的送達(dá)任務(wù)； （四）配合人教處完成了春節(jié)團(tuán)拜會活動； （五）根據(jù)各處室、單位會議及舉辦活動的需要，合理調(diào)度安排 會議室 173 次； （六）配合直屬分局制作完成稅收宣傳窗 5 期； （七）完成各處室、單位交辦的印刷資料（書）39 次； （八）保障了日常辦公用品的領(lǐng)用，全年共領(lǐng)用辦公用品約 277 人 次； （九）制發(fā)臨時工作人員服裝 7 套； （十）根據(jù)文件規(guī)定今年辦理了 10 位（王建勝、諸來法、胡勇文、 沈似江、唐澤華、董志根、張衛(wèi)祥、趙乃良、陳文榮、鄭?。┩镜?住房補(bǔ)貼和 5 位(張輝、王明霞、王衛(wèi)、陳敏娟、鄭汀)同志的管煤補(bǔ) 貼工作； （十一）配合黨辦、辦公室完成了紹興市國稅系統(tǒng)第二屆運動會的 后勤保障工作； （十二）完成了一年一度的固定資產(chǎn)實物清理工作，共清理物品 3178 件，做到了帳物相符；同時完成了集體宿舍（騰空房）的財物清 理登記工作， 共清理登記物品 89 件； 并修訂了本級住宅房管理若干規(guī) 定和租房價格的調(diào)整及 8 名新大學(xué)生集體宿舍分配工作，對 4 套集體 宿舍的電源線路進(jìn)行了改造，全年維修集體宿舍水、電、門等 25 次； （十三）完成了人民西路原辦公大樓的“三證”工作; （十四） 完成了北樓一樓營業(yè)房的找租工作， 并做到了公開、 公正、 公平、合理； （十五）完成了全年節(jié)日和日常的實物福利采購及分發(fā)工作 11 次； 九、積極完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

積極完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

過去的一年，我們雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但離 領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還相差很遠(yuǎn)：如制度建設(shè)需進(jìn)一步完善；食堂管 理需進(jìn)一步加強(qiáng)；工作人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高。針對上述存在 的問題和不足，在新的一年里我們要發(fā)楊成績，克服不足，緊緊地圍 繞市局的中心工作，努力提高服務(wù)中心的管理水平和工作效能，為完 成 05 年度稅收任務(wù)提供強(qiáng)有力的行政、后勤保障。

【機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)】

2013 年機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)2013 年，是全面落實黨的十八大精神開局之年，也是 認(rèn)真貫徹落實十八大會議精神和區(qū)（市）發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一 年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路，嚴(yán)格實施中 央“八項規(guī)定，六項禁令” 。按照“圍繞中心、突出重點”的要求， 堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心縝密、積極完成各項公 務(wù)接待工作，促進(jìn)各項工作健康有效開展。

一、堅持學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)職工的能力建設(shè)。

1、堅持“科學(xué)接待、規(guī)范接待”的工作理念。教育員工堅 持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識、大 局意識和責(zé)任意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷 創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。通過學(xué)習(xí)，員工自 覺踐行科學(xué)接待的能力不斷提高，全體職工都能認(rèn)真投身接 待工作，營造了和諧、互助、有為的工作氛圍。

2、努力提升業(yè)務(wù)技能和思想理論。今年以來，我們在 加強(qiáng)對接待業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn)力度的同時，還組織職工利 用每周四下午集中學(xué)習(xí)中央、 省、 市有關(guān)公務(wù)接待文件精神， 提高職工的政治覺悟，使職工的思想意識與黨的方針決策保 持一致。

3、認(rèn)真培訓(xùn)，努力提高職工安全防范意識。定期對職 工開展安全教育培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)、安全 操作培訓(xùn)、交通安全教育及中心保安工作培訓(xùn)等。

二、加強(qiáng)制度化管理，不斷提升工作效率。

政務(wù)接待是創(chuàng)建物質(zhì)文明的潛在力量。通過接待這種特 殊的公共服務(wù)產(chǎn)品，可以為當(dāng)?shù)貭幦≌摺㈨椖?、資金，推 進(jìn)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，促進(jìn)本地政治、經(jīng)濟(jì)、社 會事業(yè)的發(fā)展。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制度。政務(wù)接待做的好壞直接影響 到地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展?fàn)顩r，因此保證接待工作高質(zhì)量運行 有著特殊的意義。今年以來，我們從建立健全制度入手，制 定了《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心員工手冊與管理規(guī)定》 ，明確了工 作流程規(guī)范，提高了工作的可操作性。同時，將對平時工作 情況的考核作為年終考核的重要依據(jù)。中心主要領(lǐng)導(dǎo)在工作 中帶頭實施，認(rèn)真督促落實，并通過適時的談話教育、提醒， 糾正職工的錯誤思想或做法，有效地促進(jìn)了接待水平的穩(wěn)步 提升。

2、進(jìn)一步規(guī)范接待流程。在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上， 認(rèn)真制訂了一套科學(xué)規(guī)范的工作流程，同時在工作中及時總 結(jié)點評、改進(jìn)完善，工作失誤率明顯降低，接待質(zhì)量得到顯 著提高。同時中心又規(guī)范了接待檔案的收集管理工作，加強(qiáng) 了對重大接待活動、重要來賓的資料檔案整理分類。接待資 料的及時完善和更新，確保了資料的全面性和準(zhǔn)確性，為做 好接待工作提供了保障。 3、豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工歸屬感與凝聚力。

推行早操制度，學(xué)做廣播體操，登山晨跑，以達(dá)到鍛煉身體、 愉悅身心的目的；成功舉辦了首屆機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心職工趣 味運動會，充分地調(diào)動了職工的參與性與積極性，提升了職 工團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，使職工能夠更好的投入工作當(dāng)中去。

一年來，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)， 各項工作取得了一定成績。但是，面對機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷發(fā) 展變化的新形勢、新要求，我們在理論修養(yǎng)、開拓創(chuàng)新等方 面還需要進(jìn)一步提高，思想有待進(jìn)一步解放。在今后的工作 中，將會繼續(xù)努力，積極改進(jìn)，爭取各方面工作再上一個新 臺階。2013 年 12 月 26 日

【機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)】

機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心年終總結(jié)今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理 論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，堅持解放思想，求 真務(wù)實，圍繞機(jī)關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，加強(qiáng)政治思想工作， 不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)， 在機(jī)關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，現(xiàn)將今年工作 總結(jié)如下

一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置，組織開展教育活動 在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志，以高度的政治責(zé) 任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到分析評議的各項工作之中，完成 了規(guī)定的程序和內(nèi)容，主要進(jìn)行了以下方面的工作：一是搞好轉(zhuǎn)段動 員，對分析評議階段進(jìn)行動員部署，明確工作要求；二是廣泛征求意 見，找準(zhǔn)突出問題，通過召開座談會，發(fā)放征求意見表，個別訪談等 形式，廣泛征求意見，共征求到意見和建議 35 條；三是深入開展談 心活動，黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進(jìn)了團(tuán)結(jié)， 找準(zhǔn)了問題；四是緊密結(jié)合個人實際進(jìn)行自我剖析，廣大黨員對照黨 員義務(wù)， 對照“六個堅持”、 “兩個務(wù)必”和“八個堅持、 八個反對” 的要求，對照黨員先進(jìn)性的具體要求，結(jié)合征求到的意見，認(rèn)真進(jìn)行 自我分析，撰寫個人黨性分析材料，剖析思想根源，明確努力方向； 五是認(rèn)真開好專題組織生活會和民主生活會， 組織黨員切實開展好批 評與自我批評；六是黨組織按照規(guī)定對黨員個人提出實事求是、客觀 公正的書面評議意見，肯定成績、指出問題、提出整改方案；七是按 要求在一定范圍內(nèi)通報民主生活會的情況，并得到群眾認(rèn)可；八是堅 持邊議邊改，對查出的突出問題落實整改措施和責(zé)任人，進(jìn)行著手整 改。通過分析評議，廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題，明 確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。同時，我們還注意 做好第二階段的查缺補(bǔ)漏和總結(jié)工作。

在整改提高階段，我中心黨支部認(rèn)真結(jié)合本單位的實際情況， 圍繞如何“依法行政”提高機(jī)關(guān)后勤管理、 保障及服務(wù)水平展開 了討論， 根據(jù)各股室的實踐情況開展了邊學(xué)習(xí)邊整改。

同時， 圍繞“三 為”服務(wù)開展了一系列的思想教育工作，切實為領(lǐng)導(dǎo)、干部職工解決 實際問題，促進(jìn)了干部職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，牢固樹立了全心全意為 人民服務(wù)的思想，開創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)各項工作的新局面。特別是整改 提高動員大會召開后，支部將整改措施、方案與實際工作結(jié)合起來， 圍繞服務(wù)是宗旨，管理是根本，創(chuàng)新是動力，狠抓問題整改的落實。

在整改過程中，緊扣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的宗旨，努力提高“三為服務(wù)”的 水平， 進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的質(zhì)量。

為了使整改取得真正的實效， 各股室就結(jié)合自己的實際情況，存在的問題逐一開展整改，特別是針 對水電、安全保衛(wèi)、會務(wù)接待等方面存在的問題進(jìn)行整改。對工作中 的意見和問題，具備整改條件的，要馬上解決；對于干部職工反映強(qiáng) 烈、通過努力能夠解決的問題，要限期整改；對應(yīng)該解決但由于受客 觀條件限制一時解決不了的問題，也向群眾說明情況，采取措施逐步 解決，明確整改時限；對情況復(fù)雜、涉及面大，單靠本單位難以解決 的問題，通過多方協(xié)調(diào)，采取綜合治理措施加以解決。通過整改，我 中心的各方面的工作得到了進(jìn)一步的發(fā)展，服務(wù)水平得到了提高。

二、*年度各股室的工作情況 （一）、辦公室和財務(wù)管理工作方面（1）在*區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中 心實行年度目標(biāo)責(zé)任管理.為了加強(qiáng)干部、職工隊伍建設(shè)，調(diào)動 全中心干部職工工作的積極性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)，規(guī)范、推進(jìn)機(jī)關(guān) 后勤服務(wù)、管理、保障工作，全面完成 2006 年的各項工作任務(wù)。經(jīng) 過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,中心決 定在全中心干部職工中實行年度目標(biāo)責(zé)任管理， 中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各股 （室）股長簽訂責(zé)任書；各股（室）股長（主任）與個人簽訂責(zé)任狀， 對股（室）領(lǐng)導(dǎo)、干部職工實行風(fēng)險抵押。把落實崗位責(zé)任制情況與 年度考核、年終獎掛鉤。（2）辦公室認(rèn)真做好日常工作，對來電來 文，認(rèn)真登記，及時做好上傳下達(dá)工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同 時，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任 務(wù)。

(3)財務(wù)負(fù)責(zé)管理區(qū)委、區(qū)政府及 10 多個單位的財務(wù)工作，工 作量大，任務(wù)重，但他們從無怨言，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，精打細(xì)算， 堵流節(jié)支， 嚴(yán)格把好各種開支。

充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益， 確保收支平衡，多次得到領(lǐng)導(dǎo)干部的好評。今年以來，對歷年欠交的 各單位、各住戶水電費進(jìn)行全面清理。通過下發(fā)通知、上門收繳、電 話聯(lián)系、重點欠費戶整頓等多種方式工作 目前水電費收支差額部分的原因：1、 水管老化滴、 漏水嚴(yán)重。

2、 大院內(nèi)綠化、公廁、辦公使用水。3、區(qū)政府配電間兩臺變壓器及線 路損耗大。4、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。5、各單位辦公用電， 不自覺及時交費。6、區(qū)四家班子辦公使用水電，會堂、區(qū)委會議室 使用水電，財政沒有按時劃撥辦公、會務(wù)水電費?？睢?、部分住戶 不自覺按時交納水電費。對今年的水電費，我中心已多次下達(dá)通知并 上門代收，但效果不太好，很多住戶習(xí)慣于每半年或一年交一次水電 費。（二）、水電管理方面。加強(qiáng)對水電線路和水電表的管理， 對大院周邊用戶和大院內(nèi)的各 住戶、各單位的水電表進(jìn)行全面的檢測、檢修，并進(jìn)行了封表，杜絕 漏水跑電現(xiàn)象。對沒有安裝電表的雜物房線路進(jìn)行拆除，避免私人用 電公家出錢的現(xiàn)象。投資 多元安裝一個總水表和總水閥，控制大院內(nèi)的所有用水，避免原來抄登 12 個水表凌亂現(xiàn)象。目前政府大院水電管理存在的主要問題是①辦公區(qū)、會務(wù)區(qū)、生 活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分，支付難以分清。②大院內(nèi)的水管 安裝復(fù)雜，地下水管是否完好難以弄清，一些水管使用時間長，老化 腐蝕，目前又缺乏資金更換檢修。③由于大院內(nèi)供電線路和電表的陳 舊，加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào)、電腦 、復(fù)印機(jī) 等電器的用 電量增大，特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障，給正常的 辦公、生活帶來了一定的影響。（四）治安保衛(wèi)工作方面：政府大院和各生活區(qū)的治安工作，嚴(yán) 格執(zhí)行持證上崗制度，保安員 24 小時值班制度，來訪人員登記制度 等整改措施。今年以來重點對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進(jìn)行整 治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。對二區(qū)的亂搭亂蓋、亂 停亂放進(jìn)行全面整治，為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境。（五）、會務(wù)接待工作方面：做好會務(wù)接待工作。今年以來，在 積極做好各類會議會務(wù)接待工作上，著重做好一年一次*市、*區(qū)兩級 人大會、政協(xié)會的會務(wù)接待工作及有關(guān)部門工作會議的接待工作。（六）、大院環(huán)境管理方面。聘請兩名清潔工對大院所有衛(wèi)生責(zé) 任區(qū)堅持每天打掃兩次，周一、周五由大院內(nèi)的單位干部職工打掃， 保持全天候保潔。 2009 年既將過去，回顧一年的工作，有許多感慨，各方面取得了驕人的業(yè)績，真是可圈可點，可歌 可泣可數(shù)可賀，醫(yī)院在院長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用各方政策潛能優(yōu)勢，重視人材、吸引資源增加設(shè)備， 擴(kuò)大內(nèi)需、增加病房、提高入住量，上下齊動、全院一心，超長圓滿的完成了預(yù)期目標(biāo)，創(chuàng)造了歷史，書 寫了歷史、改寫了歷史，將今日的輝煌載入醫(yī)院史冊。

市政管局醫(yī)療保險的順利運行給醫(yī)院帶來了不可小視的效益，方便了患者的同時，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益 社會效益都是與日懼增，全年收治醫(yī)?；颊呓耍尤脶t(yī)保與未加入醫(yī)保今昨?qū)Ρ韧耆莾芍靥?。市?管局醫(yī)保順利運作、可謂一步一層樓。

職工隊伍的不斷發(fā)展壯大，人材輸出輸入交替上升，現(xiàn)有職工以達(dá) 60 多人，可謂人盡其材，物盡其 用，個個百里挑一，英姿颯爽，風(fēng)流惕儻、英俊蕭灑、英姿勃發(fā)。是一支攻無不克，戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊。咨 詢部的成立為醫(yī)患之間的勾通起到了至關(guān)重要的作用?？芍^“咨詢部比較忙，接打電話巧如簧，有的患者費 口舌，耐心細(xì)致當(dāng)解說”。目的是為他將病來解脫。功能科室的成立，功能設(shè)備的使用重用，醫(yī)院功能更強(qiáng)。

使醫(yī)院如虎添翼，錦上添花。后勤工作也上了一個 新臺節(jié)，后勤人員總數(shù)也達(dá)到了 100%的增加，安保人 員增加 700%充分重視安全第一。